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電力班組長培訓班

課程大綱：
模塊一：自我管理篇
自我管理是一種自我完善，也是一種自我提升，更是一種自我實現。李嘉誠先生曾經說過：“自我管理是一種靜態管理，是培養理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。” 
本篇將(jiang)幫您糾正(zheng)班組長(chang)的(de)認知誤區，正(zheng)確定位自身(shen)角色與責任；掌握承(cheng)上(shang)啟(qi)下的(de)秘訣，讓您的(de)工作不(bu)再“忙、盲(mang)、茫”！ 

一、班組長之--角色定位與責任
破冰討論：您心目中的上級、平級、下屬？
1. 班組長角色與責任
1)管理的層次與定位、班組長常犯的錯誤
2)案例：我在長虹如何做好過程控制
2.  管理的方式方法
1)贏得人心的金科玉律、如何提升自己的影響力
2)小組(zu)研討：下(xia)屬的問題誰(shui)負責？

二、班組長之—高效溝通與協調 
1.  溝通的四大策略
1)表達、傾聽、反饋練習
2)游戲體驗：如何建立同理心
2.  與上級溝通匯報
1)工作匯報的要點與技巧
2)練習：讓上司更好接受自已建議
3.  與下屬有效溝通
1)如何讓下屬心甘情愿接受任務、如何有藝術的批評下屬
2)練習：讓下屬愉快(kuai)接(jie)受加(jia)班

三、班組長之--時間管理與效率
1.  分析浪費時間的主因
1)主次不分、缺乏計劃、喜歡拖延、不懂授權
2.  常規性工作--杜拉克時間管理法
1)操練：結合自身工作設計日常工作流程表
3、臨時性工作――優先排序
1)四象限工作優先順序及時間分(fen)配比例

模塊二：人員管理篇 
管理是科學，領導是藝術，用人是謀略！人是開展工作的依托，在當前的組織中，沒有哪個人可以不依靠別人就能完成一切。究竟新員工怎么帶？問題員工如何管？如何激發下屬的積極性更好的工作？
本篇將幫您提升下屬的積極性；教導下屬按標準要求正確的做事；讓您的團隊更有凝聚力、戰斗力！
一、班組長之—激勵提高積極性
1. 強化激勵的過程控制
1)事前、事中、事后激勵重點及注意事項 
2. 激勵的方法與策略
1)頭腦風暴：不花錢或少花錢的激勵方法
2)班組建設練習：三欣會
3. 表揚贊美的運用
1)表(biao)場(chang)贊美的(de)具體方法、話術(shu)   現場(chang)練習(xi)：贊美你(ni)身邊的(de)同(tong)學

二、班組長之—部屬培育與輔導 
1. 培訓下屬必須轉變的思維
1)下屬的錯誤誰的責任？
2)案例：海爾大腳印之創新做法
2.  OJT輔導四步法
1)我說我做、我說你做、你說你做、檢查確認
2)游戲體驗：巧轉手指結合四步輔導深入掌握
3.  OPL一點課
1)現(xian)場OPL培訓練(lian)習

三、班組長之--團隊建設與合作
1. 高效團隊的六大要點
1)游戲體驗：建立團隊合作與信任
2. 不同類型員工管理重點及領導方式
1)態度差能力差的員工如何管、態度好能力差的員工如何帶
2)態度差能力強的員工如何激、態度好能力強的員工如何放
3.  不同性格團隊成員管理策略
1)四種性格的(de)下屬如何管理

模塊三：事務管理篇
凡事預則立,不預則廢!作為一名班組長，首要任務就是明確目標、制定計劃，高效執行！然而現實中存在著諸多問題，如目標任務不科學、重點事項不清晰、對策措施不明確等，導致執行過程中容易走形變樣。
本(ben)篇將通過案例分析、工具表單幫(bang)您提高(gao)下(xia)屬執行(xing)力；做(zuo)好(hao)過程控制(zhi)與改善；確(que)保結果高(gao)效達成！

一、班組長之—執行力訓練
1. 思想上：為什么執行力很重要？
1)執行前、中、后的具體要求
2)視頻：孫武如何將宮女訓練成士兵
2. 方法上：猴子管理法-讓下屬更快成長
1)案例：下屬請示時應對措施
2)操練：如何讓下屬更加主動？
3. 系統上：打造執行流程
1)工具:制定SMART具體工作目標
2)計劃分派的三步驟   案例：海爾OEC日清表
3)過程(cheng)管控的(de)四大要點分析(xi)   案(an)例：布勒集團的(de)檢查要點

二、班組長之—問題分析與解決
1. 問題意識
1)沒有問題就是*的問題、每個問題都是機會
2)豐田解決問題的模式
2.  問題分析
1)界定問題--問題在哪？       
2)原因分析--魚骨圖    現場分解：為什么效率這么低？
3)確認主因--五問真因分析法   現場練習：結合工作中常見的問題展開分析
3.  問題解決
1)制定對策--頭腦風暴法     
2)計劃實施--5W1H           
3)總結經驗--納入標準化     
4)案例：長虹總結經(jing)驗后標準化管理

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