管理心理學培訓
講師(shi)：張(zhang)理(li)軍 瀏覽次(ci)數：2561
課(ke)程描述INTRODUCTION
管理心理學培訓課程
培訓講師：張理(li)軍
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理心理學培訓課程
課程介(jie)紹
第(di) 1 單元 如何改善人們的(de)心智模式(shi)
學習目的
組織行為學家*·圣(sheng)吉在《第*》中，提(ti)出了“改善(shan)(shan)人們的(de)(de)心(xin)智模式(shi)”作為管理變革(ge)的(de)(de)任務(wu)。心(xin)智模式(shi)是(shi)一個心(xin)理學命題。怎樣(yang)改善(shan)(shan)心(xin)智模式(shi)？20多年(nian)來心(xin)理學界做了許多探索。本單元的(de)(de)任務(wu)就(jiu)是(shi)針對這一問題提(ti)供具(ju)體的(de)(de)解決方(fang)案。
學習內容
1、什么是心智模(mo)式？
2、什么(me)是問題框架？
3、轉換心智模(mo)式的(de)途徑(jing)：善用自己(ji)的(de)左右腦
4、轉換心智模式(shi)的途徑：怎樣幫助(zhu)員工走(zou)出問題框架？
5、轉換(huan)心智模式的策略(lve)：換(huan)框
6、換框的具體(ti)方法：
將負面(mian)言辭(ci)的描述換框為正(zheng)面(mian)言辭(ci)。
將(jiang)消(xiao)極(ji)語(yu)言的描述換框為積極(ji)語(yu)言。
將問題陳述重(zhong)新表(biao)述為目(mu)標陳述。
將目標陳述換框為解決(jue)方案陳述
第 2 單(dan)元(yuan) 心理(li)學(xue)在員工(gong)準備(bei)度分析(xi)中的應用
知識(shi)背(bei)景(jing)
進(jin)入21世紀，主管如(ru)果不懂得如(ru)何做員(yuan)工(gong)(gong)準備度分析和(he)評(ping)估(gu)，管理簡直就是一句(ju)空話。無論是工(gong)(gong)作(zuo)授(shou)權、員(yuan)工(gong)(gong)輔導、員(yuan)工(gong)(gong)教練、員(yuan)工(gong)(gong)激(ji)勵，還(huan)是團(tuan)隊建設和(he)提升執行力(li)，都要以(yi)員(yuan)工(gong)(gong)準備度評(ping)估(gu)作(zuo)為基礎。
學習收益
第一，通過培(pei)訓學員將理解(jie)重要的管理心理學工具——工作準備度；
第二，學員初(chu)步掌握(wo)開發員工準備度的方(fang)法。
第(di)三，學(xue)員(yuan)初步(bu)掌握(wo)一(yi)些心(xin)理(li)(li)(li)學(xue)的(de)概念在(zai)管理(li)(li)(li)中(zhong)的(de)應用，例如信心(xin)、承(cheng)諾度、動(dong)機、人(ren)的(de)心(xin)理(li)(li)(li)需求模型等。
學習內(nei)容
1、勝任力模式存在哪些局限？
2、為(wei)什(shen)么不(bu)能將(jiang)員工(gong)分為(wei)勝(sheng)任與不(bu)勝(sheng)任兩種類型(xing)？
3、什么是準備(bei)度？
4、怎(zen)樣從識別(bie)員工的(de)才干與優勢入手，培養(yang)員工的(de)工作能(neng)力；
5、怎樣從激發動機入手(shou)開發員工的工作意愿；
6、能力與意愿的相互影響；
7、準備度為什么(me)會(hui)發(fa)生波動？
第 3 單元 心(xin)理學(xue)在(zai)提升領(ling)導力中應用：強化領(ling)導風格的彈性
培訓背景
領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格是主(zhu)管(guan)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)(de)表現(xian)形式。從心(xin)理(li)學的(de)(de)角度看，領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格是一(yi)種(zhong)(zhong)心(xin)理(li)定式。同時(shi)，它是一(yi)個主(zhu)管(guan)的(de)(de)心(xin)理(li)舒適區(qu)。主(zhu)管(guan)在提升影響(xiang)力(li)暨領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)(de)過程中，需要(yao)根(gen)據當(dang)時(shi)的(de)(de)情境(jing)，靈活(huo)多(duo)變的(de)(de)使用不同的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格。令人遺憾(han)的(de)(de)是，正(zheng)如心(xin)理(li)學家和(he)組織行(xing)(xing)為(wei)學家保羅·赫塞博士指(zhi)出的(de)(de)，大多(duo)數主(zhu)管(guan)平時(shi)僅(jin)僅(jin)習(xi)慣(guan)于使用一(yi)種(zhong)(zhong)或者兩種(zhong)(zhong)主(zhu)要(yao)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格。這導(dao)(dao)致主(zhu)管(guan)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)行(xing)(xing)為(wei)缺(que)乏彈性，因(yin)而導(dao)(dao)致主(zhu)管(guan)個人的(de)(de)影響(xiang)力(li)下降，團隊(dui)的(de)(de)執行(xing)(xing)力(li)不高(gao)。
