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TQM品質管理上海培訓班

課程背景:
費(fei)根堡姆提(ti)(ti)出了“全面(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)理”（TQM ，Total Quality Management）的(de)概念，發展至今，企業已經(jing)達成(cheng)共識——“質(zhi)(zhi)量是企業的(de)生(sheng)命”，企業推行(xing)TQM，是質(zhi)(zhi)量管(guan)理的(de)根基，又是質(zhi)(zhi)量管(guan)理提(ti)(ti)升重要的(de)支柱，本(ben)課(ke)程(cheng)系統講授了全面(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)理的(de)發展特(te)點、全面(mian)管(guan)理在企業中的(de)推行(xing)應用、相關分析統計(ji)工具的(de)使用及全面(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)理與ISO9001質(zhi)(zhi)量管(guan)理體系的(de)結合等。

課程目標:
本課程系統講授了*的質量管理理念、全面質量管理的特點與應用、統計分析技術等，結合目前國內企業質量管理的現狀設置，幫助企業發現問題，提升員工質量意識，提高質量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：
1. 明確質量的定義、TQM的實質
2. 增強質量意識，突破質量控制的傳統思想
3. 明確全面質量管理的重點工作，理解自身應承擔的質量責任和要求
4. 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧
5. 會用全面質量管理的提高產品質量
6. 靈活使用國家標準中的針對批次(ci)抽樣檢驗標準

課程大綱：:
一、全面質量管理的基本知識
1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質量管理
2、質量和質量管理的基本概念
3、質量管理的發展歷程
4、全面質量管理（TQM）的概念與內容
5、全面質量管理（TQM）與ISO9001/TS16949、六西格瑪、精益生產的區別
6、分(fen)組練習：運用SIPOC過程識別法(fa)分(fen)析過程質(zhi)量控制點

二、質量保證與質量管理“三步曲”
1、案例分析：客戶為什么對投訴處理結果不滿
2、質量保證與朱蘭的質量管理“三步曲”
3、質量策劃的內容與要點
4、質量控制的工具與技術
5、質量改進的方法與手段
6、分組練習：如何運用朱(zhu)蘭(lan)“三步曲”開展質(zhi)量管理

三、全過程質量控制的方法與手段
1、案例分析：為什么中國汽車業干不過中國航天
2、概率統計與統計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質量檢驗方法與風險防范
5、質量變異與波動控制
6、分組練習：運用控制圖判定原則分析判斷生產過程質量波動
7、案例分析：豐田在質量管理中的“自動化”思想
8、在質量管理中人的影響因素分析
9、讓質量異常顯在化以確保作業人員迅速識別
10、如何在操作中注入防錯的機制
11、全員質量改善活動的展開
12、分組練習：分析某企業生產中的質量構成
13、案例分析： 視頻 《首席執行官》
14、零缺陷質量的概念及其提出
15、零缺陷質量管理的四大原則
16、實現零缺陷質量管理的方法與技巧
17、零缺陷質量管理中對SDCA循環的運用
18、分(fen)組練習：SDCA循環的運(yun)用

講師簡介 周老師
日本豐田精益咨詢師
日本夏普制造部主管
林達有限公司制造廠長
一汽大眾集團長年合作顧問
韓國三星集團長年合作顧問
全球改善協會長年合作顧問

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和7年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，
曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，
尤其(qi)擅長(chang)以精(jing)益生產為(wei)主的(de)項目推(tui)進工作，曾(ceng)經(jing)為(wei)浙江某民營企(qi)業，對現場(chang)重新(xin)布局(ju)和改(gai)善后，當年就為(wei)該企(qi)業節約(yue)成本500萬以上。

在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，課程突出實用性，方法講求時效性，
其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他生動的案例可隨手拈來、激昂的風格深深影響著學員。逐步深入的輔導技巧讓學員在輕松活潑的環境中，全面深入地掌握課程內容。
并且他(ta)的(de)思路清晰、邏輯嚴(yan)密、善于(yu)運用通俗易懂的(de)語言對課(ke)程內(nei)容進(jin)行(xing)演繹，案例詳(xiang)實(shi)、融匯貫(guan)通。另外每次培(pei)訓對學員和(he)客(ke)戶(hu)高度(du)(du)負(fu)責的(de)職業(ye)道德，使(shi)他(ta)成為被客(ke)戶(hu)高度(du)(du)認可的(de)專業(ye)講師，

培訓過的客戶公司：
聯(lian)想、百安居(ju)、無錫靈山實(shi)業和、帝科精細化(hua)學、合普集成、薩克米機(ji)械、維(wei)他奶、凱迪納醫材、三井(jing)復合塑(su)料(liao)(liao)、日(ri)東電工、小松投(tou)資、必(bi)優蘭日(ri)化(hua)、金廣燃料(liao)(liao)、愛世克私(si)、曼恩比維(wei)柴油機(ji)、亞(ya)羅(luo)弗、丸(wan)紅、三菱日(ri)聯(lian)咨詢、松井(jing)機(ji)械、三共(gong)制藥、天偉(wei)生(sheng)物、敏孚汽(qi)車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。

TQM品質管理上海培訓班