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目標管理績效考核培訓

培訓導入
開篇箴言1：沒有目標比死還可怕
開篇箴言2：千萬不要忘了真正的目標是什么
開篇(pian)箴言3：目標不(bu)想成為口號，就(jiu)得要(yao)績效(xiao)管(guan)理

課程大綱：
第一章、認識目標
1.企業經營面臨的核心問題
2.什么是目標？
分享：打保齡球的樂趣在哪里？
3.目標對企業管理的作用？
4.目標的描述(POS)與SMART原則
練習：請就您所在公司或部門的某項工作進行POS描述
5.目標管理的原則
6.目(mu)標管理的(de)基本程序

第二章、企業發展目標的設定..年度經營工作計劃的制定
1.企業事件管理模型
2.企業戰略目標與階段目標制定的有效工具：OGSM模式
練習：某企業實施目標管理，銷售目標無法達成，請分析原因可能存在哪些？
3.企業年度經營工作計劃制定的3Ａ模式
4.平衡積分卡BSC模式
案例：某大區經理的年度經營計劃
回顧：前面練習您所制定的工作目標與公司總體目標有何邏輯關系？
4.設立目標管理表
5.每位管理者都應該為下屬的目標制定負責：W&DP方法導入
5.1 如何幫助下屬分析目標－應對目標過低
5.2 達成組織目標與個人(ren)目標一致(zhi)的(de)有效方法(fa)：W&DP(working & development planning)

第三章、有效進行目標過程管控的方法..績效考核
沒有考核，就等于沒有管理
分享：懶貓與勤狗..沒有績效考核，只能靠感覺管理，弊端無窮
案例分析：為什么A公司的各部門經理總是延遲上交月度目標卡？
分享歷程：企業績效考核制度的演變
1.績效與績效考核
1.1 組織績效與個人績效
1.2 績效考核
1.3 實施績效考核的目的
2.企業實施績效考核中的各層各部門人員角色定位
3.企業實施績效考核的常用步驟及操作要點
4.績效考核在企業實施中經常遇到的問題
5.績效考核指標的來源.業績、態度、能力
.能力（態度(du)）與業績雙(shuang)維度(du)模型介紹

6.項目化績效考核與KPI績效考核
6.1以項目化管理為基礎的績效考核方法：項目單、任務單應用
6.2 BSC＋KPI績效考核操作概要
.KPI指標庫的建構思想
.績效指標分解流程與檢驗要點
. 用平衡記分卡模式開發KPI指標
案例： XX集團KPI指標體系結構圖
.績效指標KPI分解流程
.管理(li)者與一般(ban)員工的績效指標特性

6.3 KPI績效考核的設置
.KPI的目標設定公式
.檢驗KPI . 績效指標的有效性測試
.檢驗KPI . 績效指標的平衡性測試
.檢驗KPI . 績效指標的關系測試
案例(li)：常用BSC導出(chu)KPI庫

6.4 針對不同層次人員的績效考核管理
.將績效考核標準合同化
案例：某企業業績合同
. 兩種不同形式的績效管理方式：按層級設置、按工作性質設置
.中高層管理者績效指標的制訂
. 基層專業人員績效指標的制訂（附案例）
.操作(zuo)類員(yuan)工績效指標(biao)的確定(ding)

6.4 績效考核中的指標權重設計
.績效合同中權重的設計
.績效評價的誤區(qu)與解決

6.5 績效管理溝通
.溝通方式介紹
.績效管理是一個連續的過程
. 績效面談管理：目標、準備、態度、原則
. 支持性溝通與建設性反饋
案例(li)：BEST反饋

6.6 績效考核結果的十種應用技巧
.導引員工的行為趨向組織的目標
. 幫助主管與員工建立績效伙伴關系
. 提供員工績效改善建議
. 招募與甄選有效性的依據
. 培訓與開發有效性的依據
. 晉升、調職、降級的依據
. 淘汰績效不佳者的工具
. 獎酬分配的依據
. 試用期管理的有效工具
. 員工潛能評價和職業發展指導
培(pei)訓(xun)結束(shu) & 問題與(yu)討論(lun)

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