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中國企業培訓講師
知己解彼的DISC三贏溝通
 
講師:王(wang)穎 瀏覽次數:2635

課程描述INTRODUCTION

DISC溝通技巧培訓課

· 入職員工

培訓講師:王穎    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

DISC溝通技巧培訓課

課程背景:
你有沒有感覺跟某些人很投緣,卻看某些人不順眼?
你有沒有感覺跟同事相處不融洽、跟領導溝通不順暢、跟下屬溝通有障礙?
你想不想了解自己,看懂別人?
你想不想工作、生活更快樂幸福?
《知(zhi)己解彼的DISC三贏溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)》專為您定制,學(xue)員(yuan)可(ke)以通(tong)(tong)(tong)過對(dui)(dui)本(ben)課程的學(xue)習,對(dui)(dui)DISC溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)技巧在各個領(ling)域的應用積累豐富經驗,包括但不限(xian)于上下平級間溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong),團隊建設(she)、職(zhi)涯發展(zhan)、銷(xiao)售客(ke)服(fu)、婚姻(yin)親子等(deng)領(ling)域,提升(sheng)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)質(zhi)量和效果(guo);

課程收益:
1.了解不同行為風格人群的性格特點,用對方喜歡的方式溝通,尤其是企業內部上下級、同事間的溝通,保障溝通目標、維持和諧氛圍,效果事半功倍;
2.提升對人的敏感度,知道什么是TA需要的;
3.掌握激發員工同事內在動力的方法;
4.靈活應用DISC調試自己,塑造有“非職務”影響力的自己。
課程對象:企業內部員工-—上下級、同事間溝通
課程方式:視頻賞析、行動(dong)學習(xi)、游(you)戲(xi)、案例(li)分(fen)析、小組研討、講授(shou)

課程大綱
互動:我要找到你
導入:性格對工作生活的影響
視頻:方案改了為什么我不知道?
思考:為什么而爭吵?達到溝通的效果了嗎?
一、對話定位,不忘初心
1、目標導向追求意義
關鍵四問明目標
價值導向追意義
案例1:不歡而散的策略會
案例2:去北京有多少種方法
2﹑有效的身份定位
體驗活動:身份定位對于溝通的影響
思考:對話中,你的身份有效嗎?
有效的身份定位取決于什么?
練習:接受身份
3、PAS模型調整溝通思維
*——Perceive
小組練習:甩掉不沒難思維
(1)是什么阻礙了你的對話?
案例:不要想大象
分析:溝通要用大腦能接收的語言
安裝防火墻:溝通中追求效果,而非道理
(2)突破局限性思維的方法
案例:回家的孩子
分析:辦法多證明能力強
安裝防火墻:凡事都有三種以上解決辦法
(3)認識不等于了解
案例:你真的了解你的同事嗎?
分析:認識——只能管理他的付出
了解——才能激發他的投入
抽離、換框、換腦——Away(在遠處)
(1)時刻保持理智的溝通
NLP技巧——小飛俠
小組練習:用抽離法溝通
(2)讓“價值”趨動溝通
NLP技巧——意義換框法
小組練習:我的老板很嚴厲
安裝防火墻:沒有兩個人是一樣的
行為調整——S
(1)信念決定行為
信念的由來
(2)信念轉變,行為發生
局限性信念對人的影響
小組練習:早晨出門,被(bei)貼“罰單”

二、雙核對話不破氛圍
1、同時啟動雙核,倍增溝通效果
視頻:中國合伙人
練習:雙核切換
2、與溝通對方的情緒連接
體驗活動:你是身心合一嗎?
練習:自我肯定
情緒連接四法
3、五步肯定法
練習:自我肯定、肯定他人
三、調適——DISC助你無障礙溝通
1﹑DISC讓你認識自己、了解他人
2﹑視頻:DISC行為風格解析
D型人性格特征,溝通技巧和注意事項
I型人性格特征,溝通技巧和注意事項
S型人性格特征,溝通技巧和注意事項
C型人性格特征,溝通技巧和注意事項
體驗活動:DISC不同性格的人握手時的表現
測試:DISC測試問卷
3﹑用對方喜歡的方式與TA溝通,溝通事半功倍
調試DISC,成為可以影響別人的人
4、典型障礙性溝通情景演練
情景1:有行無心
情(qing)景2:有心(xin)無行

DISC溝通技巧培訓課


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    參(can)加課程:知己解彼的DISC三贏溝通

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王穎
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