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人力資源管理公開課

【課程背景】
從懂 HR 專業到懂公司業務，從日常運營，到企業戰略，HR 管理者總是在持續學習著、也日日 忙碌著，卻依然焦慮著、困惑著:為何業務領導總是不滿意精心設計的項目反對聲音一片，最后不了 了之遇到解除合同或裁員，HR 又成了背黑鍋的。總之一句話:累死了也不得好!
講師基于自己 20 年的 HR 管理(li)經驗，經歷 500 強外企(qi)，到互聯網創業(ye)企(qi)業(ye)，再是傳統民(min)企(qi)，從 4 大(da)(da)關鍵場景:新加入(ru)企(qi)業(ye)、年度規劃與(yu)預算、啟動(dong)重(zhong)大(da)(da)項目、勞(lao)動(dong)合同解除與(yu)裁員層層展開，分(fen)享(xiang)案 例與(yu)心得，幫(bang)助 HR Head 們掌握策略，成為更智慧(hui)的 HR 管理(li)者。

【培訓收益】
新加入一家企業，萬事開頭難，如何在陌生的環境中迅速了解組織、找到自己的戰略同盟，并逐步在企業內建立自己的影響力，讓未來的工作事半功倍。
了解您的客戶和業務合作伙伴，了解他們真正的需求，基于客戶的需求制定年度人力資源規劃，同時認知從財務角度，預算管理的要點，并為規劃的有效落地打好基礎。
HR 流程的優化、制度體系的制定與迭代等重大項目執行時，如何借力民意、獲取 CEO 的更多支持、以及各部門的協同，讓每一次項目都完美執行。
當面對(dui)裁(cai)員、各類(lei)勞動合同解除(chu)等棘手事件時，引導(dao)大家(jia)(jia)從法、理、情三大維度，從容(rong)應對(dui)離職員工(gong)，并穩定(ding)組(zu)織氣氛與雇(gu)主(zhu)品(pin)牌，讓 HR 成為大家(jia)(jia)心(xin)目中高(gao)難(nan)度問題的終(zhong)結者(zhe)。

【課程特色】
世界 500 強標桿企業案例，互聯網電商(阿里領投)的組織變革案例，傳統民企的跨界轉型案例
以策略為切入點，提供*實戰的工具和方法，轉變 HR 管理思維
避免繁冗的(de)哲學和理(li)論，以“場景化(hua)教學”為(wei)主，易于轉化(hua)和落地，體驗感(gan)豐(feng)富(fu)

【課程大綱】
一、初入企業:建立影響力
建立可信度
問題反思:了解業務真有那么難嗎？
核心觀點:重新定義- “HR+B+P”
核心觀點:建立可信度的 2 個維度，4 個象限
案例分析:如何渡過初入民企的 2 個月
找到共同點
案例分析:走進“山頭”，尋找“同盟”
問題反思:那些“問題領導”怎么辦
核心觀點:摸清組織攸關者，懂得用“領導 PK 領導”
模擬討論:授之于魚不如授之于漁
提供有說服力的論證/論據
案例分析:聽聽權威怎么說怎么做
模擬討論:HR 如何為自己創造論證與論據
情感聯系
問題反思:HR 服務的對象到底是業務領導還是業務
模擬探討:拿什么來“取悅”您-業務領導
核心觀點:做事要有原則，而原則服從和諧
總結回顧:如何在入職初期逐步在組(zu)織內建立影(ying)響力，成(cheng)為戰略伙伴

二、年度規劃:以客戶為中心
誰是你的客戶/業務合作伙伴
模擬討論:客戶畫像
核心觀點:客戶/業務合作伙伴是是您在內部為之提供產品和服務的人
問題反思:業務思維與 HR 思維的區別
了解他們(客戶)正真的需要
核心觀點:從客戶/業務合作伙伴的角度看待問題
模擬討論:收集您的客戶/業務合作伙伴的完整信息
案例分析:如何在企業內部啟動客戶滿意度調查
年度人力資源規劃
核心觀點:對客戶的了解必須高于 HR 計劃的制定
模擬討論:了解他們的痛點以建立 HR 針對性的價值主張
案例分析:春秋航空中、長期規劃-整合 HR 管理機制，打造組織能力
案例分析:卡特彼勒年度工作
段落總結:年度人力資源規劃模型
CFO 視角的年度預算管理
模擬討論:HR 如何參與年度預算，并管理季度/月度支出、回顧
核心觀點:財務在年度預算上的關鍵點
核心觀點:HR 相關的主要成本項目
總結(jie)回顧:戰略人力資源管(guan)理的核心是以*方式創造客戶價值

三、 重大項目:管理變革
做好準備
模擬討論:為什么 HR 精心設計的方案不被業務部門認可
案例分析:易果生鮮的股權激勵計劃
核心觀點:一個項目的成與敗，其實在啟動之初就見分曉了
過渡狀況
模擬討論:利益攸關者的障礙
案例分析:卡特彼勒出售外部物流客戶業務的全面溝通方案
核心觀點:“梳”與“堵”二手抓
持續支持
案例分析:春秋旅游 IT 變革之路
核心觀點:持續關注，讓問題早發現，讓員工更凝聚
總結(jie)回(hui)顧:抓住三板斧-決策(ce)層的支(zhi)持(chi)、利(li)益攸關(guan)者的清理、全面有效的溝通

四、 裁員 3 部曲:法、理、情
法
模擬討論:成功與失敗的解除員工經歷
核心觀點:法律依據是底牌，補償方案 1+1
案例分析:易貿集團組織結構與人員梳理
理
案例分析:惠普電腦生產線外包項目溝通方案
核心觀點:高難度的對話與溝通是良好的開始，重在真誠、合意
模擬討論:員工上司與 HR 的角色扮演
情
核心觀點:管理被解除員工的情緒最關鍵
模擬討論:我們還能做什么能幫助到他們(被離職員工)
案例分析:卡特彼勒 PCPP 流程
核心觀點:贏得公司形象、贏得員工凝聚、贏得 HR 權威
總結回顧:“選(xuan)用育(yu)留(liu)”不如“選(xuan)用育(yu)去”，優化(hua)人才結構(gou)，保持(chi)組(zu)織的敏捷與高效

人力資源管理公開課