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人力資源訓練營課程 

【課程簡介】
從普通員工到部門主管的角色轉變，面對截然不同的工作，這也就要求自己的心態也要隨之轉變。報告打了好久了，人力資源部門就是招不來我要的人？咱們的績效方案是科學，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個崗位我覺得價值被低估了？每個季度都要搞績效考核，有這些時間我們還不如多拜訪一個客戶，多生產幾個產品；績效面談時人家完成得好還好說，要當面指出別人問題有點別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺得我們沒有必要辭退員工等等，如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經理如何才能妥善解決？這些都是企業中高層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。
要想成為(wei)一名(ming)卓越的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者，除具(ju)備專業知(zhi)(zhi)識(shi)、管(guan)(guan)理(li)技能、領導(dao)藝術外，還(huan)必須掌(zhang)握(wo)招聘選(xuan)(xuan)拔、績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)、崗位職(zhi)能設計等(deng)HR管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)技能。本課(ke)程案(an)例豐富，使管(guan)(guan)理(li)者在輕松愉快的(de)(de)(de)氣氛中掌(zhang)握(wo)核心(xin)員工管(guan)(guan)理(li)、人(ren)才(cai)選(xuan)(xuan)聘、績效(xiao)評估(gu)、薪(xin)酬激勵等(deng)方面的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)，從而全方位的(de)(de)(de)提(ti)升管(guan)(guan)理(li)水平和團隊(dui)的(de)(de)(de)核心(xin)戰斗(dou)力(li)。

【課程目的】
了(le)解(jie)從(cong)企(qi)業的人(ren)(ren)力資源規劃到人(ren)(ren)員(yuan)招聘(pin)、績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)、薪酬激勵(li)等HR管(guan)理(li)技(ji)(ji)能，使我們的選人(ren)(ren)、用人(ren)(ren)、育(yu)人(ren)(ren)、留人(ren)(ren)更能符(fu)合企(qi)業實際需求(qiu)及長期發(fa)展(zhan)之需要，優化企(qi)業或(huo)部門內的人(ren)(ren)員(yuan)配置，達到人(ren)(ren)力資本的*化，樹立(li)正(zheng)確的HR管(guan)理(li)觀念，了(le)解(jie)部門HR管(guan)理(li)的責任和義務，學習HR管(guan)理(li)的專(zhuan)業技(ji)(ji)巧，提高管(guan)理(li)績(ji)效(xiao)。

【培訓時間和方式】
課程時間：2天專題演講、小組討論、互動解答、案例分析
有效決策 分五個模(mo)塊(kuai)，陳(chen)老師(shi)的培(pei)訓理論和實(shi)踐兼備、培(pei)訓的特(te)色： 30%理論 + 30%案例分析(xi) + 30%應用(yong) + 10%總結(jie)、所教課程內容實(shi)用(yong)性強(qiang)、深(shen)入淺出(chu)、互(hu)動性強(qiang)、幽默不失嚴謹、常給學員很大的啟發和幫助(zhu)，深(shen)得好評，是顧問式實(shi)戰型講師(shi)！

【課程提綱】
一、什么是人力資源管理？
培訓前小游戲  正式培訓前準備：您如何看待管理者的角色？
分組研討：破冰解凍，一起來熱身 （10分鐘）
案例分析
組織中人力資源現實中的煩惱
“人力資源部總是招不到合適的人才，要么就是無法按時找到人才。”
“關于你的培訓計劃、職業發展、福利制度等信息，去問人力資源部好了。我只負責你的業務管理。”
非人力資源經理如何與人力資源部進行協作
分組研討：在你現實工作中，參與人力資源相關管理工作的*困惑和經驗是什么？
案例分析
HR部門和其他職能部門HR管理的職責和分工
現代人力資源(yuan)管理(li)與人事管理(li)的區別(bie)

二、招聘與選拔
招聘題目的創新：
招聘流程的創新：
案例討論：一個清華碩士的工作面試經歷
行為事件訪談（BEI）
定義
如何進行BEI行為事件面談
練習一：分析回答的完整程度
考察能力項：問題解決
練習二：BEI能力測評
考察能力項：有效合作
練習三：綜合練習
?應聘職位：招聘主管
如何(he)進(jin)行BEI行為事件面(mian)談(tan)

