基于勝任力中層干部管理素質提升
講師：張朝法 瀏覽次數：2561
課(ke)程描述INTRODUCTION
中層(ceng)干部管理素質提升培訓
培訓講師：張朝法
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部管理素質提升培訓
【課程收(shou)益(yi)】
1、認知中層管理(li)者(zhe)的(de)自我角色定(ding)位，轉變國企(qi)心(xin)態，培養正確心(xin)態，做一個勇擔責任的(de)管理(li)者(zhe)；
2、全面、系統的(de)學(xue)習(xi)管(guan)理的(de)全過程(cheng)，統一(yi)觀念(nian)、達(da)成共識、激發活(huo)力；
3、建(jian)設高(gao)績效(xiao)(xiao)的管理團隊、積(ji)極、高(gao)效(xiao)(xiao)、全(quan)力配合、發揮全(quan)部的團隊潛(qian)力；
4、掌握(wo)自(zi)我管理的方法，學習時間(jian)管理的方法與工(gong)具，安排好日常工(gong)作(zuo)；
5、掌握團(tuan)隊建設與(yu)管理的基本理論和方法；
6、掌(zhang)握管理技(ji)能的核心，溝(gou)通技(ji)能，學會(hui)怎樣與上司(si)、同級及(ji)下屬溝(gou)通；
7、掌握領導力和執行力的基(ji)本理(li)論以及根本方法；
8、良(liang)好的處理(li)與上級、下(xia)屬、其它部(bu)門之間的協同合(he)作關系，*限度(du)地發(fa)揮綜合(he)實力(li)；
9、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更(geng)好的完成(cheng)工作(zuo)目標；
10、學會(hui)應用主(zhu)要的管理工具；
11、學習有效提(ti)升執行力的(de)方法；
12、全面激勵管理，讓下屬在工作(zuo)中發揮(hui)更高的工作(zuo)積極性和工作(zuo)熱情；
13、學習掌握日常管理應用技(ji)巧(qiao)。
主(zhu)要特點：詳(xiang)細闡述(shu)中層管理人員的操作(zuo)精髓
案例指導：分析中層(ceng)管理人員內訓的經典個案
案例訓練：掌握中(zhong)層管理人員(yuan)的技能(neng)提升方(fang)法
行動(dong)建議：中層管理人員培訓的實戰模擬練習(xi)
提(ti)升建(jian)議：引爆中(zhong)層(ceng)管(guan)理人員潛(qian)力的行(xing)動方案
【課程大綱】
第一篇
中層管理人員
提(ti)升職業化素養(yang) 一、經理人生四大(da)困惑
1、人和人之(zhi)間，為什么會不同(tong)？
2、什么是培訓(xun)？
3、什么是學習(xi)？
4、什(shen)么是(shi)改變？
二、認(ren)識自(zi)己，改變自(zi)己
1、每個人都有自己的(de)“臨界限(xian)”
2、“臨界限(xian)”怎么形成的：
1）欲望不同(tong)
2）多年養(yang)成的惰性和舒服區
3）內外環境影響
4）缺乏外力的壓迫
5）沒有絕路
三、修煉自己，從“心(xin)”開(kai)始
1、“心”的能量
2、知(zhi)道-做(zuo)到-悟到-用到
3、心學(xue)-王(wang)陽明哲學(xue)思想：心外(wai)無理、知行合(he)一。
4、敞開(kai)“心(xin)門，打開(kai)“心(xin)結”，做到“放下(xia)”。
5、中層管理(li)陽光心態修煉
愛上你的工作，選擇你的態度
歸零的心態(tai)：人是怎樣進步的？
學習的(de)心態(tai)：我們(men)的(de)啟示是(shi)什么？
老總的(de)心態：為自己工作對嗎(ma)？
積極(ji)的(de)心(xin)(xin)態(tai)：怎樣(yang)進行積極(ji)心(xin)(xin)態(tai)的(de)調整與訓(xun)練？
付出的(de)心態：舍得(de)是什么(me)？
相信(xin)的(de)心(xin)態：自信(xin)訓練
堅持的心態(tai)：丘(qiu)吉兒的三句話(hua)
感恩的(de)心態(tai)：天道(dao)、地道(dao)、人道(dao)說的(de)是什(shen)么？
