課程描(miao)述INTRODUCTION
金牌(pai)面(mian)試官課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
金牌(pai)面試官課(ke)程
課程背景
“為什么我們一直招不到人?”
“新人上崗后,出現很多問題,這才發現當初判斷有誤!”
“由于用人不當,給企業造成了難以挽回的損失。”
《金牌面(mian)試(shi)官(guan)訓(xun)練(招(zhao)聘(pin)面(mian)試(shi)技巧)》課(ke)程(cheng)從招(zhao)聘(pin)流程(cheng)出發,圍繞招(zhao)聘(pin)需求(qiu)分(fen)析、測評(ping)工具(ju)選用、簡歷篩(shai)選、面(mian)試(shi)問題設計、面(mian)試(shi)訪談5大(da)部(bu)分(fen)系(xi)統地闡述了業務部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)的(de)招(zhao)聘(pin)面(mian)試(shi)技巧。上述招(zhao)聘(pin)面(mian)試(shi)技巧,均建立在現代心理學(xue)、人類行(xing)為學(xue)、腦科學(xue)研(yan)究成果基礎之(zhi)上。
課程目標
了解勝任力模型構建的常用方法,能在面談或行為觀察中區分素質能力的等級;
了解情景模擬、行為面談和心理測評等常用工具,掌握工具選用的原則;
能通過簡歷和聲音做候選人的初步篩選;
能基于勝任力要素設計面試問題;
能運用行為面談STAR技術,輔(fu)助肢體語言識別(bie)技術挖(wa)掘候(hou)選人(ren)能力并(bing)作出相對精準的評(ping)價(jia)。
課程特色
重點講述崗位需求分析環節,學員能夠了解評價的維度和關鍵要素。
了解常用的人才測評工具。
講述了簡歷篩選技巧、面試行為訪談STAR技巧、肢體語言識別技巧,即學即用。
授課方式:講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、錄像觀摩、故事分享……
授課對象:各層級管理干部、中高層管理者、總裁與董事長、招聘管理者(從事招聘工作1年左右的HR)
授課時長:6-12學時
課程內容
一、我們需要招什么樣的人?
從哪些維度來看人?
高績效產出的核心要素是什么?
我們的“人模”長什么樣?
素質模型演練:溝通(tong)能力的定義、構建及分(fen)級描(miao)述
二、如何選用測評工具和方法?
什么是人才測評?
人才測評有哪些工具和方法?
評價中心
無領導小組討論
公文筐測試
角色扮演
演講與情景模擬
行為面談法
如(ru)何選用人(ren)才測評(ping)技術?
三、如何做候選人的初步篩選?
如何從簡歷中看出“蛛絲馬跡”?
如何從聲音中判斷(duan)候選人(ren)?
四、如何設計面試問題?
面試提問該如何分工?
面試提問有哪些常見形態?
如何設計基于素質的提問?
課堂演(yan)練:XX崗位素質面試問(wen)題設計
五、面試訪談技巧
啟動面試準備
面試提問與溝通
面試訪談及追問技巧
行為面試STAR技巧
案例分析:該訪談是否符合STAR技巧?
課堂聯系:STAR技巧書面練習
行為事件訪談技巧
五種面試溝通策略
7種提問誤區與范例
課堂練習:樣例問題的分析與判斷
課堂演練:模式面試場景進行STAR技巧演練
微表情識別
微表情觀察的目的
面試過程中常見微表情圖例
視頻教學:微表情的學習與分析
如何判斷(duan)候選人信息(xi)的真(zhen)實性?
六、面試問題賞析與答疑
常見問題舉例
金牌面試官課程
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