課(ke)程描述INTRODUCTION
MTP管理技能培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理技能培訓班
學員通過系統的管理知識和技能的研習,將相關管理才能落實于日常的管理工作,以提升企業管理績效,增強企業核心競爭力,使個人和企業同時受益。
1. 統一企業的管理理念,了解組織文化內涵,明確管理職責,建立正確態度,認知企業使命,設定管理標準,培養問題意識;
2. 全(quan)面提升中層(ceng)管理者管理技能(neng)水平,包括如(ru)何評價(jia)和輔導(dao)下屬(shu),如(ru)何發現問(wen)題(ti)、解決問(wen)題(ti),組織協調能(neng)力,領導(dao)力和創(chuang)新能(neng)力等。
培訓方式:
集講授、實戰案例分析、管理游戲、分組研討、角色扮演、經驗分享、拓展性訓練、行動計劃等“培、訓、練”三位一體的實戰培訓模式。
基礎管理
高效會議技巧,簡報技巧,溝通技巧,時間管理,團隊協作,職業發展
組織管理 管理者角色定位,管理職責,組織文化,組織原則,管理權力的建立與運用,權變領導方式
事務管理 工作目標制定,工作計劃制定,工作業績評價,有效授權,工作流程
人員管理 招聘面試技巧,培養指導下屬,員工激勵,人際溝通,高績效團隊建設
問(wen)(wen)題(ti)管理 發現問(wen)(wen)題(ti)的(de)意識(shi),問(wen)(wen)題(ti)根源分析,解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)的(de)思路與方法,方案執(zhi)行的(de)風險(xian)預測
課程大綱:
第一部分:基礎管理
第一篇:有效會議管理技巧
一、成功的會議
二、會議管理
三、高效會議的技巧
1.TEAM均衡理論
2.有效召開會議的規則
3.會議準備工作單
4.會議議程
第二篇:溝通技巧
一、 為什么溝而不通
1.溝通不暢的16個原因
2.溝通的3個環節
二、有效溝通環節之一:表達
三、有效溝通環節之二:傾聽
四、有效溝通的環節之三:反饋
五、與上司溝通
六、水平溝通
七、與下屬溝通
第三篇:時間掌控技巧
一、忙亂的職業經理人
二、時間哪里去了
三、時間管理原則
1.80/20原則
2.目標ABC原則
3.排出優先順序原則
4.制定計劃
5.養成習慣
四、時間管理改進方法
第四篇:職業發展
一、職業
1.如何選擇一個適合自己發展的職業
2.職業錨種類
3.職業錨測試
二、職業發展規律
1.職業生涯發展規律
2.駕馭與職業平行發展的生活發展規律
三、職業成功的心智模式
1.成功
2.培養成功的情商
3.成功的思維模式
第五篇:管理者制作簡報技巧
一、簡報溝通的目的
二、簡報經常犯的錯誤
三、簡報要訣及說服之道
四、視覺數據的運用
五、簡報的關鍵步驟
第六篇:協助上司共同發展
一、為什么要協助上司
二、如何向上司匯報
三、如何向上司提建議
四、改變尋找借口的習慣
五、如何贏得上司信任
第二部分:組織管理
一、管理
二、管理者角色定位
1.管理者角色集合
2.如何在管理系統中為管理者定位
3.優秀管理者的素質
三、組織
1.何謂組織
2.管理的幅度管理的層次
3.縱向命令系統和橫向協調系統
4.組織設計的三種方法
四、職務職責職位
1.管理基準
2.管理基準的制定
五、領導力
1.權利與影響力
2.建立影響力
3.領導風格
4.做一個好教練
六、企業的追求
1.企業實現五大追求。
2.企(qi)業的(de)四個(ge)發(fa)展階段。
第三部分:事務管理
第一篇:部門目標確定
一、什么是目標
二、如何得到一個好目標
三、目標設定
四、從目標到計劃
五、工作追蹤
六、績效評估
七、下屬工作業績評價
第二篇:授權技巧
一、為什么授權
二、授權的三個要素
三、授權的五個原則
1.權責對等
2.適度授權
3.個性化授權
4.循序漸進
5.建立約定
第三篇 建立部門業務流程
一、 如何進行工作分析
二、 如何撰寫職務描述
三、 如何確定部門工作流程
四、 工作流程制定的要點
五、 工作流程的持續改(gai)善(shan)
第四部分:人員管理
第一篇:激勵技巧
一、為什么士氣低落
二、職業經理人手里擁有的激勵資源
三、案例分析:百萬年薪難留人才
四、激勵原則
1.需要原則
2.及時原則
3.公平原則
4.六韜三略的啟示
五、激勵機制
1.激勵機制
2.五性與三道
第三篇:團隊建設
一、團隊的價值
二、團隊的發展
三、團隊角色
1.團隊角色分析
2.團隊角色與組織角色的差異
3.組織角色與團隊角色互補
4.團隊角色認知
四、團隊沖突
1.團隊沖突的5種方式
2.對5種處理方式的分析
3.情況不同,用不同的沖突處理方式
五、團隊建設途徑
1.團隊建設阻力
2.團隊建設4種途徑
第四篇:職業精神
一、職業與職業精神
1.職業
2.職業精神
二、敬業
1.人為什么工作
2.人應該如何工作
3.人為誰工作
4.如何成功
5.三種博弈
三、開發情商
1.情商開發的五個方面
2.案例分析
3. 情商開發的途徑
第五篇:拓展訓練
一、同理心方面的拓展訓練
二、溝通方面的拓展訓練
三、團隊建設方面的拓展訓練
四、感恩方面的拓展訓練
五、心理生理方面挑戰極限的拓展訓練
六(liu)、責任(ren)感(gan)和協調(diao)方面的拓(tuo)展訓練
第五部分:問題管理
一、慣常的解決問題的思維模式
1.ECRS思考原則
2.5W1H思考方法
3.戴明環
二、分解與綜合的思維方式
1.分解的思維方式如何解決問題
2.綜合的思維方式如何解決問題
三、辯證邏輯的思維模式
1.如何用辯證邏輯的思維模式解決管理中的問題
2.辯證邏輯思維解決問題的程序
3.人為誰工作
4.如何成功
5.三種博弈
MTP管理技能培訓班
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