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人員選拔培訓

課程大綱
模塊一：掌握人才甄選與面試特點
1.甄選與面試普遍面臨的三個問題
1)面試靠感覺憑經驗的問題
2)優秀和適合難把握的問題
3)缺乏專業面試能力的問題
2.員工招聘與甄選面試的核心流程
3.國際流行甄選面試人才方式對比 
4.素質模型如何用于人才甄選面試
5.面試官需具(ju)備的基本素質(zhi)與能(neng)力

模塊二：如何做人才甄選面試準備
1.如何根據職位說明書提煉能力的方法
2.如何準確辯明不同崗位核心能力要求
3.掌握并運用國際通用的能力界定步驟
1)列出所有的職位均適合能力
2)列出不同類型職位能力要求
3)列出不同職位核心能力要求
4)確定所有職位通用能力等級
5)確定不同職位能力等級要求
4.如何提煉準備對應聘者的知識要求
5.如何提煉準備對應聘者的素質要求
6.如何針對應聘者選擇恰當面試方法
1)行政人員的*面試方法
2)銷售人員的*面試方法
3)服務人員的*面試方法
4)技術人員的*面試方法
7.如何編寫形成最常用結構化面試大綱
作業聯系(xi)：在講師輔導(dao)下根(gen)據(ju)經常(chang)面試崗位(wei)人員特點(dian)，提練出甄選(xuan)面試需要(yao)核心能力要(yao)項與能力評價等級，形成(cheng)公(gong)司3-4個崗位(wei)面試能力標準，并形成(cheng)面試評價常(chang)用工(gong)具。

模塊三：甄選與面試的方法與技巧
1.甄選面試的三種主要方法
1)結構化面試Structured Interview的特點
2)五技能面試Interview with Five Skills的特點
3)情景化面試Situational Interview的特點
2.甄選面試的關鍵技巧與應用
3.面試官問題設計與提問技巧
1)能力性問題設計與提問技巧
2)行為性問題設計與提問技巧?
3)背景性問題設計與提問技巧
4.甄選面試中必須涉及8個提問
5.如何識別面試中的非語言信號
情景演練：在講師輔導下針對經常面試崗位特點，設計面試提問，并運用甄選面試技巧進行現場面試技巧模擬演練，形成針對經常面試崗位的面試提問問題庫。
6.如何避免甄選面試中常犯的錯誤 
7.甄選面試的輔助方法及運用技巧
1)應聘履歷的分析評估技巧
2)電話與多媒體面試的技巧
8.甄選面試中常用的測試方法介紹
1)The In-basket Test 文件筐測試
2)Scene Simulation Test 情景模擬測試
3)A Personality Test 性情性格測試
9.甄選面試綜合評估的工具與運用
10.有關測試結果的效度與信度問題
問卷測評(ping)(ping)：講師介紹講解1-2中常用(yong)測評(ping)(ping)工具(ju)，輔導學(xue)員(yuan)學(xue)會設計針對經常面對面試崗位(wei)的測評(ping)(ping)情(qing)景，并(bing)運用(yong)情(qing)景進行現(xian)場測評(ping)(ping)，使甄選面試專業(ye)能力(li)得到實質(zhi)性(xing)提高。

人員選拔培訓