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平衡記分卡體系建設培訓

培訓受眾:董事長、總經理、人力資源總監、經理、績效、薪酬主管等相關中高級管理者。
課程收益:1、幫助企業掌握利用平衡計分卡制定和實施戰略目標的方法、思路和步驟；
2、掌握構建企業戰略執行管理體系的關鍵；
3、學會能夠清晰的描述戰略、執行戰略和動態管理戰略；
4、掌握平衡計分卡的概念和具體操作方法；
5、掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法；
6、引導管理團隊分析企業戰略管理和績效管理的現狀；
7、引導管理團隊針對企業戰略管理和績效管理存在問題制定可行的行動方案；
8、學習平衡積(ji)分(fen)卡實(shi)施的成功要(yao)素及其在人力資源管理中的重要(yao)作用(yong)；

【課程背景】
平衡計分卡創性地提出了一個將企業戰略轉化為日常行為的管理新視角。它將企業的整體戰略分解到部門，到個人，并進行了量化指標的設計。它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端。
為了達到企業的戰略目標，平衡計分卡把財務指標和非財務指標結合在一起。隨著平衡計分卡的深入推廣，企業家們越來越多的看到了企業運行的本質和平衡計分卡的優越性。然而，平衡計分卡真是一切公司管理的靈丹妙藥嗎答案因企業而異。因此問題實際就變為：引入平衡計分卡對您的企業而言是一個對的選擇嗎
另外，許多企業在實施平衡計分卡的過程當中，只是單純把它作為績效考核的工具引入企業，這本身就是一個錯誤的認識。使得組織內的人員不從戰略的角度出發考慮問題，對平衡計分卡產生抵觸情緒，這樣平衡積分卡就失去了成功執行的基礎。
根(gen)據(ju)調查(cha)顯示，戰略執行(xing)已經成(cheng)為(wei)中(zhong)國企業(ye)管理(li)上*的(de)挑戰。然而(er)，調查(cha)結果(guo)顯示，只有17%的(de)中(zhong)國企業(ye)擁有持續的(de)、清晰的(de)戰略管理(li)流程(cheng)，并(bing)運行(xing)良好。而(er)那些善于(yu)運用持續的(de)流程(cheng)來描(miao)述、衡量和(he)管理(li)戰略的(de)組織(zhi)和(he)它們的(de)競(jing)爭對(dui)手相比，更容(rong)易(yi)在競(jing)爭中(zhong)成(cheng)為(wei)“勝出者”。

【課程收獲】
1、幫助企業掌握利用平衡計分卡制定和實施戰略目標的方法、思路和步驟；
2、掌握構建企業戰略執行管理體系的關鍵；
3、學會能夠清晰的描述戰略、執行戰略和動態管理戰略；
4、掌握平衡計分卡的概念和具體操作方法；
5、掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法；
6、引導管理團隊分析企業戰略管理和績效管理的現狀；
7、引導管理團隊針對企業戰略管理和績效管理存在問題制定可行的行動方案；
8、學(xue)習平衡積分卡實施的(de)成(cheng)功(gong)要素及其在(zai)人力資源管理中的(de)重要作用；

【課程內容】
一、構建平衡計分卡戰略管理體系
1、什么是戰略
2、企業戰略分析的方法；
3、如何清晰的描述戰略、執行戰略和動態管理戰略；
4、企業戰略的制定、實施和管理；
5、構建企業戰略執行管理體系；
6、如何(he)將戰略轉化為(wei)具體的行動；中(zhong)國成功實施(shi)平衡積分(fen)卡企業案例(li)分(fen)享；

二、如何利用BSC做好企業戰略管理與績效管理
1、企業為什么需要BSC；
2、BSC的實質是什么
3、戰略地圖建設的四大步驟；案例：某某公司戰略地圖案例解析；
4、將戰略圖轉化為平衡積分卡；
5、將戰略目標轉化為具體的衡量指標；
6、公司BSC體系構建方法與技巧：
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構建過程；
a、公司BSC設計總體思路；
b、公司BSC設計步驟與流程；
明確公司使命
闡述公司價值
規劃公司遠景
制定公司戰略
繪制戰略地圖
設計平衡計分卡
c、公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析；
7、BSC運行體系建設
績效管理人員的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
考核關系該如何確定
績效管理的周期該如何確定
如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制
如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤
8、績效文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤”；
現(xian)場(chang)案例演練及分享；

三、BSC與關鍵績效指標（KPI）
1、目標的衡量與關鍵績效指標（KPI）；
2、如何把公司KPI向下分解
3、業務部門的KPI如何設定
4、職能部門的KPI如何設定
5、管理者的KPI如何設定
6、怎樣處理團隊業績與個體業績的關系
7、定性指標如何有效量化
8、主要業績與非主要業績的關系怎樣處理
9、分解KPI指標時要注意的問題、
實戰演練：把企業KPI分解(jie)到相關部門；

四、科學的BSC操作過程：掌握程序、方法和技巧
1、BSC的四大環節：
績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
績效考核工具及表格應用；
績效反饋工具及表格應用；
2、BSC的過程中的操作技巧：
為指標設定目標值的注意事項和步驟；
下屬對目標值不認可如何應對辦
如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具
為什么你布置的工作員工沒有按時完成
考核中常見的問題及處理方法；
考核之后應該做什么
績效面談常用方法與技巧；
案例分(fen)析：成功及失敗的績效管理(li)案例解(jie)析；

五、實施BSC過程當中出現的問題解答
1、如何啟動績效管理工作啟動過程中常犯的錯誤有哪些如何確保成功
2、“功臣”反對推行績效管理怎么辦員工抵制推行績效管理怎么辦
3、啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么怎么做好
4、如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠；
5、如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正
6、績效考核的結果怎么兌現兌現是要注意什么
7、第一輪流轉下來，我們應該做什么怎么確保下一輪轉的更好
8、績效管理體系實施成功的關鍵點詳解；
現場案例演練及分享(xiang)。

平衡記分卡體系建設培訓