《新晉主管 實用核心管理技能與領導力提升》精英版
講師：陳景華 瀏覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【參加對象】：各部門經理/主管/新晉主管、和有志于提升自我的相關人員。
【授課形式】：老師講授、案例剖析、情境模擬、分組互動研討、疑難問題解答。
【學習本課程 目的和意義】
新晉主管是企業的重要人力資源，是企業未來的中堅力量，他們能力水平的高低決定了企業未來管理的整體水準，影響到企業的效率、品質、成本、員工士氣和公司整體竟爭力；然而因大部分管理人員是由基層提拔或者是由技術職位轉向管理職位，或是剛入職企業，沒有經過系統專業的管理技能培訓訓練，盡管做了管理者，但卻無法將管理的職能發揮出來，在管理理念、思路方面無法跟上時代與企業發展的步伐，管理技能長期得不到提升。體現在管理工作中：
一、對自身角色定位不清晰，“責、權、利”把握不精準。
二、身為管理人員，卻往往責任心不強，積極性不高，改善意愿不足，滿足現狀，只求不出大問題。
三、不知如何去溝通/協調、配合相關的部門與同事，本位主義嚴重；不知如何整合團隊力量，打造團隊能力，導致企業團隊協作性差，推諉扯皮現象經常發生，至使企業內耗大，效率低下；
三、不懂得去優化和推動公司高效的運作機制與流程建設，導致工作混亂、繁瑣，低效，難以達到預期的效果，對下達的工作無法貫徹執行到位。
四、盡管企業/部門和個人有目標、有考核，但欠缺嚴謹周全的實施計劃和有效執行保障系統，對潛在的各種問題隱患沒有充分的識別與消除，導致各級管理者象救火隊員，哪里有事就沖到哪里，結果是頭痛醫頭、腳痛醫腳，忙亂而無效益，至使目標難以達成。
五、面對年青一代員工，很多管理者不知如何更好的去引領他們，只有走進年輕人的世界，了解他們的價值取向、性格特征、興趣愛好，發現他們的優點，結合他們的特點，才能激發他們的動力，讓他們發揮出自身的激情與智慧，凝集團隊的力量，為企業的發展貢獻力量。
要解決以上問題，不僅要讓新晉從管理理念和思路上獲得符合時代和企業發展相適應的系統管理知識，而且要讓他們掌握實戰與實效的管理技能，并在工作中加以運用，從而推動和提升公司整體管理檔次升級，實現企業效率與效益的提高，為實現企業的經營目標貢獻力量。
【課程的收益與價值】
1、革新觀念，培養新晉主管必備的管理意識和思維方式
2、提升新晉主管的責任意識與職業行為素養
3、提升新晉主管的溝通與團隊協作能力，創造良好與積極的工作氛圍
4、提升新晉主管的計劃、組織、與目標達成能力
5、提升新晉主管的執行能力
6、認識到建立/優化、推動和執行流程的重要性與方法
7、掌握分析問題與解決問題的技巧與步驟
8、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
9、了解和掌握年新一代員工的價值取向、心理與行為特征
10、了解和掌握管理新一代員工的技巧與方法
11、提升新晉主管打造高效協作團隊的能力
12、提升新晉主管的領導能力
13、充分認識到提升自我的必要性與迫切性
【第一天課程】
開篇、當今制造企業經營和管理面臨的壓力、挑戰與機遇
1、 當今制造企業面臨的問題、挑戰與機遇
2、 智能化時代，企業與員工如何更好的適應與發展
3、 企業與員工如何突破自我格局，邁上一個新臺階。
案例分享與觀點交流
第一部分、新晉主管---職責與使命擔當、必備能力與素質（2小時）
1、新晉主管在企業的地位、責任與使命
2、企業呼喚高素質的職業經理人
3、新晉主管所扮演的六大角色
4、新晉主管必須實現的七種角色轉換
5、準精理解和把握“責、權、利”之間的關系
6、優秀主管面對工作應有的九大意識
7、日常管理容易陷入的八大誤區
8、優秀主管必須具備的十二項能力
9、成功主管的八項準則---如何修煉
10、新晉主管類型分析與缺陷認知
案例分析與小組研討
第二部分、提升新晉主管 計劃、組織、執行與與目標達成能力（4小時）
1、 計劃、組織、指揮、控制，如何做到環環相扣
2、 達成型/解決問題型工作目標如何來制定與實施
3、為什么會出現計劃趕不上變化？如何做到精準把控。
4、為什么良好的工作計劃卻執行不下去？
5、執行不力的十大原因
6、管理干部面對執行力的五大態度
7、結果與任務
8、商業人格
9、如何提升自己的執行力？
10、如何貫切與檢查下屬的執行力？
■你強調什么，就檢查什么，你不檢查就等于不重視
11、提升執行力實用管制工具
（1）管理閉環法 （2）分段控制法 （3）三要素控制法
（4）稽核控制法 （5）數據考核控制法 （6）YCYA法
12、如何培養和塑造自己成為執行型人才
13、如何加強團隊間的配合與協作，確保順利執行并達成工作目標
