8D問題解決方法
講師：劉(liu)春寶 瀏覽次數：2578
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
8D問題解決方法 培訓
培訓講師：劉春寶
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決方法 培訓
課程內(nei)容：
對于問題的(de)解決有很多種方法，追求結構(gou)性(xing)(xing)(xing)的(de)解決過程(cheng)，和系(xi)統性(xing)(xing)(xing)解決問題的(de)目的(de)來說，8D方法無論在使用(yong)的(de)普及性(xing)(xing)(xing)和易用(yong)性(xing)(xing)(xing)，還是(shi)應用(yong)的(de)效果上(shang)在職(zhi)場的(de)使用(yong)都是(shi)最為普遍的(de)。
本課程結合案例按8D方(fang)法的流程一步一步帶(dai)領學(xue)(xue)員(yuan)一邊(bian)學(xue)(xue)習，一邊(bian)練習應用(yong)8D方(fang)法，讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)上(shang)課的過程中(zhong)就掌握這門專業的問題解(jie)決(jue)方(fang)法。
課程(cheng)收益：
使(shi)用專業(ye)的方法(fa)盡可(ke)能快速(su)、徹底解決(jue)問題(ti)，幫助(zhu)企(qi)業(ye)在相應(ying)對應(ying)崗位(wei)減少不必(bi)要(yao)的人(ren)員數(shu)量，降低工程師數(shu)量和成(cheng)本。
專業的解決問題(ti)，有助于(yu)(yu)提升企業形象，提高(gao)客(ke)戶滿意度。從而利于(yu)(yu)訂單的保持(chi)和增加，防止(zhi)因特定質(zhi)量問題(ti)被(bei)放大而丟失訂單甚至客(ke)戶。
學員學會系(xi)統的(de)(de)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)方法，可以*應對問(wen)題(ti)的(de)(de)分析和解決，尤其是能夠更(geng)加專業的(de)(de)處理客戶投訴；
通過學(xue)習，學(xue)員(yuan)真正可以(yi)(yi)深入和系統的處理問(wen)題。在面(mian)對任何問(wen)題的時候，都可以(yi)(yi)以(yi)(yi)8D的思維來(lai)分(fen)析和處理。
課程用時：6～12H（根據客戶需要調整）
課程大綱：
第一章：前(qian)言
木桶故(gu)事
馬和驢子(zi)的故事
第二章(zhang)：8D方法概(gai)述(shu)
8D方法的概念定義
8D方法從何(he)而來
8D方法使用范圍
8D方法(fa)的目標
8D的8個(ge)步驟
第三章：8D方法應(ying)用精(jing)解(jie)
練習：5-3-1方法寫問(wen)題
D1:成立改(gai)善小組
為什么要組建團隊？
TEAM WORK
8D小(xiao)組成員(yuan)素質(zhi)要求
8D小組人數要求
8D小組結構(gou)
8D小組格式表(biao)
8D小組建立練(lian)習
D2: 問題描述
“問題”的定(ding)義和識別
描述(shu)問題的(de)工具之七何分析法(fa)
七何分析法描述案(an)例
問題(ti)描述練習(xi)
D3: 制(zhi)定圍堵措施
圍堵措施的目的
圍堵(du)措施的(de)實施范圍
圍堵(du)措(cuo)施要求之SMART原則
圍(wei)堵措施案例(li)
提問，不當圍堵(du)措施(shi)帶(dai)來什么后果？
練習
D4：根本原因分析與驗證
失效模式與根本原因(yin)
分析根(gen)本原因可能(neng)用到的工具
根本原(yuan)因(yin)演(yan)繹3步驟(zou)
產品失(shi)效分(fen)析流(liu)程
魚(yu)骨圖的(de)使用方(fang)法
5why的使用方法
3x5why思維
3x5why思維分析
返(fan)回法驗證5why邏(luo)輯(ji)
5why分析案例-1
5why分析案例-2
8D報(bao)告中如(ru)何實施魚(yu)骨圖和(he)3x5why
注(zhu)意事項
根本原因分(fen)析結論(lun)的驗證
3x5why分析練習
D5：制定糾正措施(shi)
制定糾正(zheng)措施的目的
制定糾(jiu)正措(cuo)施的依據(ju)
方法(fa)總結(jie)
糾正(zheng)措施案(an)例
練習
D6：改(gai)善(shan)效果確認
確認什么？
確認的效果(guo)驗證手段：
CPK比較(jiao)法
假設檢驗法
改善(shan)效(xiao)果確認案例(li)
練習
D7：預防措施及標準化
預(yu)防措施的目(mu)的
流程完(wan)善的內容(rong)
案(an)例(li)
D8：恭賀小(xiao)組(zu)
總(zong)結并(bing)感(gan)謝小組成(cheng)員(yuan)的努(nu)力
第(di)四章(zhang)：8D方法(fa)回顧(gu)
失效與糾(jiu)正，糾(jiu)正措(cuo)施(shi)(shi)和(he)預(yu)防措(cuo)施(shi)(shi)的圖例
圖解5why與8D的關系
8D流程及難點(dian)和重點(dian)
第五(wu)章：8D方法(fa)演練(lian)
8D模版
實戰(zhan)演練，學員完整8D報告(gao)呈現
講師簡介
劉春寶——實戰派講師、咨詢師
華中(zhong)科技大(da)學本科，國家(jia)技術轉(zhuan)移人才(cai)培養基地(di)（東部中(zhong)心）特邀講(jiang)師
具有化工、汽車、機械(xie)、電子等多行業培訓背景
精品(pin)課程(cheng)：
面(mian)(mian)向各種需求(qiu)的(de)產(chan)品設計(ji)、DFMA-面(mian)(mian)向制造和裝配的(de)產(chan)品設計(ji)、DFE-面(mian)(mian)向環境的(de)設計(ji)
統計過程(cheng)控制(zhi)-SPC、8D問題(ti)解決方法、質量意識(shi)、全面質量管理
8D問題解決方法 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/51607.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
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