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員工幸福力培訓

【適合培訓人群】：
團隊管理人(ren)員(yuan)+一線員(yuan)工

【體驗式培訓方式】：
課堂講授、溝通(tong)沙龍、案例教學、情景劇演練(lian)、團隊經(jing)驗萃(cui)取…等(deng)多種形(xing)式

【課程設計與收獲】：
本課程中，時婷老師立足于公司現狀、結合單位性質和學員崗位特點，以獨特的視角深入挖掘職工的思維方式與工作心態，運用心理學原理、結合情緒互動和思維互動，通過故事、短片、音樂引導等情緒互動，使學員產生共鳴，易學易懂易用、在快樂中收獲成長。中間貫穿學員身邊的真實案例研討、現場問題解決、現場實戰演練等思維互動形式，引起學員的獨立思考或小組的集體思考，使學員對專業知識、技能及職業態度有更深刻的認識，更加有利于課程效果落地。使學員實現以下收獲：
1.強化全員“執行意識”，居安思危，增強主人公意識和企業團隊精神；
2.打造“洪荒之力”，讓職工擁有一顆“樂于奉獻”與“珍惜感恩”的心對待當前工作；
3.從具體的工作理念與操作方法培養職工的“結果心態”——對自己負責，對結果負責！
4.引導職工如何增加自己工作的附加價值，懂得用價值交換來報酬，而不是簡單的勞動過程；
5.掌握方法，當下調整情緒；在工作、生活中“即時”放松身心，舒緩壓力；
6.深度剖析(xi)了如(ru)何(he)讓職工工作“干到(dao)位”的(de)行為模式，更好地實現全員(yuan)工作做到(dao)位。

【培訓感受】：
參加過時老師課程的學員與企業均表示：
1、時老師不愧是培訓行業的老司機，課程全是干貨、更接地氣、實戰性更強！
2、定制式課程太贊了，老師講的就是公司里正在發生的，能夠與企業現狀緊密結合！
3、回到單位馬上就能用到實際工作中去，按照標準研發出來的課程直接解決團隊痛點難點和
提升客戶的體驗，技能手法非(fei)常(chang)獨到、超級給力！！！

【課程思路與大綱】
第一模塊：【職業素養提升之——有效激發職業潛能，塑造職業化性格】
第一章覺悟——智慧人生情商管理：“幸福到底是什么？”
【哲理動畫】：21世紀何謂“幸福力”？
煩惱的源頭：不是擁有的太少，而是想要的太多！
尋找快樂之源——為何說生命的質量取決于你每天的心態？！
【提升職場幸福力的目標】：快樂的能力、減壓的能力、享壽的能力
【情商測試】：是什么阻礙了人生向更好的方向轉變？
【趣味小故事】：積極自信，一切都是最好的安排！
心態是決定你行為的明燈改變你的心智模型
【趣味小故事】：不是事情本身使你不快樂，而是你看問題的角度使你不快樂！
【短片欣賞】：世界有名的無手無腳人——扭轉思維方向，讓地獄變天堂
第二章：趨勢——“科技+”的快節奏與“客戶體驗+”的慢節奏，正在引領著行業的未來
2024熱點分享：跨界競爭、跨界打劫、跨界標桿學習
2024熱點分享：人工智能、無人服務、差異化優勢、客戶畫像
理念新知：何謂“客戶”與“客戶關系管理（CRM）”
理念新知：何謂“客戶滿意”、“客戶粘性”與“客戶體驗+”？
理念新知：何謂“2024營銷是產品與服務的完美融合”？
理念新知：何謂企業的“一切改變都應基于客戶的改變”？價值意義何在？
行業熱門資訊：何謂“客戶江湖”、“全域營銷”、“全流程客戶體驗”？？
第三章:抉擇——人生盡在選擇，與其無奈抱怨不如積極面對
心態是決定你行為的明燈改變你的心智模型
【職場案例】：沒有行動前，別對自己說不可能；
尊重自然規律機會面前人人平等；
硬幣的兩面換個角度看風景；
我們都是普通人做我們能夠做和應該做的；
帳單照付任何時候工作上都不是耍個性的地方；
【時老師職場經歷重磅案例分享】：如何讓自己在幾百名競爭者中脫穎而出，是顏值、
是學(xue)歷(li)、是能力、還是…？？？