■案例分享與研討：優秀企業 目標管理成功案例分享
■優秀企業 執行力案例分析與討論
【第二天課程】：
第三部分、提升新晉主管的溝通與協作能力──管理的核心（3.5小時）
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的三大原則與心態（有效溝通的基石）
3、有效溝通的方法與技巧
4、溝通障礙產生的問題成因與防范
5、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
6、如何正確看待與處理“合作與競爭”之間的沖突關系。
7、報告、聯系、商討(優秀團隊的精髓）
8、如何與下屬建立相互依賴的關系（怎樣才能讓下屬相信你、認同你，樂意聽你的）
9、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手，得到上司的支持與肯定）
10、如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）
11、怎樣才能消除或減少組織中的種種內耗
12、如何增進團隊協作，有效開展工作。
13、如何營造良好的溝通文化與團隊精神。
■經典案例分享、研討、與分組發表。
第四部分、提升新晉主管建立/優化公司相關制度與運作流程的能力（2.5小時）
1、 新晉主管在制定與優化“制度與運作流程”中所擔當的角色與職責
2、 制度、流程體系的持續改進與改進契機
3、如何制定公司級制度與運作流程？實例展示詳解
4、如何制定部門級制度與運作流程？實例展示詳解
5、如何制定關鍵崗位操作流程？實例展示詳解
6、制度與流程如何做到實用性、操作性、高效性與人性化四個統一
7、制度與流程如何做到與組織、執行力、企業文化相匹配
8、如何確保各部門運作流程的銜接和避免不必要的沖突
9、如何預防制度與流程變成一紙空文，無法執行
■流程梳理案例分享與小組研討發表
【第三天課程】：
第五部分、提升新晉主管的領導力---助你更好的領導下屬（3.5小時）
1、怎樣才算是優秀的領導者？
2、如何由“管”轉變為“引導”，正確理解下面兩句話：
■領導者領導思想，管理者管理事物。
■領導者最會做人，管理者最會做事。
3、如何正確評價自己的領導能力？
■品格修為檢視表
■能力量表評估：
■性格量表
4、一位優秀的領導者是怎樣練成的？
5、如何發揮職位影響力
6、如何建立個人影響力
7、管理者的性格與領導力
8、四種不同的領導風格
9、十種不同的領導行為
10、領導者的壓力與情緒管理
11、如何將壓力轉變為動力
12、如何激發正面情緒，有效管控負面情緒
13、領導者如何有效管控下屬和團隊的情緒
14、了解與認識你的IQ、EQ、AQ
■IQ、EQ、AQ測量表
15、如何管控與應對不同類型的下屬與同事
16、領導力的成長與發展提升
■案例研討：領導風格和角色轉換
17、突破現有格局，培養自信與成功心態
■案例分享、分析與小組研討發表
第六部分、提升新晉主管培養、激勵下屬的能力，助你更好的引領新一代員工（2.5小時）
1、管理需要啟蒙，培訓成為先導
2、衡量員工的要求與標準是什么？
■兩把尺子、四種狀態
案例分析：員工狀態診斷
3、新一代員工 人格特質與職業價值觀
4、員工心理與行為特征
5、如何對新一代員工進行培養與輔導
1）態度決定一切---員工心態培養
2）培養員工應有的態度、方法與OJT訓練
■案例分析與研討：
▲與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好
▲做教練而不做警察，好的管理者就是一位好老師。
3）員工消極情緒產生的根源與結果分析
4）引導員工達成工作目標的方法與技巧
5）塑造責任心、培養自信心
實操:情境模擬
6）行為與習慣改善輔導技巧
實操:情境模擬
7）能力與業績改善輔導技巧
實操:模擬績效面談
8）員工職業規劃輔導技巧
5、如何對新一代員工進行有效溝通與激勵
1）員工究竟在想什么？需要什么？
2）面對新一代員工溝通對話的六大障礙
3）與新一代員工溝通對話的五種技巧
4）激發新一代員工潛力的四種有效方法
5）讓新一代員工主動認知問題的方法與途徑
6）有效激勵下屬的六種方式與十二種方法
■馬斯洛理論 ■ERG理論 ■XY理論 ■雙因素理論 ■強化理論 ■成就需要理論
■案例分享與分組研討發表
7）“馬太效應”在管理中運用與發揮
案例分析與研討
新晉主管核心管理技能培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/294041.html
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