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QCC品管圈培訓

【課程背景】
企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。
   QCC品管圈(quan)活(huo)動因應經(jing)濟環境的(de)(de)(de)變(bian)化,針對企業中已(yi)發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)問題以及尋找尚未發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)問題進(jin)行分(fen)析解決(jue)。使圈(quan)員(中、低(di)階干部)掌握熟練(lian)的(de)(de)(de)改(gai)善(shan)手法及培(pei)養(yang)解決(jue)問題的(de)(de)(de)能(neng)力(li),進(jin)而有(you)效提升競爭力(li)及塑造團隊運作(zuo)的(de)(de)(de)方(fang)法。

【課程收益】
1、使公司管理干部對品管圈產生正確的認識，提高質量改進意識。
2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質量改進實施過程中常用的統計技術。
3、使公司能快速.有效的推行品管圈活動，充分發揮員工積極性。
4、切實有效且可持續改善公司工作現場，掌握改進的內容、步驟、技巧及注意事項。
5、增(zeng)(zeng)加員工的團隊精神(shen)和協作，增(zeng)(zeng)進員工關(guan)系(xi)。

【課程對象】
1、質量經理
2、質量工程師
3、質量主管
4、質檢員
【課程時間】2天（12小時） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30
【授課方(fang)式】講授、案例、提問、討論互(hu)動、游(you)戲、視頻

【課程綱要】
一、QCC簡介
1、QCC定義
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科學的工作程序
4、QCC課題類型
5、MEDIC模(mo)式

二、QCC推動的十三個步驟
1、前言描述背景的方法（實例說明）
2、組建小組的三種類型和人員要求（實例說明）
3、選定課題的幾種錯誤和方法（實例說明）
4、現狀分析的幾種統計手法（實例說明）
5、目標建立的要求、分類及工具（實例說明）
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統圖、親和圖、關聯圖練習（實例說明）
7、制定措施計劃的工具和圖形（實例說明）
8、組織實施的要求和原則（實例說明）
9、檢查效果的六種工具（實例說明）
10、標準化的建立要求（實例說明）
11、遺留問題今及后打算（實例說明）
12、QC小組成果報告的編寫及評審（實例說明）
13、恭賀(he)小組（實例說明）

三、QCC案例分析：
案例1、改進型小組的開展案例（實例說明）
案例(li)2、創(chuang)新型小組(zu)的開(kai)展案例(li)（實(shi)例(li)說(shuo)明）

四、圈長領導能力與激勵技巧訓練
1、品管圈活動的指導思想是什么
2、作為圈長怎樣建立品管圈
3、圈長要有什么樣的能力
4、圈長應該如何發揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長要怎么辦
7、怎樣組織大家開有效圈會
8、確保活動成功的要點有哪些
9、成(cheng)果(guo)發表的原(yuan)則(ze)、形式和技巧

五、提出對策的技巧
1、改善的十個思考法
2、特性列舉法
3、缺點列舉法
4、愚巧法
5、希望點列舉法

QCC品管圈培訓