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高績效團隊管理 培訓班

課程大綱
開場：
1.自我介紹
2.分組：創新分組、打破員工之間心理障礙
3.培訓目標與培訓內容介紹
4.哲理小故(gu)事開篇(pian)

第一講：銷售經理職責與角色認知
測試：銷售經理角色與職責自我測試
1.銷售經理的職責與現狀
.案例分享：《王經理怎么啦？》
.銷售經理生存狀態與常犯錯誤
.銷售經理的職責要求
.銷售經理常犯錯誤
2.銷售經理需扮演的三個角色
.作為下屬的銷售經理
承擔單位職責
達成組織目標
執行上級的指示
.作為上司的銷售經理
作為組織的管理
帶領團隊達成任務
使各項資源有效發揮作用
. 作為同事的銷售經理
協調
公關
3.銷售管理的幾個關鍵點
.管理既是科學應量化，更是藝術需靈活應對
.銷售管理無大事，重策略、帶隊伍、抓細節、提銷量
.管理制度化、流程標準化，預防更重要
4.銷售經理開門七件事
5.銷售經理上任十三步曲
案(an)例分享：《技術專家文(wen)經(jing)理為(wei)什么兵敗大客戶(hu)》

第二講：營銷團隊組建
測試：銷售經理團隊管理能力測試
1.個人、群體與團隊關系 
.團隊的力量——“我—我們—我”
.打造一支以“業績”為“心”的營銷團隊
.學習成為“聚人”型的管理者
2.團隊相關基本概念
.營銷團隊的涵義、本質
.營銷團隊的基本特點
.團隊成員分工與合作
.團隊精神與團隊凝聚力
3.打造以“業績”為導向的營銷團隊
4.銷售人員的挑選
.“人品→責任→能力”講師獨創的德才兼備人才的選人用人觀
.面試技巧：因崗選人、互補適配營銷團隊成員策略
.試用考察——如何觀察判斷？
案例分享：觀音菩薩巧配西天取經團隊
5.銷售經理的育人留人策略與技巧
. 銷售經理員工培育應有的培育新理念：教練+輔導員
. “師帶徒”、“樹標桿”常見幾種團隊成員培育方法
. 指導和培育下屬時要注意的幾個問題
. 銷售經理留人策略與注意事項
案例(li)分(fen)享：某地市移動公司制度構筑人才培養(yang)新機(ji)制

第三講：“鐵血鑄軍魂”銷售經理如何正確行使權力與樹威信
1.銷售經理從個人優秀到“聚才”管理者的跨越
.什么是領導和領導力.
.卓越領導力的*術
2.高效團隊的七大顯性特征
3.打造卓越團隊的三大著名方略
4.銷售經理正確行使權力
.銷售經理的權力——強勢權力和弱勢權力
.權責對等、授權不授責：銷售經理權力使用基本原則
.銷售經理的授權技巧
5.銷售經理樹立威信的四大技巧與注意事項
.軍令如山——執行力
.一碗水端平——處事公平
.潔身自好——對私人生活設防，防止與身份不相符
.打成一片——親民
.樹立威信的其他注意事項
案例分享：《無與倫比的(de)西游記團(tuan)隊》

第四講：營銷團隊激勵技巧
討論交流：員工士氣從何而來？
1.高績效團隊激勵的基本原理
.馬斯洛的需要層次理論
.團隊管理的公平原理
.“團隊—成員”成長發展的基本規律
.常見團隊成員工作狀態分析
.以目標管理、團隊績效為基礎的團隊有效原則
2.高績效團隊的理想模型
3.銷售經理的團隊激勵技巧
.常用激勵團隊士氣的十大激勵因子
.“優勝劣汰”、“物質+精神”——釋放員工積極性
.高績效團隊常用五大激勵方法
.營銷團隊的激勵菜單
4.不同角色、不同年齡段成員的激勵關鍵點
案例分享(xiang)：講師親歷“放+收”結(jie)合(he)，促團隊成員(yuan)茁壯成長

第五講：營銷團隊的目標管理
討論交流：員工士氣從何而來？
1.營銷團隊管理的“人員與業績”的博弈平衡
2.營銷團隊目標設定與分解
.目標設定的 SMART原則
.銷售目標設定與分解方法
.業務人員目標測算與分解溝通技巧
.“結果”+“過程”——兩手抓目標實現
案例分享：戴爾的銷售管理漏斗
3.銷售團隊關鍵業績指標——KPI介紹
.如何考核下屬？——口說無憑，先進的銷售管理，必須做到量化
.考核銷售人員的幾個關鍵業績指標
.運用關鍵業績指標的幾個注意點
4.銷售人員的日常工作管理
.銷售人員出去干嘛了？如何管理？
.銷售員日常工作管理三招——不用增加投入，讓業務員業績提升
.銷售人員管理常用工具表單應用
 案例分(fen)享(xiang)：講師(shi)親(qin)歷寶潔公司、百(bai)事(shi)可樂如何有效管理銷售(shou)人員的先進經驗分(fen)享(xiang)

第六講：課程回顧、互動問答與測試

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