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非人的人力資源培訓

【課程收益】
一位優秀的管理者的必須是一個優秀的人力資源管理者。如何管好下屬，帶領、激勵下屬團隊努力完成目標，除了具備業務技能之外，還必須有人力資源管理相關技能，方可夠有效掌控整個團隊的高效工作，確保達成工作目標。本課程幫助企業的部門負責人、主管解直線部門與人力資源部門的定位和職責分工，掌握如何選、育、留、用本部門員工，快速提升本團隊的整體素質，加強戰斗力，提高工作效率。 
【分享對象】
非人力資源管理職能的部門負責人、主管
【分享方式】
課程采用多個案例、圖片和視頻展示，結合小組討論、模擬練習等多種教學方式，就人力資源管理方面的內容，另融入學員現場提出的問題，進行分析、討論和點評。
【分享課時】
1-2天（共(gong)6-12小時(shi)）可根據時(shi)間(jian)進行內容體(ti)量(liang)調整

【課程大綱】
第一章 非HR管理者掌握人力資源管理的重要性
一、直線經理的應具備的管理技能：專業能力、人力資源管理、財務管理
二、掌握人力資源管理有哪些好處
1、有秩有效地管理好團隊：
（1）招聘合適的人才完成公司交付的任務
（2）提升下屬能力完成部門績效
（3）留住關鍵員工保持部門競爭力
2、與人力資源部門和諧相處、共贏發展。
3、打造健(jian)康的企業文化(hua)

第二章  非HR管理者與人力資源部門的職責、權限分工
一、雙方相互尊重各自的專業和管理
1、各部門的分工、職責、要求
2、人力資源部的職責和要求
二、了解和遵照現行人力資源管理工作
1、人資源管理作業流程
2、人力資源管理規章制度
三、雙方的人力資源管理角色定位
1、主責與副責
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式

第三章  非HR管理者應具備的人力資源管理知識和技能
一、人力資源規劃
1、部門人力資源分析：戰略、業務、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制(zhi)訂人力(li)資源計劃：什(shen)么時候要(yao)什(shen)么樣的多(duo)少人

二、招聘與面試
1、面試前準備
1）招聘需求分析與計劃
2）面試大綱及內容
3）考官面試技巧培訓
2、有效面試
1）建立和諧的氣氛
2）切入正題：問、答、觀察
3）向應聘者了解行情和宣傳本公司
3、面試后工作
1）客觀評價應聘者
2）作出明智的決定
3）總結及歸檔

三、有效激勵員工
1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論、人性內因模型
2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正
3、注意事(shi)項：描繪愿(yuan)景、行動(dong)昭示、引(yin)導、信任、公正

四、目標與績效管理
1、.年度目標及分解管理
（1）目標體系的制定
（2）制定目標的SMART原則
（3）目標與績效管理過程管控(PDCA循環)
①目標分解方法及協議
②過程監督與輔導
③績(ji)效評估與(yu)反(fan)饋、面(mian)談(tan)

五、培訓與職業發展
1、安排針對性的培訓項目
2、在職培訓與輔導
3、員工(gong)的(de)職業(ye)生涯(ya)規(gui)劃(hua)

六、留才與離職管理
1、防止員工流失的對策
（1）員工流失與流動的區別
（2）員工流失對企業及部門的影響
（3）留人的方法
2、落后員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機制的重要性
（2）如何辭退員工、
（3）離(li)職員工管理(li)

七、和諧管理員工關系
1、新生代員工管理
心理學在員工管理中的運用
構建符合組織發展的戰略員性工關系管理工作體系
讓溝通無處不在-員工管理之魂 
掌握溝通技能，保障溝通效果
如何與不同類型的員工進行溝通
讓激勵隨時發生-員工管理核心 
創意激勵方式，保障激勵效果
持續激勵行為，強化激勵效果
讓關懷深入人心-員工管理關鍵
保障各項員工關懷項目做到位
不同類別員工關懷計劃
員工心理輔助計劃（EAP）
讓發展促進成長-員工管理根本
全面培育與提升員工職業化素養
如何為員工進行職業生涯規劃
讓和諧成為主調-員工管理導向
及時處理勞動關系糾紛與爭議事件
如何應對勞動關系糾紛事件
有效評估員工管理工作
員工管理工作的評估方法
合理運用員工管理工作評估結果
有效優化員工管理工作
員工管理工作的優化方式
持續優化員工管理工作
建立持續的員工敬業度調查機制
如何有效地開(kai)展一次(ci)員(yuan)工滿(man)意度調查活動

第四章  非HR管理者如何提升團隊管理與領導力
主題一：提升個人修養
第一節：清晰修養提升內容
第二節：掌握修養提升技巧
主題二：提高管理水平
第一節：工作安排合理高效
第二節：下屬能力培養有方
主題三：提高影響能力
第一節：決策能力高效正確
第二節：積極感召(zhao)影響(xiang)他人(ren)

非人的人力資源培訓