感動分享互動：五個真愛
四、職業素養的四個方面
1.職業(ye)道德
2.職業(ye)理想
3.職業行為
4.職業技能
職業(ye)意識---職業(ye)、敬(jing)業(ye)、專業(ye)
三、中層(ceng)干部職業素養與修煉(lian)
1.尊守規則
2.誠實守信(xin)
3.敬業精神
4.職場禮儀(yi)
5.承擔責任(ren)
6.勤勉(mian)自律
7.樂觀謙遜
8.寬容體(ti)諒
四、如(ru)何決勝于中層(ceng)
1.認識中層管理？
2.中層干(gan)部應有(you)的危機感
3.中層干(gan)部(bu)的角色(se)定位
4.中層(ceng)干部的管理誤區(qu)
5.優秀主管必須具備(bei)的(de)九大工作意識
6.日(ri)常管理容(rong)易陷入的八大誤(wu)區
7.主管(guan)應具(ju)備(bei)哪些管(guan)理能力(li)
8.管理人(ren)員(yuan)應(ying)具備(bei)的涵(han)養
9.中層干部的3大(da)任務與3重境界
10.管理從人治到法治
影響管(guan)理的三(san)大因(yin)素(su)
文化的(de)(de)原因 ，制度的(de)(de)原因 ，人員的(de)(de)原因
人(ren)治—文化對考核的負面(mian)影(ying)響
面(mian)子—文化嚴重侵蝕著組織的制度
熟人—文化也(ye)嚴重的影響的組(zu)織的執行
人治、法(fa)治、文化(hua)治
有情領導(dao)
無情管(guan)理
絕情(qing)制度
討(tao)論：嚴格的張軍這樣(yang)做對嗎？
第(di)二篇
中(zhong)層干部(bu)的領導藝術
第三篇(pian)
績效(xiao)管理與績效(xiao)考核
一、淺(qian)談領導
1.什么是領導
2.什(shen)么是(shi)領導力
3.領導的作(zuo)用
案(an)例(li)：“多(duo)多(duo)益善(shan)”與“將將之才”
4.領導的權力
5.領導的權威
6．用個人(ren)魅力提升(sheng)領導力
愛才之(zhi)心
識才之眼
求才之渴
用人之能
容人(ren)之量
二、淺談管理
1.什么是管理
2.管(guan)理(li)三要(yao)素(su)
3.管(guan)理者的(de)核心工作(zuo)
4.管理就是溝通(tong)
5.有(you)效溝(gou)通的藝術
三、領導的管理方法
1.領(ling)導與管理
2.管理性格類(lei)型
3.性格與管理技巧
4.管理員工的21項技巧
5. 團隊管(guan)理的七大機(ji)制(zhi)
人生管理機(ji)制
分(fen)享管理機(ji)制
榮譽(yu)管理機制(zhi)
輪值管理機制
評議管理(li)機制
賽馬管理(li)機制
活力管理機制
6.管理(li)中的頭腦風暴(bao)法(fa)的運用
1）怎樣進行(xing)頭腦風暴
2）頭腦風暴法實施的基本步(bu)驟
3）頭腦風(feng)暴法四項基本原(yuan)則
互動練習：頭腦風暴法練習
一、為什(shen)么要績(ji)效考核
二、績(ji)效定(ding)義(yi):規劃工作績(ji)效,建立績(ji)效合約
三、績(ji)效考核的六個步(bu)驟
績(ji)效計劃
績效(xiao)實施
績效考核
績效面談
績效改進
績效(xiao)應用(yong)
工(gong)(gong)具要點:識別(bie)不同員工(gong)(gong)的關鍵績(ji)效行為
四、什么是KPI（關鍵(jian)考核指標）
確定員工關鍵KPI指標(biao)
指(zhi)標的權重
指(zhi)標(biao)標(biao)準的設計
如何把握指(zhi)標考核的難度
績效指標分解
主題研討:工作績效指標提煉（適合(he)自己(ji)的考核指標）
五、日常管理與(yu)考(kao)核的(de)要義
工(gong)具要點:識別(bie)并區分不同員工(gong)的關(guan)鍵績效行(xing)為
（崗位職責(ze)考(kao)(kao)核、能力考(kao)(kao)核、品(pin)德考(kao)(kao)核、組(zu)織紀律考(kao)(kao)核）
六、機會(hui)教育(yu)是改善員(yuan)工績(ji)效(xiao)的關鍵(jian)行為
七、績效輔導與績效反饋面談
考核面談原則
考核面談的步驟
