課程描述(shu)INTRODUCTION
北京ttt培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京ttt培訓課程
【培訓時間】:2天12小時
【培訓對象】:內部專職培訓講師、行業協會專業培訓講師、HR經理、培訓經理、以兼職培訓師身份參與內部培訓的中高層管理者和業務骨干。
【培訓方式】:講師講授、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動
【前言】
沒有經過專業訓練的培訓師,授課技巧良莠不齊,授課方式五花八門,培訓效果大打折扣,培訓變成一種浪費。如何提高企業培訓效能?如何提升內部培訓師的專業水平?如何擔當人才培養的重任?這是每個企業值得深思的問題。
十(shi)多年來,胡福(fu)庭(ting)先(xian)生在國內外知(zhi)名企(qi)業培養內部講(jiang)師的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中,孜(zi)孜(zi)不倦的(de)探(tan)索和總結,開(kai)(kai)發(fa)了(le)《技(ji)能型TTT》的(de)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。本(ben)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)從(cong)企(qi)業培訓師的(de)角色認知(zhi)、課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)、現場講(jiang)授以及(ji)反(fan)饋技(ji)巧四(si)個方(fang)面著手,以道(dao)、法、術統御(yu)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)的(de)全過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。在教學過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中,通過(guo)演(yan)練(lian)、角色扮(ban)演(yan)、情景模擬、實(shi)戰游戲(xi)、案例(li)討論(lun)、頭腦風暴、互動分享、富(fu)有激(ji)情的(de)演(yan)講(jiang)等形式,張弛有度,引人入勝,真正做(zuo)到了(le)深入淺(qian)出。參訓者通過(guo)本(ben)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)學習,在眾多領域均有突(tu)破。
【課程目標】
了解內部培訓師的角色定位
掌握培訓課程設計的基本原理
掌握啟承轉合的培訓過程設計
掌握培訓內容的專業呈現技巧
掌握PPT設計與制作的技巧
掌握現場演講技巧
掌握課堂互動技巧
學會使用舉例、提問(wen)、反饋互動的教(jiao)學技巧(qiao)
【課程大綱】
《技能型TTT》 主講:胡福庭
第一個模塊:內部培訓師角色定位
1、企業培訓的目的
2、內部培訓師的角色
3、內部培訓師的素質要求
第二個模塊:專業呈現內容設計
1、聽眾容易記住的信息
結構清晰
主題鮮明
重點突出
2、聽眾分析與演講目標確認
3、內容提煉與組織策略
金字塔模式
W-W-H-I
S-P-I-N
過去-現在-未來
故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
4、通過PPT 建立演講結構
5、練(lian)習(xi):典型場景內容設計練(lian)習(xi)
第三個模塊:演講基本技巧與感染力
1、有效控制緊張情緒
緊張情緒的根源
控制緊張的原則
控制緊張的方法
2、口頭語言表達訓練
發聲訓練
聲音控制訓練
情景塑造訓練
克服口頭語
3、身體語言表達訓練
基本姿態訓練,包括外觀、站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流,包括表情和眼神
4、基本演講技巧練習-講故事
5、基本演講工具使用
板書技巧
海報紙使用技巧
6、設計主題演(yan)(yan)講內容以及演(yan)(yan)講通關(guan)訓(xun)練(lian)
第四個模塊:演講過程控制--啟承轉合
1、啟—互動開場,引起興趣
開場互動技巧
2、承-承上啟下,交代結構
結構技巧
3、轉-進入正題,展開演講
聯系技巧
生動技巧
論證技巧
4、合-回顧總結,強調重點
提問回顧技巧
WWHI回顧技巧
召喚行動技巧
第五個模塊:培訓互動技巧
1、提問與追問技巧
提問的價值
六種提問方式(開放-封閉、直接-間接、反問-傳遞)
問題組合和追問-加強問題分析的深入程度
提問練習
2、反饋技巧
不良反饋對培訓氛圍的影響
兩種類型反饋-評價反饋和非評價反饋
正面反饋技巧
建設性反饋技巧
3、回答提問的技巧
仔細傾聽
確認或澄清問題本質
從原理角度進行回答
確認理解
第六個模塊:培訓互動技巧綜合練習
1、綜合串講,回顧兩天的學習重點及復習
2、綜合練習
備(bei)注:請每個學員在課前準備(bei)1個5-10分鐘PPT,用于課堂實戰(zhan)講解。
北京ttt培訓課程
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