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中國企業培訓講師
贏在基層—卓越班組長管理能力的*
 
講師:唐老師 瀏覽次數:2747

課(ke)程描述INTRODUCTION

班組長管理能力培訓課程

· 班組長

培訓講師:唐老師    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長管理能力培訓課程

課程收益
1.認清自身崗位角色,重塑班組長在管理中的定位,讓班組長能積極主動和更具責任心,養成良好的管理工作習慣
2.掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道
3.為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法
4.加強生產現場問題的判斷分析與解決能力
5.加(jia)強(qiang)班組長(chang)安全意(yi)識、質量意(yi)識、以及成本(ben)意(yi)識

【課程大綱】:
開場:理論的高度理解生產管理及班組長在生產管理中的重要性
修煉一:重塑管理的認識——班組長的角色定位
一、定位“您”的工作目標與管理角色定位
教學策略:案例啟發
1、正向、逆向反思,自我總結出角色
問題探討:班組長到底是不是官,是個什么“官”
2、從技術型人才到管理型人才
二、班組長管理的三大核心要素
1 目標要素---做對的事
2 人員要素---有效的人員配置
3 成果要素---把事做對
三、班組長的承上啟下定位
1、班組長向上是什么
2、班組長向下是什么
3、班組長橫向是什么
教學策略:圖片討論(分組),得出“9點”
四、班組長應發揮的管理功能
教學策略:“8步管理模型”推斷出管理的功能
1、通過管理功能推出班組長承擔的的角色——角色定位
五、班組長在管理工作中應具備的能力
1、個人能力
2、工作能力
3、改善能力
4、學習能力
六、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
教學策略:案例、講述、反思(目標導向還是問題導向)
1、避免管理陷阱的方法
七、班組長所面對的挑戰
班組長下一步的工作是什么
案例:
1、新進員工的第一天
2、為什么會經常做角色錯位中的“同情者”
總結:通過角色認識,讓班組長清醒地認識到了自己在企業中是一個“承上啟下,
承(cheng)前啟后,承(cheng)點啟面(mian)”的(de)三(san)承(cheng)三(san)啟角色,明確了(le)自(zi)己每天必須做什么,應該做什么,可以做什么,不可以做什么。理解了(le)自(zi)己在企業中經常會掉(diao)進去(qu)的(de)角色誤區,明白了(le)如(ru)何去(qu)做企業的(de)好員(yuan)工,主管(guan)的(de)好下屬,員(yuan)工的(de)好領導。

修煉二:班組長管理的有效溝通與激勵技術
一、組織中常見的溝通障礙
1、從管理的8步思考邏輯談起溝通
2、管理就是溝通(企業中大多數的問題都是溝通不暢)
3、主動溝通系統示意圖的建立
4、組織中常見的溝通障礙(案例教學)
--上行溝通的障礙
--平行溝通的障礙
--下行溝通的障礙
測試:工作環境中的溝通水平
二、班組長要做個溝通高手
1、認清自己的管理溝通水平
2、針對不同對象的溝通策略
3、把握好溝通時機
4、學會控制情緒
5、學會傾聽
訓練:同理心的傾聽技巧
三、上行溝通的技巧
1、尊重上司的權威
2、恪盡職守不越位
3、請示匯報有分寸
4、有膽有識受器重
四、下行溝通的技巧
1、學會贊美的技巧
2、化解員工抱怨
3、激勵的“法寶”(三明治法則)
4、適當的批評方式(案例)
五、平行溝通的技巧
1、主動表達善意
2、以目標為前提的“雙贏”技巧
3、建立良好的跨部門溝通關系
六、用對溝通,發揮影響力,激勵員工績效
1、發展四種風格背后的績效
2、掌握沖突背后的溝通需求
3、化解團隊溝通與沖突管理
總結(jie):溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)9點(dian)思想,本課程內容全部從(cong)生產現場的(de)(de)(de)案例出發去(qu)研習,課程的(de)(de)(de)進行就是班組(zu)長實際溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)呈現,有還原現場的(de)(de)(de)感覺,提高學(xue)員協調溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)技(ji)巧。