學習(xi)收益
1、本講(jiang)幫助學員理解領導風格的(de)四個面向；
2、通過測評，學(xue)員將會認(ren)識到自己(ji)的領導風格局限性；
3、掌握四種(zhong)不同(tong)的領導風(feng)格的特點。
學習內(nei)容
1、怎樣理(li)解心理(li)舒(shu)適區
2、課(ke)堂(tang)測評：你的心(xin)理舒(shu)適區的特點；
3、什么(me)是(shi)領導(dao)風格(ge)
4、四種領導風格的特點
5、四種領導風(feng)格的應用(yong)情境。
第(di) 4 單元 心理學在工作授權中的應用
培訓背景(jing)
大量(liang)研究表明，心理授(shou)權(quan)(quan)在促進員工參與、降低(di)離職率、提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)員工責(ze)任感、增加(jia)工作(zuo)滿(man)意(yi)感、提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)自主性(xing)和提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)員工的(de)組織承諾度之間起到了有(you)效作(zuo)用。然而，遺(yi)憾的(de)是(shi)，大部分管理者(zhe)要(yao)么不(bu)愿意(yi)授(shou)權(quan)(quan)，要(yao)么不(bu)善于(yu)授(shou)權(quan)(quan)。
心理學研究表明：角色認知是管理者有(you)效授權的前提(ti)條(tiao)件。克服內心的不(bu)安和(he)恐懼(ju)感(gan)是有(you)效授權的必(bi)要條(tiao)件。本單元的設計遵循了這個路徑(jing)來解決授權問題。
學習收益
建立管(guan)理理念(nian)—做不(bu)出主意的管(guan)理者；
提升授權動機，克服授權中的心理障礙(ai)；
掌(zhang)握通過授(shou)權增(zeng)強他(ta)人的技巧(qiao)；
學習有(you)效授權的管理技(ji)能。
學習(xi)內容
1、什么是工作授(shou)權？
—關系授權
—心理授權
2、在哪些員工(gong)準備度(du)的狀態下(xia)可(ke)以授權？
3、授(shou)權中的角色認知
4、員工逆向授(shou)權的(de)心理(li)活動規律
5、增強他人模型：
6、克制(zhi)出主(zhu)意的(de)欲望
7、怎(zen)樣在不(bu)出(chu)主意(yi)的情(qing)況(kuang)下幫助下屬(shu)走(zou)出(chu)困境
8、改變角色：做(zuo)教練型管理者
第 5 單(dan)元 心理學(xue)在員工激勵中的(de)應用
學習目的(de)
心(xin)(xin)理(li)(li)學家認為(wei)，情(qing)(qing)緒(xu)(xu)觸發了(le)“特(te)定(ding)行為(wei)傾向”。當人們產生(sheng)了(le)特(te)定(ding)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)時(shi)，會(hui)有(you)”特(te)定(ding)行為(wei)模(mo)式“涌現在(zai)腦海中。這里的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)學原理(li)(li)是(shi)，第一，積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)會(hui)產生(sheng)積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)行為(wei)。第二，積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)能(neng)夠激(ji)勵(li)自(zi)(zi)己和激(ji)勵(li)他人。因此，主管能(neng)否引發員工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，進(jin)而激(ji)勵(li)員工(gong)產生(sheng)心(xin)(xin)理(li)(li)能(neng)量(liang)，關鍵在(zai)于主管是(shi)否善于將自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)消極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)轉化為(wei)積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，并且傳遞積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)。
培訓收益
