課程描述INTRODUCTION
班組管理復盤案例公開課
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
班組管理復盤案例公開課
授課對象:生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。
課程背景:
本次培訓,完全以“案例”的形式,帶你進入場景,思考與解決以下問題:
做的與想的還是站在員工的位置思考
把自己定位成傳聲筒、老好人...
每天工作忙-盲-茫,但是卻成效不大
布置任務時,任務理不清,傳達不清晰,雙方理解不一致
與員工溝通不順暢
當出了與員工相關的問題后,處理不妥當,惡化員工關系
如果您(nin)同樣關注以上(shang)問(wen)題,那請您(nin)特別關注冠卓特別推出的“班(ban)組(zu)管理(li)復盤案例實訓—全案例管理(li)實踐(jian)”培訓課程(cheng)!!
培訓目標:
通過案例學習:
理解管理者的錯誤與正確定位
掌握工作規劃的方法
掌握布置任務的方法
掌握溝通的技巧
掌握員工問題(ti)處(chu)理的方法
課程大綱:
角色模塊
.案例:忙碌的小馬---角色三轉化
.案例討論
.從技術骨干到管理者的三項關鍵轉變
.管理者的核心職責或任務是什么?
.案例:困惑的老張----從傳聲筒到承上啟下
.案例:老張的困惑
.管理者的錯誤定位:傳聲筒、老好人、民意代表......
.管理者的有效定位:承上啟下
.如何做好工作中的承上
.如何做好工作中的啟下?
.案例:小李的困惑
.如何處理老師傅老同事的問題?
.如何處理越級匯報的問題?
.案例:困惑的A.DY,討喜的PETER---領導與管理的區別
.案例討論:
.領導與管理有何區別?
.針對8090后員工(gong)特(te)點,領(ling)導方式應發生的轉變
工作規劃
.案例:忙碌的一天---工作規劃之五步法
.工作規劃五步曲
.制定計劃的工具5W2H
.案例:A.DY的苦惱—工作規劃之區分主次(輕重緩急)的依據
.評判重要度的三個依據
.評判緊急(ji)度的兩個依(yi)據
任務布置
.案例:為什么老是做不好---布置任務
.【案例討論】為什么班組長老做不好
.班組長做不好的原因所在
.布置工作任務要點1:整理明確的任務內容
.布置工作任務要點2:徹底確認
.布(bu)置工作任務要(yao)點3:使部屬樂于接受,并全力(li)以(yi)赴
溝通模塊
.案例:角色扮演--溝通的技巧
.角色扮演:如何與員工進行溝通?
.溝通中存在的問題
.創造良好的溝通氛圍
.傾聽技巧EARS
.要求員工幫助解決
.案例:角色扮演--反饋的BEST技巧
.角色扮演:如何與員工進行反饋?
.批評與反饋的區別
工作關系模塊
.案例:李明的問題---人際關系四階段法
.引起人際問題的主要原因
.案例討論:李明的問題
.人際(ji)問(wen)題四階段法介紹
講師介紹:
陸敬老師:
教育及資格認證:
TWI高級講師
現場管理&現場改善培訓師、咨詢師
精(jing)益六西格(ge)瑪(ma)咨詢師
講師經歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗;擁有5年以上工廠輔導經驗,輔導過近100個改善項目,涵蓋現場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現場管理與現場改善(含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等)
陸老師有多年輔導企業的經驗,幫助企業提升班組管理能力,幫助企業進行現場改善
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現場管理與現場改善》、《精益現場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格:
陸老師具有近10年的培訓經驗驗,曾培訓過800余家知名企業,其中包括:萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業
陸老(lao)師的(de)課(ke)程具有以下特點:貼近實際(ji)(ji):基(ji)于豐富的(de)現場管(guan)理(li)經驗,陸老(lao)師的(de)課(ke)程案例(li)豐富且(qie)貼近實際(ji)(ji),更容(rong)易讓(rang)學員(yuan)(yuan)理(li)解和接受;形式(shi)多樣:陸老(lao)師授課(ke)結合視(shi)頻、錄像、討論等多種形式(shi),課(ke)堂氣(qi)氛輕松(song)活躍(yue);注重轉化:基(ji)于多年的(de)項目輔導經驗,陸老(lao)師對學員(yuan)(yuan)在工(gong)作中可能(neng)遇到的(de)問題更加了解,能(neng)夠更好的(de)幫助學員(yuan)(yuan)在實際(ji)(ji)工(gong)作中應(ying)用所(suo)學內容(rong)。
項目績效:
主導了長安汽車的班組長培養項目,實施了系列培訓與輔導,并為長安汽車培養的一批內部培訓師;
為金風科創連續提供兩期班組長系列培訓與輔導,在角色定位、工作教導、人員管理等方面提供了針對性服務;
連續三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導,為公司培養了大批的優秀的生產系統管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎,被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校;
為(wei)中(zhong)集集團、維斯塔斯、嘉吉(ji)、中(zhong)芯國際(ji)、思(si)科普等多家企(qi)業實(shi)施TWI的(de)(de)培訓與輔(fu)導(dao)(dao)(dao)(dao),包括內(nei)部(bu)班組管理(li)流程的(de)(de)梳理(li)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)教(jiao)(jiao)導(dao)(dao)(dao)(dao)技(ji)能的(de)(de)輔(fu)導(dao)(dao)(dao)(dao)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)改善技(ji)能的(de)(de)輔(fu)導(dao)(dao)(dao)(dao)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)關(guan)(guan)系技(ji)能的(de)(de)輔(fu)導(dao)(dao)(dao)(dao)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)教(jiao)(jiao)導(dao)(dao)(dao)(dao)/工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)改善/工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)關(guan)(guan)系內(nei)部(bu)講(jiang)師的(de)(de)培養。
班組管理復盤案例公開課
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已開課時間Have start time
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