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創新思維的培訓課程

課程收益：
1.通過各種創新思維的案例啟發，引導學員主動開啟創新思維，并在具體的演練當中提升管理創新的目標意識與開拓創新思維意識；
2.通過環環相扣的練習，使學員掌握創新思維的問題分析與解決方法的整個實操過程；
3.掌握管理思維創新的內容，通過大量的案例分享，打開學員的思維定勢，使學員透徹的理解管理創新的意義和方法，并在日常工作中學會應用各種思維方式分析和解決管理問題。
課程對象：企業中高層、職能部門中層管理人員、基層班組長
課程方式：講授、案例分析、視頻、分組練習、互動提問、相互點評等
落地方案：管理思維創新方(fang)法4個、創新改(gai)善報(bao)告(gao)模(mo)板2份、創新方(fang)案每組一個。

課程大綱
第一講：管理創新與創新能力開發
一、管理創新包含的五個方面
1、提出一種新的經營思路并加以有效實施
2、創設一個新的組織機構并使之有效運轉
3、提出一個全新的管理方法
4、設計一種新的管理模式
5、進行一項制度創新
二、管理創新的目標——“六精五細”
1、六精
運用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、
精通營銷之道、保持緊密關系、精于財務核算
2、五細
細分市場、細化職責、細化任務、細化流程、細控成本
三、創新能力的作用
1、教人學會創新思維
2、教人如何進行創新實踐
3、教人解(jie)決(jue)遇到的各種現實問題

第二講：管理者的思維創新
創新思維的一般規律——先發散，后集中，最后解決問題
一、管理者常見的六大思維定勢
1、習慣思維定勢
2、權威思維定勢
3、從眾思維定勢
4、書本思維定勢
5、自我中心思維定勢
6、直線思維定勢
二、如何使管理者清除思維定勢
1、對思維障礙的清除要有清醒正確的認識
2、點擊現代文化與觀念，刪除形成思維障礙的文化支撐
3、科學建構現代知識結構，使其產生新思維新觀念并迅速復制擴散
4、靈活轉換思維視角，利用各種思維變式清除障礙，形成創新思維
三、管理思維創新的主要內容
1、發散思維
（1）發散思維的特征：流暢性、變通性、獨創性
（2）分化：逆向思維、橫向思維、顛倒思維
（3）作用：核心作用、基礎作用、保障作用
（4）練習：奧斯本檢核表法
2、收斂思維（集中、輻合、求同、聚斂）
（1）收斂思維的特征：封閉性（集中）、連續性（程序）、比較性
（2）形式：目標確定法、求同思維法、求異思維法、層層剝筍法、聚焦法
（3）收斂思維與發散思維的關系
3、辯證邏輯思維
4、其他：想象思維、聯想思維、直覺聯想、靈感思維
四、企業管理創新的四大趨勢
1、核心思想是“以人為本”
2、思維模式是“系統與權變”
3、靈魂是“求異、求新、求變、求優”
4、基礎是“管理人員的專業化”

第三講：締造創新思維的路徑模擬
一、人類傳統的思維方式
1、邏輯思維：爭論、對與錯、黑與白、推理、因果關系論證、步驟
2、橫向思維：超越界限、*、沒有判斷、沒有爭論、用于開發解決方案
3、*：控制思維過程、利用思維引導思維、建立思維的規則、用于會議
 討論3：你是甲的女兒你會怎么辦？分別用*和邏輯思維來出主意？
4、思維的規矩：聚焦、時限、使用工具
5、思維--盒子的游戲：用好盒子、*、組合盒子
二、認知思維方式
 1、思維的方向與廣度
 2、思維的強度
三、解決問題的方式——Cort思維工具
 1、思維工具包括：AGO、CAF、FIP、方案開發、方案評估、有效溝通
 2、我要達到的目的是什么？AGO使用要點及誤區
討論4：關于客戶的概念？怎樣做到客戶滿意？
 3、與此目的相關包括哪些要素？CAF使用要點及誤區
討論5：一對夫婦買汽車，他們是否還有其他因素沒有考慮到？
 4、哪些是最重要的因素？FIP使用要點及誤區
討論6：有人管你借錢，你優先考慮如下哪個因素？
分享3：完美頭腦風暴的FIP
 5、方案開發：APC，全面質疑法、檢查單法、概念三角形法
 6、方案評估：MPI，有利因素、不利因素、興趣點
分享4：運用MPI分析把公交車上的座椅都卸掉，以便多載些乘客。
 7、有效(xiao)溝通：OPV≈換位思考(kao)

第四講：締造創新思維的方法演練
一、創新式的問題分析與解決思路
1、界定問題
2、尋找方法
3、尋找方案
4、選擇方案
5、行動方案
6、執行評估
二、創新式的問題分析與解決的六個誤區
三、創新式的問題分析與解決的三個前提
1、隱性思維顯性化
案例研討：如何通過具體方法把隱性思維變成顯性
2、感性思維理性化
案例研討：如何在管理實踐中做到感性思維理性化
3、混亂思維結構化
案例分享：如何運用MEMC原則做到結構化思維表達
四、創新式的問題分析與解決方法練習
1、界定問題——5WHY分析法
練習1：結合工作中的難點運用5WHY分析法展開分析
2、分析問題——思維導圖
練習2：小組成員采用頭腦風暴法針對工作中的難題連續發問
練習3：在5WHY分析法基礎上應用思維導圖進一步展開問題點
3、尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類
練習4：運用可控不可控矩陣對展開后的問題進行內外部可控性質判斷
4、尋找方案——效果難易象限法優選對策
練習5：針對可控問題點寫出解決問題的具體對策
練習6：針對具體對策運用難易象限法判斷解決問題的難易程度
5、優選方案——評估對策與優化對策
練習7：案例：最優方案與*路徑的選擇練習
（決策樹、破圈法、加權法、后悔值法等）
6、行動方案——將具體任務目標落實到行動
練習8：指導學員填寫《行動計劃表》
五、管理創新方案實施的保障措施
1、解決方案總體設計排兵布陣
2、評估過程及結果須貫穿全程
3、應用PDCA法循環達成目標
4、標準化固定成果與持續改善
案例分享：廣東某電器集團如何應用行動學習法突破管理瓶頸
案例分享：《管理創新報告》的編寫模板
 六、回顧、總結與答疑

創新思維的培訓課程