三、培養發展、激勵與留住優秀員工
了解激勵留人的模式
掌握留住關鍵員工技巧
培養和發展
對于經理人來說，育人的概念是什么？
分組研討：你在員工管理過程中的實際經驗
能力發展是與績效管理、職業發展分不開的
做為部門經理，首先要詳盡的掌握部門所有員工的能力狀況
在了解了部門員工的能力現狀之后，部門經理一方面建立員工的能力發展計劃，一方面進行能力發展輔導
如何建立員工能力發展計劃
案例：GE員工能力發展對企業“讀”的啟發
案例：歐萊雅員工能力發展對企業“讀”的啟發
通過晉升機制和輪崗機制的建立幫助員工在工作中獲得實踐經驗和鍛煉
如何領導和激勵下屬
獵狗與獵人的故事
思考  員工激勵時需要避免的誤區
討論：談談你眼中的90后（10分鐘）
練習 請在小組內討論以下情況，應當如何激勵這樣的下屬
如何授權管理
有效授權 – 為何要授權？如何授權？
在(zai)授權時您可能(neng)會遇到的(de)障礙

四、員工的目標績效管理與輔導
對員工的日常行為進行輔導
運用GROW模型對員工進行輔導
輔導風格 - 考慮到他人的能力和意愿
基于“能力/意愿”矩陣調整輔導風格
建立合適的淘汰機制
目標設定的原則和方法
目標分解流程
高效績效管理體系的功能和意義
績效管理的原則
績效考核是什么？
績效考核有什么意(yi)義？

五、部門的人力資源規劃
供求預測
確立HR的目標
擬定招聘、培訓、提升、調配等計劃
實施計劃
計劃的控制和評估
部門的人力資源規劃
部門機構的優化
討論及小結
具體課綱可根(gen)據客戶需(xu)求進行調整

講師介紹：
陳曉華  英文名 lucky
副總經理 資深自由職業培訓師
心理學碩士 國家二級心理咨詢師
眾多知名企業總經理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業面試官，負責人才選拔晉升等評估工作
具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰講師，獨創90后員工幸福指數、幸福度管理體系；（滿意度-敬業度-幸福度）
2008年開始拜師*著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創始人，致力于ACT在人力資源方面的應用
曾擔任多家知名企業人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作
陳老師在心理學領域具有12年實戰經驗，2006年創建晨曉心理工作室，個案咨詢累積超過1000小時
陳老師是以下(xia)課題組主(zhu)要(yao)成員：教育部(bu)哲(zhe)學(xue)社會科學(xue)研(yan)(yan)究(jiu)重大課題攻關項目(mu)：中國心(xin)理(li)健康(kang)(kang)服務體(ti)系(xi)的(de)對(dui)策(ce)與現狀研(yan)(yan)究(jiu)（批(pi)準(zhun)號：05JZD00031）；教育部(bu)人文社會科學(xue)研(yan)(yan)究(jiu)規劃(hua)基金(jin)項目(mu) (08JAXLX014)，學(xue)生體(ti)質健康(kang)(kang)突出問(wen)題（超重和肥胖）的(de)影響因素及干預(yu)研(yan)(yan)究(jiu)

授課風格：
陳老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應用，具有10余年心理學及人力資源實戰經驗，國家二級心理咨詢師，人才管理專家，是一名實戰派講師。她從人才管理咨詢培訓基層研發崗做起，一直到副總，曾為數百家企業及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務，長期負責人力資源管理，包括組織結構、崗位設置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關系處理、員工規劃和發展，熟悉現代企業人力資源管理體系建立、運行和操作實務。善于處理員工關系，協調和溝通勞資問題，以及在HR規劃與開發，職位等級和薪酬設計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設計和運行操作。服務過的客戶不乏恒大地產、旭輝地產、城市地產、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業。
陳老師有(you)豐富(fu)的(de)管理(li)(li)(li)實踐和培訓經(jing)驗，善(shan)于(yu)將日常(chang)生(sheng)(sheng)活中的(de)點滴體(ti)會與(yu)課程(cheng)相結合，并融入管理(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)學(xue)理(li)(li)(li)論、組織(zhi)行為學(xue)和服務理(li)(li)(li)論的(de)知(zhi)識，使深奧的(de)理(li)(li)(li)論提煉萃(cui)取簡(jian)單顯化，容易(yi)理(li)(li)(li)解(jie)和掌握(wo)，啟(qi)迪學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)思(si)維。課程(cheng)深入淺出(chu)，生(sheng)(sheng)動(dong)詳(xiang)實，感染力(li)強(qiang)，善(shan)于(yu)在潛(qian)移默化之間激發學(xue)員(yuan)(yuan)及(ji)團(tuan)隊思(si)考(kao)潛(qian)力(li)，學(xue)員(yuan)(yuan)反響(xiang)熱烈(lie)。陳老師的(de)課程(cheng)獨具風格，尤其擅長“案例(li)式(shi)深度互動(dong)培訓”，易(yi)于(yu)激發思(si)考(kao)，內(nei)容精彩紛呈(cheng)，深受廣大(da)學(xue)員(yuan)(yuan)喜愛！

人力資源訓練營課程