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生產經理管理技能提升公開課

課程簡介：
制造企業生產經理在企業中扮演著十分重要的角色，是公司各項生產工作落實的關鍵。在當今競爭激烈的微利時代，作為生產現場的領導者，只有掌握先進的管理方法、革新觀念，才能在生產過程中不斷地提升品質、提高生產效率、降低成本、滿足客戶交期。日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和生產管理人員的高度重視。
生產經理承擔著車間管理和生產過程控制的重任，需要較強的管理能力和解決各種問題的能力。生產生產經理普遍面臨如下問題：
1、每天面對和需要處理的工作很多，工作也確實做了不少，但效果就是不能令人如意，如何才能有效地推進車間管理工作？
2、管理要改善，成本要降低，生產現場如何有效地發現與解決問題，做到持續改善？
3、品種多、交期短，生產任務忽高忽低、計劃變化頻繁，如何安排和應付車間生產，確保準時交貨？
4、生產過程不穩定，經常出現停工待料現象，如何與計劃、采購部門協調配合？
5、產品質量問題經常發生，出現生產受阻、重復返工，導致嚴重的浪費、交貨延誤與客戶抱怨，如何來控制生產過程質量提升品質
6、機器、模具常常出現故障，如何來預防和提高設備利用率？
7、生產運作中存在的問題，在生產現場得以充分暴露，但由于部門間的“本位主義”，問題發生后，人人相互推諉，事情一拖再拖，如何有效地與相關部門/同事溝通與協作？
8、人員流動頻繁與下屬素質普遍偏低，如何來培訓下屬、激勵下屬，提升團隊的凝聚力與員工的歸宿感？
要求改變現狀，有志提升管理水平的企業，應該把培養和提升生產管理人員的管理技能作為工作中的一個重點。
課程目標：
為(wei)了企業的(de)(de)(de)(de)建設和發展，提(ti)升公(gong)司(si)生產運營(ying)管理(li)(li)(li)，根據集團的(de)(de)(de)(de)發展愿(yuan)景(jing)和戰略規劃(hua)，結合公(gong)司(si)具體實際情況，對(dui)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)戰略管理(li)(li)(li)和分公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)日常管理(li)(li)(li)工作進行(xing)必要的(de)(de)(de)(de)梳理(li)(li)(li)和有針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，強化工廠運營(ying)管理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)綜合領導能(neng)力(li)和管理(li)(li)(li)技能(neng)。提(ti)升生產經理(li)(li)(li)關于車間(jian)管理(li)(li)(li)和生產過(guo)程控制的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)和解決各種問題的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。

參訓對象：
各工廠負責人、生產營運管(guan)理者(zhe)、生產管(guan)理各級管(guan)理人員

課程大綱：
一、準確把握生產經理的---角色與職責、必備的素質與能力
1、生產生產經理的多重角色---預防角色錯位
2、生產生產經理的管理范疇與主要職責---責、權、利的準確認識與把握
3、優秀生產生產經理面對工作應有的責任與使命
4、成功生產經理必須具備的能三大核心能力
5、生產生產經理在工作中幾種類型與比較
案例分(fen)析與小組研討角色認知分(fen)析互動

二、如何發掘和解決生產中存在的問題
1、為何生產中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
3、面對問題的心態
4、管理人員思考與解決問題的三步曲
5、如何從人、機、物、環中找出問題、消除浪費
6、如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
7、問題解決工具6大方法5W1H3c3G頭腦風暴法等
案例分析與研討：某外企利用目視管理活用生產信息，生產效率提升30%，成本下降20%
案例(li)研(yan)討分析：多家知名外企成功經驗分享

三、生產計劃控制管理
1、如何更好地安排和實施具體生產計劃，確保生產進度
2、如何確保生產物料的準時配備
3、如何確保車間或生產線作業順暢
4、如何減少換線、換模時間以適應多種少量的生產模式
6、如何對作業人員進行合理的排單
7、如何有效運用生產過程的管制工具
8、如何處理生產異常與及時反饋
9、生產過程事前、事中、事后控制
10、如何解決生產中出現的“瓶頸”
案例：列舉多家中公型公司的生產過程控制實例
案(an)例：列舉公司生產排(pai)單(dan)的案(an)例分析技巧

