課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
基干管理三板斧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基干管理三板斧培訓
課程介紹
*管理大師史蒂芬羅賓斯說過“基層管理者直接掌管著一家公司80%的經營活動”。基層主管直接掌管著的日常經營活動,在很大程度上影響著公司的經營成本、運營效率及服務的品質,特別是面對客戶的崗位,如銷售、市場、客服等崗位還影響著公司的品牌和聲譽。
“管理沒有對與錯,也沒有好與壞,只有適合與不適合。”這句話很好地體現了管理工作的復雜性和技術性,管理既是科學又是藝術。作為新晉管理者/基層管理者,最容易犯的錯就是,因為自己的優秀所以每每遇到事情依舊是自己不斷往前沖,忘記了要帶領團隊往前沖。管理者最核心的職責就是帶領團隊100%完成任務。
出(chu)色的管(guan)理者(zhe)(zhe)不(bu)僅需要交出(chu)良好的業績(ji)單(高成(cheng)果、低浪費),還(huan)要帶(dai)出(chu)技能(neng)與士氣(qi)*的團隊(dui),這就(jiu)需要管(guan)理者(zhe)(zhe)制作出(chu)團隊(dui)的目標,將任務配置到適合的人員,推進團隊(dui)共同(tong)(tong)完成(cheng)任務;同(tong)(tong)時(shi)一位優秀的管(guan)理者(zhe)(zhe)還(huan)需要不(bu)斷總(zong)結提升,讓(rang)(rang)自己卓有成(cheng)效、讓(rang)(rang)他人卓有成(cheng)效、更(geng)讓(rang)(rang)組(zu)織(zhi)卓有成(cheng)效。
課程目標
1.認清管理者的核心責任:帶領團隊100%完成任務;
2.學習管理的基本邏輯,成為一名職業的管理者;
3.分清管理責任與執行責任,掌握布置任務四要素;
4.認知制定目標的重要性,利用工具有效制定目標;
5.了解任務與下屬,做到任務與人員的匹配,人盡其責、人崗匹配;
6.學員欣賞(shang)他人(ren)、贊美他人(ren),避免惡(e)性沖突;
授課形式
邏輯講解、游戲體驗、視聽教學、性格測試、小組討論、案例分析等;
學習對象
基層管理干部、新晉管理者、可培養的優秀骨干等;
學習時長
1天,每天標準課時,6-7小時
建議人數
30-40人,每組6-7人,不超過6組;
課程大綱
第一模塊:管理的共識與基本邏輯
目標:幫助管理者識別管理者的核心職責與使命,能夠正確地看待管理工作;
1組織成功的兩大因素:聰明VS健康;
2組織的層級分工責任;
3管理的核心職責:帶領團隊100%完成任務;
4管理的使命:高成果與低浪費;
5分清責任:管理責任VS執行責任;
布置任務的四要素:責任、時間、標準、檢查;
6管理的邏(luo)輯(ji):圖形呈現;
第二模塊:管理規劃
目標:管理者如何做正確的決策,設計績效達成的路徑圖,能夠整體上部署工作,提升團隊績效;
1差的管理規劃VS好的管理規劃;
2不做管理規劃的三大原因;
3優秀的管理規劃五要素:績效目標、項目/任務分析、資源分析、人員分析、計劃列表;
4制定目標:
焦點思維:成功人都關注自己想要的;
游戲體驗:現場找出十種紅色(帶有)物體;
目標制定:制定目標的 SMART原則;
影響要素:信念、計劃、資源、執行控制;
現場演練:制定工作或是生活的目標;
5項目/任務、人員分析:
重要性VS緊急性,任務型VS關系型;
性格測試(此處根據企業方的實際情況而定)
紅、藍、黃、綠不同性格的特質;
紅、藍、黃、綠不同性格的工作任務;
了解自我管理風格、配置任務;
6計劃列表:
提供工具表單
第三模塊:任務推進
目標:管理者使用任務推進的三個技能,保證授權出去的任務100%地被完成;
1澄清:確保理解、簡潔清晰、保持靈活、尊重員工;
澄清的重要性(不同的人對于任務的理解不一樣);
游戲體驗:撕紙任務;
2輔導:輔導四步曲;
良性循環VS惡性循環;
3糾偏:寬以行人VS嚴以對事;
糾偏的四大方式;
避免失誤的三大方法:節點控制、主動匯報、走動管理;
糾偏中如何避免沖突;
第四模塊:持續改善
目標:管理者通過自省及反思典型管理事情,持續提升管理者的心智成熟度;
1建立可持續成長自省模式;
2有勇氣看到自己的缺點與不足;
3持續總結,形成規范;
4營造團隊士氣:贊美與欣賞團隊成員
練習:七大贊美
5總結:現(xian)場答(da)疑、總結回顧(gu)、行動計劃。
基干管理三板斧培訓
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