第二模塊：【職業素養提升之——角色轉變與自我責任認知，對自己負責對結果負責】
第一章解讀執行力問題
管理中*的黑洞是什么？
為什么說“企業成敗的關鍵=5%的戰略+95%的執行”？
【趣味案例】：爬上一座高山可能需要10多天，但是跌下來只需10幾秒
執行力就是保質保量、不折不扣地完成任務的能力；
基層沒有執行力，組織喪失競爭力；
不折不扣的執行型員工是組織*的人。
第二章趣味團隊分析——【西游記】中的團隊執行力小故事
第三章問題創造機會：執行力低下的六個原因
心態消極——缺乏目標；
標準低下——缺乏激情；
意志不堅——缺乏毅力；
拖延磨唧——缺乏行動；
優柔寡斷——缺乏果敢；
模糊不清——缺乏溝通；
第四章態度決定結果：提升執行力三大心態
一、行動思維——全心全意立即行動
杰克.韋爾奇經典語錄
100%說到不如20%做到
理念：優秀是磨煉出來的，卓越是淘汰出來的；
二、結果思維工作重在到位
思考：①執行是“我做了嗎”？
標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；現在不等于未來
方法：三果：①定義結果；②承諾后果；③創造成果；
偉大都是熬出來的
多做一些額外的工作
任何行業用人都是用人的價值觀
三、責任思維——責任勝于能力
成敗系于起點：中高層管理者與員工*的區別？
思考：①人們為什么對責任敬而遠之？②為什么“傻子”許三多成功了？
觀念：①責任與機會成正比；②擁抱責任，不只是擔當；
③出現問題，首先找方法；
方法：①3個“不要“遠離問題；②3個”萬一“減少問題；
③7個”不放過“處理問題；
四、【實戰演練】——以“結果為導向”的思維訓練
【九段秘書修煉法】落地訓練：請問你是幾段？結果值多少錢？
【智慧風暴大PK】請給我結果！！——什么是結果？做結果的五步法？
【時(shi)老(lao)師版權經驗分享】：讓優秀養成(cheng)一種習慣，任何行業用人都是用人的(de)價(jia)值觀！

第三模塊【職業素養提升之——正確規劃你的職業生涯，打造持久的職業續航力】
第一章你為誰而工作？你想從公司得到什么？
為自己工作——怎樣才能獲得更多？
為自己工作——如何積累職場中的三個“錢包”？
為自己工作——對自己負責方能對家人負責
俞敏洪：不要以你的現狀來判斷你的未來
任何行業至少工作五年才有可能成為行業的專家
把工作變為樂趣：做喜歡做的事還是喜歡所做的事？
工作的兩面性：不僅接受工作給你帶來的成長和益處；也要接受它給你
帶來的煩惱、痛苦和矛盾。
第二章知己知彼認清我們所處的環境，認清我們自己
職場里：你被“溫水煮青蛙”了嗎？
2024最難就業季與人工智能、“新廉價勞動力時代”的來臨
我們處在怎樣的大時代——中國經濟大環境分析與行業大環境分析；
我們處在怎樣的職業發展階段——職業生涯中常見問題和困惑；
我們處在怎樣的壓力年代——80/90/95年代員工的主要壓力源分析；
學會接受和接納變化：如果我們可以選擇；
面對變化與挑戰。提升自身競爭力，做同齡人中的佼佼者！！！！
第三章職業化行為自檢——應當如何看待收入與個人成長
我會什么？我能干什么？我干的怎么樣？
我能給公司帶來的是......？
職場之路上不必去計較的幾件事？
使自己變得不可代替，薪水自然會提高
現在暫時的放棄是為了未來更好地獲得
你的薪水有多少錢用于提高自己的能力與素質的投資？
第四章：建立常態化“職業心理”——【上班期間即時壓力情緒轉換方法匯總】
工作壓力的科學分類
日常壓力與情緒的關系
哪些不良情緒在對影響工作、生活、吞噬我們的健康？
短片及案例分析：【情緒調整的重要性】
緩解壓力的“治標”之法【幾種現實有效的減壓策略】
緩解壓力的“治本”之道【系統減壓方略快捷五步法】
【時老師版權工具】：《工作中即時情緒、壓力轉換的訣竅》
【時老師版權工具】：每天讓自己干勁滿滿的“江湖秘籍”是什么？？
第五章：掌握團隊溝通密碼——“同理心的溝通”增進理解與合作，使團隊成員的心走得更近
人與人交往*的誤區？
團隊中是什么拖了執行力的后腿？
團隊沖突是一種內耗還是一種變革推動力？
職場基本功：適用范圍最廣、最有效的“APEC”溝通模式
觀察他人的技巧：學會被不同性格的團隊成員接納
建立團隊認同感技巧：成員之間互相認同、下屬對領導的認可
部門配合協作中——傾聽的藝術和雙贏的思維
部門矛盾沖突時——如何表達自己？溝通不暢怎么辦？
心理學在溝通中的運用——有效果比有道理更重要
面對抱(bao)怨和(he)不理(li)解——微笑(xiao)、認同加贊美增(zeng)強你的話語權(quan)和(he)影響力

員工幸福力培訓