1、經(jing)過老師的講解(jie)和(he)角色(se)扮(ban)演，學員(yuan)將認識到：主管(guan)什么樣的情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)屬于積極情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)；當主管(guan)自(zi)身情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)不佳時，怎樣轉換(huan)自(zi)己(ji)的情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)，以(yi)免向周圍的人傳(chuan)遞(di)消極情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)。
2、學習區分“勉強的積極情緒”和“由衷的積極情緒”；
3、學(xue)會(hui)運用管理心理學(xue)的情(qing)緒擴展效應，在團隊中構建親和(he)關系(xi)。
4、學(xue)(xue)會運用管理(li)心(xin)理(li)學(xue)(xue)的情(qing)緒還原效應，激勵你的員工(gong)變得更加堅韌
學習內(nei)容
1、讓(rang)員工感覺良好為(wei)什么重要？
2、情緒是如何構建工作資源的
3、積極情緒的10種表(biao)現方式
4、阿倫親密(mi)關系模型
5、擴展效應：構(gou)建團隊中的親和關(guan)系。
6、重置按鈕：提高韌性(xing)水平
6、構建心(xin)理優勢(shi)：提升你的積極(ji)率(lv)
7、再造心(xin)智習慣：高績效(xiao)團隊的積極率(lv)蝴蝶
8、思(si)維反芻：達到*情(qing)緒配比
第 6 單元 心理學(xue)在(zai)有效溝通中的(de)應用(yong)
培訓背景(jing)
溝通(tong)中最(zui)重要的(de)(de)是環(huan)節是聆(ling)聽。《*的(de)(de)七個習慣》作者，心理學家(jia)與人(ren)(ren)際關(guan)系大師(shi)史(shi)蒂芬·柯(ke)維認(ren)為(wei)：人(ren)(ren)類*的(de)(de)聆(ling)聽障礙在于自傳式回(hui)應；而最(zui)有效的(de)(de)聆(ling)聽模(mo)式是“同理心聆(ling)聽”。大量的(de)(de)心理學研究證明，人(ren)(ren)們(men)只能(neng)聽見自己能(neng)夠聽見的(de)(de)，人(ren)(ren)們(men)只能(neng)看(kan)見自己能(neng)夠看(kan)見的(de)(de)。這種“選(xuan)擇性認(ren)知(zhi)”的(de)(de)傾向，導(dao)致團隊的(de)(de)執行力不強，團隊人(ren)(ren)際關(guan)系出現(xian)諸(zhu)多矛盾。
學習內容
1、有(you)效聆聽的*障(zhang)礙——自(zi)傳式回應；
2、自(zi)我診斷：自(zi)傳式回(hui)應(ying)的(de)四(si)種形式
3、心理(li)定(ding)式與(yu)選擇性認知
4、影響認知模(mo)式的六(liu)大因素
5、“聽”的五(wu)重境界
6、什么是同理(li)心(xin)聆聽？
7、做(zuo)到(dao)同理(li)心聆聽的兩個角色；
8、同理性回應(ying)五步驟
第 7 單元 心理學在自我(wo)管(guan)理中(zhong)的應用
學習目的
斯坦福大學(xue)的(de)心理(li)學(xue)家凱利·麥格尼格爾教授(shou)（Kelly McGonigal,Ph.D.）通過多(duo)年來觀察人(ren)們在改(gai)變想法、情(qing)緒(xu)、習慣和身體狀況作(zuo)出(chu)的(de)種種努力(li)，發(fa)現即便是自制力(li)很(hen)強的(de)人(ren)，也覺得掌控工作(zuo)和生(sheng)活(huo)是件令(ling)人(ren)筋疲力(li)盡的(de)事(shi)。更重(zhong)要的(de)是，她發(fa)現大多(duo)數職場人(ren)士無法有效管理(li)自己的(de)注意(yi)力(li)、情(qing)緒(xu)和欲望，從而使自我管理(li)成為一句(ju)空話。
培訓收(shou)益
自(zi)我(wo)管(guan)理的(de)實質是“自(zi)控(kong)”與(yu)“自(zi)制”。自(zi)控(kong)與(yu)自(zi)制的(de)策略在于(yu)提升人們的(de)意(yi)志(zhi)力。本講培訓收(shou)益在于(yu)指導(dao)學員：
1、掌握(wo)克(ke)服拖(tuo)延、抓(zhua)住重(zhong)點、管理壓力(li)的(de)方法；
2、掌(zhang)握(wo)抵制各(ge)種各(ge)樣的誘惑的方法，比如做緊急的事(shi)而不做重要的事(shi)，上(shang)班時間(jian)玩電子游(you)戲、用QQ聊天(tian)、上(shang)網獵奇等。
學習(xi)內容
1、什么是自(zi)我管理？
2、為什么自制(zhi)力存在局限？
3、“我要做”“我不要”和“我想要”的心(xin)理學原理；
4、獨立意志的(de)肌肉模式 ；
5、強化“意志力肌肉”的(de)五個方法；
6、心靈演練：基于價值觀的(de)自我(wo)形象(xiang)
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/46893.html
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