四、現場品質管理
1、生產生產經理在產品質量中所擔當的角色與職任
2、品質成本（COQ）的正確理解與準確把握
3、生產過程中品質如何來控制
4、自檢、互檢、專檢如何真正做到實處，得到有效控制
5、出現品質異常時如何來處理
6、品質信息如何進行反饋、跟進、與處理
7、品質異常會議與例行會議該如何來開展才更加有效
8、如何加強部門之間的配合來提升品質
9、生產生產經理應提升自己對檢驗方法、手段、檢驗過程的了解與掌握
案例(li)研討分(fen)析：兩家知(zhi)名(ming)企業生(sheng)產品質控制實例(li)分(fen)享(xiang)

五、現場成本控制
1、微利時代現場成本管理在總成本降低中所占的比重
2、現場成本個案演算
3、現場改善是成本降低的基礎
4、如何挖掘成本浪費所在（生產現場七大浪費）
5、如何消除多余人員之浪費
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機器維修與停工之浪費
8、如何減少各種制造之費用.
9、如何減少庫存、超量生產之浪費
10、如何減少各種搬運之浪費
案例：某港(gang)資(zi)上市(shi)企業一年降低各種制造費用(yong)8000萬

六、生產經理應具備的溝通能力──管理的核心
1、認識你的IQ、EQ與AQ
2、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
3、溝通的原則、心態、與技巧（決定你的人緣）
4、溝通障礙的產生與防范
5、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
6、報告、聯系、商討（日本團隊的精髓）
7、如何與下屬建立相互依賴的關系
8、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
9、如何與同級進行配合與協作（怎樣獲得相關部門與同事的支持與配合）
案例研討分例

七、員工的培養與激勵---成為教練性生產經理
一位好的管理者就是一位好的老師
1、員工心態培養---態度決定一切
2、培養部下應有的態度
3、如何做好教育訓練（三大絕招）
4、OJT訓練的五項基本原則
5、績效輔導四個重點
6、如何激發部屬的工作熱情（零成本與低成本照樣很有效）
7、良好氛圍塑造應注意的三個方面
8、指責部屬的正確方法
9、如何處置表現不良的部屬
10、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析、分組研討：結合工作實際，互動發表。
綜(zong)合案例分析與疑難問題解答

講師介紹：張老師
張老師，生于上海市，-德國烏爾姆大學工商管理和工程學雙碩士，東華大學管理學碩士。曾擔任多家世界500強公司管理職務，熟悉制造業管理、公司營運和團隊建設。目前為專職培訓講師、企業管理咨詢師，主講工廠營運管理及相關管理類、生產流程管理相關技術課程，提供公開課、內訓課以及管理咨詢服務，同時受聘交通大學、同濟大學、東華大學管理學院，為MBA、EMBA提供相關課程教學。
20年的授課經驗，累計講課時間超過2700天；-曾為400多家國內外知名企業進行生產及相關技能的培訓，其中有*通用電氣、寶鋼集團、上汽集團、中國機車集團、唐山機車、徐州重工、上海貝爾、阿爾卡特、博世、西門子、霍尼韋爾、考斯特、延峰偉世通、大眾離合器、ZF、華陽-科士達、唐納森、朗訊、梅特勒-托利多、日立半導體、蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦、惠而浦、先靈葆雅、紫江集團、立邦、*、芬歐匯川紙業等知名企業，并受到公司的好評。
職業經歷
-1995～1997，豪德機械上海有限公司生產經理；
-1997～2000，柯達（中國）供應鏈經理（管理三個工廠的全部供應鏈部門）；
-2000～2003，美標（上海）五金有限公司工廠廠長；
-2003～2006，閥安格水處理系統（太倉）有限公司總經理；
-2007～2008，安培威（中國）有限公司總經理；
-2009～2016，馬斯特模具（昆山）有限公司總經理
講師經歷
-2000～2016，兼職培訓講師，主講生產運作學及相關管理類、營運管理類課程；
-2016～至今，專職培訓講師，提供公開課、內訓課，現場咨詢輔導服務，同時受聘交通大學、同濟大學、東華大學管理學院，為MBA、EMBA提供相關課程教學。
專業領域
在工業生產公司中有20年以上的各個層級的管理經驗，負責戰略性規劃、生產、銷售、市場營銷、采購供應鏈等各方面的工作。為多家知名企業進行管理咨詢，講授公開課程及進行公司內部培訓課程。
個人風格
-知識淵博，思維敏捷，條理清晰，其深厚的工廠管理經驗使其課程講授獨樹一幟，深入的企業剖析和針對性問題解決方案貫穿整個培訓，使學員充分參與其中，每個相關的培訓課程結束都會使學員能體驗前所未有的收獲。
教育背景
--德國ULM烏爾姆大學----管理學、工程學雙碩士

生產經理管理技能提升公開課