三明治式技巧
如(ru)何處(chu)理(li)一些困難的場景
評(ping)估矩陣(zhen)——員工的分類
情景模擬:
第四篇
正確的做事(shi)：
中層干部的時間管理
第五篇
正確的做事：
中層干部的會(hui)議管理
一、時間管(guan)理的陷阱
1.豬八戒踩西(xi)瓜皮--滑到哪里(li)是(shi)哪里(li)
2.不好意思拒絕別人
3.“反正時間還早”--拖延
4.不(bu)速(su)之(zhi)客
5.會議病
6.文件滿桌
7.事必躬親(qin)
二、如何(he)跨(kua)越時間的陷阱
1.要事第(di)一
2.以(yi)最(zui)終(zhong)的結果(guo)來開始行動(dong)
3.學會說“*！”
4.學會對付(fu)不速之客
5.減(jian)少冗長的會議
6.辦公(gong)桌(zhuo)上的“5S”運動
三、時間(jian)管理分析(xi)工具(ju)
1.80/20定律
2.時(shi)間管理(li)矩陣(zhen)圖(tu)
3.六(liu)點優(you)先工作法
4.并行時間(jian)管理(li)法(fa)
案(an)例：小(xiao)王(wang)的工作如何安排？
四、時間(jian)管(guan)理原則
1.不要(yao)時(shi)斷(duan)時(shi)續(xu)
2.不要一個人(ren)包打天下
3.善用會議
五、中層干部時間管(guan)理的改進方法
情(qing)景(jing)模擬(ni)：用時間(jian)管(guan)理矩陣圖對某一天的(de)事(shi)務(wu)進行分(fen)析
一(yi)、為什(shen)么要開會？-----會議目(mu)的
會議過(guo)度引發的(de)管理(li)問(wen)題
會議的成(cheng)本與收(shou)益
案例解讀：某水務無(wu)效會議面(mian)面(mian)觀
二、開什(shen)么樣(yang)的會(hui)？——會(hui)議(yi)類型
三、會議要素
內容如何(he)確定？
人(ren)員如(ru)何確定？
時間如何(he)確定？
地點(dian)如何確定？
四、會議決(jue)策
一(yi)線案例解讀：會議的(de)沖突如何產生？
領導(dao)決(jue)策法
群體決(jue)策法
多數決策法
全(quan)體決策(ce)法
五(wu)、會議主持
六、會議紀(ji)律
七、會(hui)議收尾
八、會議(yi)紀錄
九、會后跟(gen)蹤
會議展示
第六篇
高效的溝(gou)通：
中層干(gan)部的溝通技能 開篇視(shi)頻：部門(men)間的溝通
一、溝通的本質
二、溝通(tong)的重要性
三、溝通的(de)種類及形式
四、幾種溝(gou)通形式(shi)的(de)優劣分析(xi)
五、身(shen)體語言
六(liu)、溝通的(de)步驟
步驟一、事(shi)前(qian)準備(bei)
步驟二、確認需求
步驟三、闡述觀點(dian)
步驟四、處(chu)理異議
步驟五、達成共識
七、溝通(tong)風(feng)格(ge)
1.分析型
2.支配型
3.和藹型
4.表(biao)現型
八、溝通的方(fang)向
1.與上級溝通之道
2.跨部門溝通之道
3.與下屬溝通(tong)之道(dao)
九、溝通的途徑
情(qing)景模擬：領(ling)導與(yu)“問題(ti)”員工的溝通
開篇(pian)案例：為(wei)什(shen)么打(da)麻(ma)將的時候沒(mei)有執行不(bu)力(li)的問題
十、團隊溝通(tong)的五(wu)大修煉
笑——微笑的(de)魅力
說——口才(cai)的風采(cai)
看——善于觀擦人(ren)
聽——會(hui)聽＞會(hui)說
動——肢體的(de)語言
溝通游戲：看誰能(neng)猜對
第七篇
打造戰無不勝的
團隊生力(li)軍 一、我(wo)們(men)需要什么樣的團隊？
案例：大雁群飛的故事(shi)-團隊(dui)建設(she)的重(zhong)要(yao)性
案(an)例：天堂和(he)地獄的區別
正確(que)認識自我、認識團隊(dui)
團隊成員的個性(xing)、經(jing)歷的不同(tong)，氣質、性(xing)格不同(tong)
二、團(tuan)隊形成的階段(duan)與策(ce)略運用
一階(jie)段：成(cheng)立期及其特征(zheng)
