課程描述INTRODUCTION
《績(ji)(ji)(ji)(ji)效杠桿》是(shi)由譚曦老師主講,課程主要內容是(shi) 1、了解績(ji)(ji)(ji)(ji)效管理(li)的(de)本質和(he)目的(de) 2、掌(zhang)握(wo)設定績(ji)(ji)(ji)(ji)效考核指標和(he)目標的(de)方法和(he)技巧 3、掌(zhang)握(wo)績(ji)(ji)(ji)(ji)效評價和(he)績(ji)(ji)(ji)(ji)效面談的(de)技巧 4、掌(zhang)握(wo)績(ji)(ji)(ji)(ji)效管理(li)實施中的(de)難點(dian)及處理(li)技巧 5、理(li)解執行系統是(shi)績(ji)(ji)(ji)(ji)效管理(li)落地(di)的(de)保(bao)障(zhang)
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
第一章:績效管理的價值—為什么要做績效管理
績效管理改變員工前途、改變企業發展高度
1、案例:誰是優秀員工
2、企業管理困惑與績效管理的本質
3、績效管理的意義和目的
4、績效管理與績效考核
5、績效管理面臨的困境
第二章:績效指標的確定—考核什么才最有效
績效指標就是指揮棒,想要什么就考核什么,想改變什么就考什么
1、活動:誰的得分最高
2、績效管理的方法論
—MBO的特點與應用
—KPI的特點與應用
—BSC的特點與應用
3、指標與目標的關系
4、如何找到“崗位的戰略性關鍵KPI”
—指標從哪來
—指標設定步驟和方法
—指標設定的工具和方法:魚骨圖和頭腦風暴
—指標如何變成可執行的計劃
5、指標設定練習:如何成為取經第一人
6、指標設定的注意點
—指標的多與少
—指標是雙刃劍
—指標設定的權重分配
—指標一定要定義清楚
7、指標設定的難點
—案例:職能部門的指標如何設定?
—小組討論:行為和能力指標如何確定?
第三部分:目標值的確定—可接受、可操作、可執行、有意義
目標值的設定失誤會導致績效管理的失敗。
1、目標與考核的關系
2、設定目標的痛苦
3、設定目標的原則
4、設定目標的步驟
5、練習:設定目標
6、不同部門目標設定的注意點
7、案例:同下級溝通目標的技巧
第四部分:績效管理的周期與信息收集—證據確鑿,用事實說話
考核是有成本的,考的越多、越頻繁,成本越高
1、科學設定考核周期
—年考核什么?月考核什么?
—不同層級和部門的考核周期
2、考核信息收集方法和方式
第五部分:績效評價與面談—公正和諧、心服口服
1、績效評價打分的方法
2、績效評價打分的誤區
3、案例分析:這個績效面談成功嗎?
4、績效面談的準備
5、績效面談的內容
6、績效面談中的面談技巧
7、績效面談的常見誤區
8、討論:發生績效不公和績效腐敗怎么辦?
—績效管理委員會的作用
—績效審計和績效申訴
第五部分:績效考核結果的運用—讓每個人進步
績效考核結果不兌現,會讓績效變成雞肋
1、績效獎金的發放
2、員工晉升與降職
3、培訓需求的確認
4、人人的持續改進
第六部分:績效管理實施中的問題與對策
績效管理推行實施比績效管理方案本身更重要
1、績效管理的組織模式與各部門的分工
2、推行績效管理的程序
—試點與全面推廣
—推行過程中的培訓與輔導
3、推行績效管理在溝通上的難點
4、討論:績效管理能解決企業的所有問題嗎
—組織是系統,一定要解決系統問題
—把人放在系統中,人才能發揮*的潛能!
—成功的(de)(de)績效管(guan)理(li)是建(jian)立(li)在系統(tong)之(zhi)上的(de)(de)管(guan)理(li)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/4178.html
已開課時間Have start time
薪酬體系內訓
- 《企業薪酬績效管理實戰訓練 徐(xu)莉
- 有競爭力的薪酬結構設計 侯春梅
- 薪酬設計與降本增效——激勵 蔡巍
- 《薪酬福利設計與管理》 呂(lv)翠
- 《國企薪酬改革與長期激勵機 陳祿
- 全面薪酬設計與規劃 郜鎮坤
- 《代發薪客群數字化經營實務 王鑫偉
- 薪酬體系設計課程大綱 侯春梅(mei)
- 全面薪酬體系設計培訓 李巍華
- 關鍵業務團隊績效與薪酬激勵 陳永
- 薪酬體系設計-績效管理實務 高歌
- 《基于戰略實現的激勵性薪酬 崔(cui)慶(qing)法(fa)