修煉三:班組長如何進行工作教導
一、班組長教導能力的重要作用
1、班組長教導的正確理念
2、“教”與“導”的正確理解
3、班組長常犯的錯誤教導方法
4、新老員工不同的教導方法
二、工作教導四階段法
案例演練:正確教導示范與模擬
1、JI教導效果評估
2、教導中的激勵鼓勵技巧
3、班組多技能工訓練的步驟
案例討論:教導的情境模擬
4、工作分解表
三、工作教導標準
1、工作教導訓練
2、《班組長工作教導的標準》
總結:下屬為什(shen)么(me)什(shen)么(me)經(jing)常(chang)不(bu)按(an)標(biao)(biao)準作(zuo)業,為什(shen)么(me)會經(jing)常(chang)做(zuo)出不(bu)合(he)格品,為什(shen)么(me)工(gong)作(zuo)做(zuo)不(bu)到位,作(zuo)為班組長要改變員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)意愿(yuan),充實員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)知(zhi)識,改善員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)技能,班組長要把員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)不(bu)知(zhi)道(dao)的(de)地方(fang)教導(dao)(dao)到知(zhi)道(dao),把不(bu)會做(zuo)的(de)教導(dao)(dao)成(cheng)會做(zuo),把不(bu)標(biao)(biao)準的(de)教導(dao)(dao)成(cheng)標(biao)(biao)準,把不(bu)愿(yuan)意做(zuo)的(de)教導(dao)(dao)成(cheng)愿(yuan)意做(zuo),這是精益的(de)基(ji)礎。

修煉四:班組長的日常工作管理
一、班組長的自我管理工作
1、如何有效安排工作時間法則
2、提高工作效率的方法
3、如何把壓力變為動力
4、對班組長日常工作進行分析
二、生產現場的日常管理
1、有備無患--生產前準備的管理
2、信息傳遞--交接班管理
3、動員安排--班前會管理
4、業績提升—在制品的控制與協調
5、讓設備長期處于*狀態的保養法則
6、班組日常管理標準與高效班前會(課堂訓練)
三、班組長一天工作的必保目標
結果導向--確保目標的達成(工作總結)
打造“看得見”的管理,執行5S管理的要點
一天工作中的發現問題解決問題
班組建設的基本工作
總(zong)結:成果(guo)固化《班組長的一天(tian)》或《班組管(guan)理日清表》,它是管(guan)理標準化的開始,本模(mo)塊重在訓練。

修煉五:班組管理的效率提升——工作改善
一、什么是問題
1、什么是標準,管理者應該怎樣看“標準”
2、標準的出現就一定存在“問題”
3、認識“問題”的管理模型
5、“問題”的下一步是績效改善
6、自我察覺與自我改善
5、問題改善工具(對比法)
7、如何變“救火”為“防火”
二、班組長的一日管理工作改善
案例分析:《早會的改善》
1、班組現場標準化管理
2、生產標準化的定義重塑
三、班組現場改善管理工作改善
案例分析:如何不制造不良,不流出不良、不接受不良
案例分析:平衡生產線改善
問題研討:安全問題改善
1、設備“自主保養”三件事
四、發現“現場問題圖”(現場大訓練)
總(zong)結:大多數班(ban)組長經驗(yan)都很豐(feng)富(fu),因為(wei)工(gong)作(zuo)經驗(yan)的(de)(de)積累而形成了固化的(de)(de)慣性思(si)維,導致工(gong)作(zuo)中(zhong)不容易去否定(ding)現(xian)狀,本章節讓(rang)班(ban)組長學會做任(ren)何事(shi)情(qing)先否定(ding)目前的(de)(de)現(xian)狀,從而找到最(zui)有意義(yi)的(de)(de)事(shi)情(qing),*的(de)(de)目的(de)(de),最(zui)好的(de)(de)時間,最(zui)好的(de)(de)地點,特別是最(zui)好的(de)(de)方法。

講師介紹
唐殷澤
原(yuan)中國馬鋼(gang)股(gu)份集(ji)團(tuan)公(gong)司車間主任、蘇州羅普斯金(LPSK)股(gu)份有限公(gong)司生產課長

資歷背景
1.實戰生產管理專家
2.南京大學工商管理碩士
3.沈陽化工大學工學學士
4.國家物(wu)流管理師(高(gao)級)

授課風格
1.訓練技術扎實,能夠配合學員的風格來調整授課模式,針對于不同文化的企業、不同背景的學員能夠做到*的互動場面,無論何種學員均能投入到積極的培訓課堂
 2.學員感受最多的(de)是“實在、不累、歡快、專業(ye)、實踐(jian)”,敢(gan)于讓學員現場向老師提(ti)出任何問題,而且能夠完美解答(da)

班組長管理能力培訓課程


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已開課時間Have start time

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