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廣州新晉經理管理能力提升

課程收獲
1、理解從技術到管理的角色職責；
2、掌握工作目標的4步法；
3、學會制定邏輯的執行計劃；
4、學會分析團隊士氣問題采取對應策略；
5、掌握培養下屬能力的方法；
6、運(yun)用有(you)效的溝通(tong)方(fang)式提高工作效率。

課程特色
1、借鑒德國公司優秀的管理經驗；
2、每個章節都有明確的案例，并有學習產出；
3、課程涵蓋了新(xin)晉經理(li)需要具備的所有技能，非常貼合(he)實際、易于(yu)理(li)解(jie)并應用。

課程大綱
一、 新晉管理者之： 管理者角色認知
1、管理的目的是什么
（1）制定行動計劃
（2）建立適合組織
（3）協調相關資源
（4）指揮協調處理問題
（5）控制檢查評估
★ 案例分析：“我工作這么努力，為什么團隊表現不盡如意”
★ 學(xue)習產(chan)出(chu)：學(xue)員能夠列出(chu)本崗(gang)位的管理職責清(qing)單 

二、新晉管理者之：設定團隊工作目標
1、客戶的需求是什么
（1）質量價格交期
（2）確定內外部客戶
（3）全面分析客戶需求
（4）理解客戶痛點
（5）確定改善方向
（6）評估確認需求
★ 案例分析：“生產部經理的內部客戶需求都有哪些”
★ 學(xue)習(xi)產出：學(xue)員能夠邏輯的(de)制定(ding)自己部(bu)門的(de)工作方向

三、新晉管理者之：制定團隊執行計劃
1、制定計劃的流程
（1）確定關鍵產出
（2）實現目標的價值流分析
（3）行動計劃的資源及風險分析
（4）與下屬溝通目標與計劃
2、制訂考慮全面的的執行計劃
（1）用項目管理方式來執行
（2）設定關鍵檢核點
（3）計劃
（4）有效的溝通與協調
（5）建立適合的員工激勵機制
★ 案例分析：“沒有章法的計劃是在浪費資源”
   ★ 學習產(chan)出：學員能夠列出邏(luo)輯(ji)的工作計劃

四、新晉管理者之： 激發團隊士氣
1、影響士氣的因素
（1）變革帶來的不確定性
（2）對職業未來的風險
（3）管理者的風格
（4）團隊目標不明確
（5）組織的氛圍
2、如何激勵員工士氣
（1）設定挑戰的工作目標
（2）提高參與感
（3）制定職業規劃
（4）提高關懷度
（5）培養輔導下屬能力
★ 案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
★ 學習產出(chu)：學員能夠分(fen)析(xi)士氣影響因素，制定解決方案

五、新晉管理者之：有效的內外部溝通
1、以客戶為中心的溝通方式
（1）溝通的目的
（2）溝通的風格
（3）溝通的執行
（4）與上級溝通：匯報，請示，澄清，說服
（5）與平級溝通：協調，會議，請求
（6）與下屬溝通：分派工作，績效面談，表揚，批評
（7）跨部門溝通解決與沖突
（8）團隊會議管理
★ 案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
★ 學(xue)習產出：學(xue)員能夠(gou)列出如何有效(xiao)與各級(ji)溝通的步驟

鄭愛軍
原奇虎360培訓總監
22年(nian)工(gong)作(zuo)經驗，服務行業跨越互(hu)聯網與傳統行業，分別在奇虎360、西門子(zi)、飛利浦和蘇(su)泊爾等(deng)公司(si)擔任培訓總監、西門子(zi)管理(li)學(xue)院(yuan)經理(li)、培訓與發展(zhan)主(zhu)任和蘇(su)泊爾大(da)學(xue)副校長等(deng)重(zhong)要崗(gang)位。德國公司(si)的工(gong)作(zuo)經歷(li)讓他養成了(le)嚴謹(jin)求實，邏輯體系(xi)的思考風格(ge)，互(hu)聯網公司(si)的工(gong)作(zuo)經歷(li)讓他養成了(le)用戶至上，創新求變(bian)的行為方(fang)式(shi)。

廣州新晉經理管理能力提升