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中國企業培訓講師
管理者大情商開發
 
講師(shi):李世源 瀏(liu)覽次數:2548

課程描述(shu)INTRODUCTION

管理者情商開發培訓

· 中層領導

培訓講師:李世源    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

管理者情商開發培訓

課程背景:
若想成為一名高效領導者,需明白自身發出的一言一行都帶有情感色彩,對下屬的情緒能產生強烈影響。所以,務必具有超強的合作對話與共情能力。
實際管理中,我們常常發現,凡是否定或忽視員工的情感需求和心理訴求而專注于目標需求的,員工則往往會夸大任務的難度——這是他們對否定自己情感需求者的一種報復。遺憾的是,這未能引起管理層的足夠重視。
“智商得以錄用(yong),情(qing)(qing)商得以升職”,從個人發展的(de)角(jiao)度(du)(du),領導者(zhe)更需深(shen)諳自(zi)我情(qing)(qing)緒管(guan)理之道(dao)。從組織發展的(de)角(jiao)度(du)(du),用(yong)自(zi)己的(de)情(qing)(qing)商帶動團隊整體情(qing)(qing)商,企業(ye)管(guan)理方(fang)可走向新維度(du)(du),組織競爭(zheng)力(li)方(fang)可強大(da)。

課程收益:
.幫助管理者面對競爭壓力,有效管理個人情緒,激發健康工作氛圍,調動下屬積極性和動力性,讓管理變得輕松。
.改善管理者的人際情感交流,促進和諧溝通、激勵的輔導效果,通過提高情緒勝任力,優化情感智力及創新領導藝術。
.銜接傳統文化,依托心理理論,重塑科學思維,通過自我練習和合作對話,促進上下級關系持續健康發展,實現管理績效與組織目標。
.超越個人情感局限性,主張“非暴力溝通”,做“探尋式領導”,用不帶傷害的方式化解人際爭端,建構自和諧的關系體驗,升級“中國式大情商”。
.培養管理者(zhe)自身的抗(kang)壓力和耐(nai)挫力(AQ),帶(dai)領團(tuan)隊(dui)積極直面困難與挑戰;借古喻(yu)今,結合企業管理案例,給出具體矯正方法,塑造管理者(zhe)的健全(quan)和諧人格。

課程特色:科學、有趣、實用
課程時間:2天,12小時。內訓/公開課
課程對象:國企/央企/私企外企中層管理者
課程方式:感性講(jiang)授+針對測(ce)試(shi)+練習+合作對話+心理視頻(pin)+案(an)例+落地工具+分(fen)享點評(ping)

課程大綱
第一講:領導情商管理為什么越來越火?

一、情商修煉的企業管理價值
1. IQ誠可貴,EQ價更高
2. 情商的心理學意義是人格
3. 情商的三個誤區:中性化、低檔化、庸俗化
案例:《怎樣讓貓吃辣椒?》
二、對高情商管理者能力的九項解讀
1.“西式情商”與“中式情商”跨文化隔閡
2. 戈爾曼“情商魔法球”的本土化探索
3. 提高情商靠天分還是靠后天習得?
三、管理情商的量化測試與分析
測試:《管理情商測試》
練(lian)習(xi):《做了什么/沒做什么》

第二講:如何培養管理者的情緒勝任力?
一、“內觀自我”的覺察之道
1. 你是誰?你有怎樣的情緒?
1)了解自我的難度:四個自我
練習:《尾巴向左向右》
2. 八個覺察自我方法的應用
案例:《鄒忌諷齊王納諫》
二、“共情能力”的修煉之道
1. 情商高的人感受性更好
練習:《區分感受和想法》
2. 共情是感受性的基本功
3. 怎樣的溝通模式叫真誠?
4. 羅杰斯人本主義如何應有于管理實務?
案例:《真誠,說人話》
練習:《我說你畫》
5. 換位≠錯(cuo)位:哪(na)些情況不能跟下屬換位思考?

三、影響效能和決策的負面情緒管理
1. 焦慮(不確定性下的確定性焦慮)
討論:如何激發和調整團隊士氣?
案例:《漢諾德如何用三招克服恐懼心》
2. 嗔恚(未被滿足的心理訴求,增強定力)
1)五套方法一個升華
2)兩種模式兩類結果
討論:哪些壞習慣容易影響好心情?
3. 抑郁(抑郁≠抑郁癥,遠離抑郁)
落地清單:如何遠離抑郁癥的襲擊?
四、三套心理防御機制與練習
1. 不成熟的心理防御機制
2. 中性的心理防御機制
3. 成熟的心理(li)防御機制

第三講:高情商管理者的科學思維與激勵
一、破除管理思維中的三大誤區
1. 自我中心&糾偏
2. 虛假共識&糾偏
3. 實證偏向&糾偏
視頻:《認知思維突破》
案例:《誰是誰非?》
二、如何通過負強化達到正向激勵?
1. 正確批評犯錯誤下屬的五個方法
2.“情感賬戶圖”管理工具的應用
案例:《小李為什么撂挑子?》
三、如何從一般激勵走向心理賦能?
1. 啟動不同層級下屬的“心理開關”
1)下屬的開關
2)高手的開關
3)示強示弱的開關
2. 全方位保障(zhang)下屬賦能的三個通路

第四講:從溝通技術邁向團隊心理賦能
一、處理好組織關系的“三大意識”
1. 他人意識
2. 邊界意識
3. 節制意識
二、“中國式關系”與實效溝通技術
1. 倡導*“一致性溝通”
2. 避免管理中的“暴力溝通”
3. 沒有敵意的堅決,不含誘惑的深情
練習1:《合作對話:觀察與評價》
練習2:《聽到不中聽的話,四種選擇》
練習3:《理性有效表達你的憤怒》
三、管理中“正向對話”的五個心理原則
1. 具體化
2. 內在意
3. 符合情境
4. 期待效應
練習:《區分抽象語言與具體語言》
5. 禁忌:不假思索地表達感受,不加修飾地表達觀點
練習1:《合作對話:只提問不建議》
練(lian)習2:《合作對話:試著去理解》

第五講:管理者訓練培養團隊的心理復原力?
一、人格24項優勢引導法
1.《耐挫力測試》
2. 人格成因分析
二、認知調節法
1. 代償法
2. 接納法
3. 轉化法
練習:《我幫你做心理輔導》
三、壓力山大,更需要抗逆力訓練
方法1:心理動力性
方法2:意義化訓練
方法3:適度的磨練
方法4:獲得人生轉折的機會
方法5:家庭的溫暖和社會支持系統
視頻分析:《我愛(ai)教練》

第六講:如何培養組織人際關系中的情商智慧
一、職場管理者需要的三種臉譜
1. 關系格局(親與疏)
2. 忠誠格局(忠與逆)
3. 才能格局(才與庸)
二、司馬懿中國式情商對當今職場發展三大啟發
1. 慎言修口
2. 低調隱忍
3. 關系圣手
視頻分析:《老師為學生守孝三年》
三、高情商處理上下級關系的八大法門:
1. 如何做才叫“了解上司”?
2. 如何用匯報反映關系和成果?
3. 如何制造有利于組織的輿論?
4. 如何讓自己顯得必不可少?
5. 如何叫設身處地為上司著想?
6. 如何正確地給上司提建議?
7. 如何讓上司感到你是個勇于承擔責任的人?
8. 如何說服上司支持你的工作與決策?
課程(cheng)總(zong)結(jie):讓(rang)情(qing)商(shang)管理成為一生的必修(xiu)課

管理者情商開發培訓


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李世源
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