課程描述(shu)INTRODUCTION
高效渠道體系建設培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效渠道體系建設培訓
課程大綱:
第一講:渠道規劃與建設模式、方法
1.渠道的相關定義
2.渠道的常見模式
.直銷渠道
.總經銷渠道
.集成商渠道類型
.總經銷-分銷渠道
3.不同渠道模式的優勢和劣勢比較分析
4.區域市場渠道規劃建設的六個主要因素
(客戶、產品、制造商、經銷商、競爭對手渠道模式、環境)
5.評價渠道方案的三個基本原則
.經濟性
.控制性
.適應性
6.渠道規劃具體操作方法
.根據企業目標,運營SWOT等方法,制定渠道策略方案
.按渠道方案評價三原則,選定理想的渠道結構方案
案例分享(xiang):《卡特彼勒和小松-渠(qu)道規劃(hua)比較》
第二講:渠道經銷商的選擇
1.渠道模式選擇最重要的三項條件
.對外:渠道通路的掌控能力
.對內:內控與管理水平
.經營意識:服務+團隊
2.渠道商家選擇重點考慮因素
.渠道商家積極性
.渠道商家的經濟實力
.渠道商家經營的專業性
.渠道商家合作意愿
.渠道商家在當地的人脈關系
.渠道商家的經營歷史
.經銷商資信與口碑
3.考察渠道商家的實戰動作
4.考核渠道商家合作投入度(包括人、財、物在其經營中的投入占比等)
5.尋找經銷商的幾種方法
案例分享:《大區經理馬明(ming)的痛苦選擇》、《某(mou)移動(dong)公司渠道商家的資信調查(cha)》
第三講:渠道經銷商的談判簽約
1.渠道商家合作的簽約模式
.談判前的準備:知己知彼
.招商擇優談判簽約
.定向商務談判簽約
2.渠道商家的價值分析方法
.短期利益分析法
.長遠價值貢獻法
.不同渠道商家的可控價值貢獻法
3.用*等方法挖掘和引導渠道商家合作
4.合同準備與談判磋商簽約技巧
5.談判簽約應注意的問題
案例分享:《王經理的“一個一百萬”VS“十個十萬”》
討(tao)論交(jiao)流:如何取得渠道商(shang)家信任并說(shuo)服簽(qian)約,避免簽(qian)訂“喪權辱國(guo)”的條款?
第四講:制定與渠道類型相應的渠道政策
1.制定渠道政策的基本原則
2.渠道分級管理策略
3.渠道價格體系與返利政策設計
.渠道價格體系設計方法
.渠道返利政策設計技巧
4.渠道信用管理
.渠道信用設計原則
.渠道信用管理辦法(渠道保證金、信用額度、審批權限、信用監控等)
5.渠道貨款管理政策
.規避賒賬風險(賒銷調查仔細、合同審簽嚴密、過程閉環監控有人、賒賬獎罰分明)
.渠道貨款延誤處理辦法
案例分享:《華為電源機柜星級代理管理體系》
討(tao)論(lun):我(wo)們應如何設計價格、返利、信用和區域政(zheng)策,促使(shi)渠道完成銷售(shou)目標同時,避免渠道價格混亂、竄貨等現象發生?
第五講:渠道日常運營管理
1.渠道日常拜訪
.渠道日常拜訪的原則
.渠道拜訪的八大任務——(銷售產品、客情關系、培訓客戶、市場維護、信息收集、任務與信用考核溝通、催收貨款)
.渠道拜訪的八個基本步驟
.不同風格渠道商家的溝通技巧
案(an)例(li)分析:《渠道經理汪某(mou)拜訪客(ke)戶案(an)例(li)》
2.渠道考評
.渠道商家考評標準
.渠道商家考評注意事項
案(an)例(li)分析:《某移動公(gong)司渠(qu)道考核辦法設(she)計》
3.渠道調整類型及其注意事項
.渠道成員功能調整
.渠道成員素質調整
.渠道成員數量調整
.個別渠道調整
.渠道調整周(zhou)期及(ji)其注意事(shi)項(xiang)
4.渠道串貨管理
.渠道串貨原因分析
.避免惡意串貨的六種方法
.渠道串貨處理技巧
案例分(fen)析:《寶潔公司串貨處理(li)案例》
5.渠道沖突管理
.渠道沖突類型
.渠道沖突成因分析
.如何防范渠道惡意價格競爭
.渠(qu)道沖突(tu)管理處(chu)理的基本原則(ze)與注意事項
6.掌控渠道商家——扶持長大、維持穩定
.掌控渠道商家的目的
.輔助渠道商家做大做強
.如何避免渠道長大后無法駕馭
.掌控渠道商家的七種技法
(品牌掌控、理念掌控、最終用戶、服務掌控、利益掌控、組織掌控、合同掌控)
案(an)例分析:《中國(guo)移動渠道(dao)忠誠度(du)成功管理案(an)例》
7.渠道商家管理工具介紹
.渠道商家管理的星級管理原則
.渠道商家定期分析溝通決策管理方法
討(tao)論(lun)交流:如(ru)何做好商(shang)家經(jing)營分析,培育(yu)其依賴度?
8.如何更換經銷商
.更換渠道商家的原則與前提條件
.更換渠道的技巧
案(an)例分析(xi):《彭經(jing)理抓“短”巧換囂張氣(qi)焰(yan)的(de)區域總經(jing)銷商》
9.欠款催收管理
.欠款管理原則(欠款催收目標化、獎罰明確化、)
.欠款催收技巧
.做好欠款的風險等級評估
.做好催收欠款全面策劃
.調整優勢心態,堅定催欠信心
.利用對方弱點
.疲勞戰術,不大目的不罷休
案例分析:《李經理催款經驗分享》
10.實操:渠道拜訪實操訓練、渠道商家分析與溝通指導模擬
高效渠道體系建設培訓
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