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公文寫作與行政管理培訓課

一、培訓內容：
（一）公文寫作的基本規律、技巧和寫作要領
．通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區分、特點及寫作技法；
．報紙、網絡等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；
．不同類型工作總結的寫作要領與創新點；
．公文寫作常用術語匯釋與常見易混易錯字詞辨析；
．公(gong)文文稿的(de)評價標準和如何審閱修改報送(song)的(de)公(gong)文。

（二）公文處理規范化處理流程
．結合*《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》，重點講解不同類型公文處理標準操作規程和公文格式運用的常見問題；
．公(gong)文(wen)擬制(zhi)和(he)公(gong)文(wen)辦理的重(zhong)點難點問題（公(gong)文(wen)審(shen)核各環節要(yao)求、原則與(yu)重(zhong)點，公(gong)文(wen)簽發與(yu)會簽的注意(yi)事(shi)項；公(gong)文(wen)傳閱、歸檔(dang)的要(yao)求和(he)程序等(deng)）。

（三）如何寫好領導講話稿及調研報告
．各類會議的講話稿的要求、寫作技巧和范例；
．如何快速寫好突發事件媒體應對講話稿；
．怎樣提高領導講話稿寫作能力；
．調研報告的幾種類型、寫作要求和技巧；
．調研活動中容易出現的問題及其防范；
．深入(ru)分析優秀調研報告的寫(xie)作過程及成功經驗。

（四) 文秘部門督查督辦工作
文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；、
督辦工作中的重點環節、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
督辦(ban)(ban)公文(wen)的(de)寫作(zuo)：如何(he)寫辦(ban)(ban)結報(bao)告、督辦(ban)(ban)通報(bao)。

（五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實用技巧
的文字排版使用規范與技巧；
文字處理的層次關系；
的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等；
的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
使用文(wen)字與圖(tu)片(pian)組合提升PPT美感

（六）如何在工作中做到有效的行政溝通與協調
構建企業的溝通網絡—提升部門管理威信；
（1）建立清晰的管理系統－明確企業的匯報關系
（2）健全正式溝通路線－保證信息的權威性和嚴肅性
（3）建立正向的溝通渠道－傳遞公司的文化和管理主張
有效的對上溝通－獲得領導信任；
（1）學會聽懂上級說話，不要想當然    
（2）問好問題，了解領導的真正需求
（3）有效表達，提高建議的采信率      
（4）積極互動，引導上級的正確思路
（5）主動補臺，適應不同上級行為風格  
（6）嚴格職場操守，不參與辦公室政治
有效的橫向溝通－獲得他人支持。
（1）用好非職務權力，增強個人影響力  
（2）分析對方的利益，啟動對方需求
（3）踩住對方的動力點，銷售你的主張  
（4）了(le)解并(bing)消(xiao)除對方(fang)顧慮，促使對方(fang)參

（七）辦公室秘書與行政工作人員實用技巧
辦公室危機處理及應對技巧；
（1）危機處理的基本原則和要求        
（2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機和沖突的關系        
（4）突發(fa)事件(jian)信息上(shang)報

（八）時間管理及工作統籌技技巧；
（1）在時間管理上的常見問題分析      
（2）制訂科學的工作計劃
（3）合理有效的時間管理的幾個步驟    
（4）上級的時間管理與安排
（5）如何延長您的工作時間            
（6）上司出差日程管理與工作計劃
1.日常商務活動中應注意的問題；
（1）辦公室電話處理與技巧            
（2）辦公室商務接待禮儀
2.辦公室保密工作管理實務；            
3. 辦公室行(xing)政印章管理實(shi)務(wu)。

（九）現代企業高效能會務組織與管理實務
1.會議需求分析、會議準備要領； 
2. 會議的關鍵要素與標準；
3.會議進行中的服務和保障；   
4. 會議突發事件的應對和處理；
5.會議信息處理；             
6. 會議主持與引導技巧；
7.會議結論引導與總結技巧；     
8. 會議(yi)精神的落實和督(du)辦。

（十）現代企業檔案管理操作實務
1.*《歸檔文件整理規則》重點解析；  
2. e時代企業電子文件全程管理；
3.建立檔案管理工作標準要求；
4. 對存檔管理進行定期督辦和考核。
5.信息、文檔管理與運用
（1）信息收集                        
（2）文檔管理

二、擬請主講專家：
此次培訓班將邀請中國寫作學會公文寫作專業委員會秘書長、國資委辦公廳、中國人民大學、上海黨校相關領導和專家進行授課。
三、參加人員：
     各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董 秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。
四、培訓費用：
    本地代表：2800元/人(ren)(含(han)：課程、講(jiang)義、場(chang)地、課件、證(zheng)書、專家等) 食(shi)宿(su)統一安排，費用(yong)自理。

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