二階段：動(dong)蕩期及其特征(zheng)
三階段：穩定期及其特征
四階段：高(gao)產期及其特征(zheng)
五階段：調(diao)整期及其特征(zheng)
三、了解團隊
1.團隊(dui)對(dui)個人的意義
2.團(tuan)隊(dui)對(dui)管(guan)理者的意義(yi)
3.團隊(dui)對公司的(de)意義(yi)
4.團隊與群體的區(qu)別
5.團隊目標的建立
6.決(jue)定(ding)個人和團(tuan)隊效能的6個信念
案(an)例：
四、好團隊與差團隊的(de)比(bi)較
測(ce)試：員(yuan)工激勵方案(an)測(ce)試
1.為什么需要團(tuan)隊(dui)
2.好的團隊
3.差的團隊
4.高效團(tuan)隊(dui)的競爭優勢
五、處理沖(chong)突：處理團(tuan)隊(dui)沖(chong)突的五種(zhong)方式
1.沖突的定義(yi)
2.方(fang)式1：將問(wen)題用具體(ti)、實際的(de)(de)措辭(ci)表(biao)(biao)述出來(把問(wen)題具體(ti)、切確的(de)(de)表(biao)(biao)述出來)
3.方式(shi)2：解釋問題的影響(xiang)
4.方(fang)式3：聽取其他人員的意見
5.方(fang)式(shi)4：建立公(gong)共基礎
6.方式(shi)5：接(jie)納(na)他人的想法(fa)
六、有效授權(quan)：四種授權(quan)風格與六種授權(quan)層級
1.四種(zhong)授權風格
1）主導型（Controller）
2）教練(lian)型（Coach）
3）顧問型（Consultant）
4）協(xie)調(diao)型（Coordinator）
2.六(liu)種授權(quan)層級
3.授(shou)權運作表
案例互動(dong)：
第八篇(pian)
提高團隊(dui)高效(xiao)執行(xing)力(li)(li) 開篇視頻：執行(xing)力(li)(li)視頻
一、執行力的內涵及特征
案例：貓脖子上的鈴鐺
二、執行力的現代價(jia)值
三、當前執行不(bu)力的表現
四、執行(xing)不力的原因
五(wu)、執行(xing)力提升的路徑
1.強化責任意(yi)識(shi)
2.不(bu)斷(duan)培養和提高個體執行(xing)力
3.健全管理(li)(li)系(xi)統和管理(li)(li)體制
4.強化執行力(li)要注重團隊建設
視頻(pin)：激勵
5.培育執行文化
六(liu)、向解放軍學習管(guan)理之道
法則一：恪盡職(zhi)守(shou)
視(shi)頻：騎兵連
法則二：信(xin)仰組織
法則(ze)三：懂得服從
法則四：不發(fa)牢騷
法(fa)則五：能打勝仗
法(fa)則(ze)六：百煉成鋼
法(fa)則七：勇于承擔
法則八(ba)：培(pei)養部署
法則九：不搞宗派
七、高效執行(xing)力的四大(da)步驟
執(zhi)行力的驅動系統
執行(xing)者的職責系(xi)統
執(zhi)行(xing)效果檢查系統
執行結果考核系(xi)統
1、第一步驟 結果(guo)定義
結果定義(yi)的三個要素
如何做結果？
企業管理的中結(jie)果假象(xiang)
做(zuo)結果的2個(ge)方法
海爾公司的oec管(guan)理法分(fen)析
2、第二步驟(zou) 責任管理
企業中責任推(tui)卸現象(xiang)面面觀(guan)
推卸責任(ren)是企(qi)業的*損(sun)失
責任為何一(yi)對一(yi)
3、第三步(bu)驟 跟蹤檢查
用人不疑(yi)與疑(yi)人不用
建立責任跟蹤體系和(he)（節(jie)點控制表）；
4、第四步(bu)驟 即時激勵
劉翔成功的背(bei)后(hou)
即時激勵的作用(yong)
獎懲的五大原則；
能人機制與科學管理體(ti)系(xi)的區別
及時行動，決(jue)不拖延
案例：你如何(he)安(an)排四(si)個執(zhi)行步(bu)驟(zou)
中層干部管理素質提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/47628.html
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