課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者定位的培訓
在大多數企業里,一些管理者是技術轉行的、另一些是從基層提拔的、還有一些是從
其它行業進入企業的……
不管是什么“出身”,企業對管理者管理能力的要求是不斷提升的,因為管理者的管理
能力關系到企業長期的生存和發展!那么什么一個管理者應當具備哪些管理技能呢?為
了提升這些管理技能又應當如何做呢(ni)?
【本課程如何展開?】
互動講授/現場討論/提問交流/案例分析/現場分析/故事寓言/體驗游戲/小組競賽
本課程是齊老師過去20年作為國企、外資或民營企業高、中、基層等各級管理
者在工作過程中的經驗總結,加之近年對企業管理的研究,因此更具備實戰性
和操作性;
大量案例和現場討論多為老師自身的管理經歷、咨詢客戶實際或企業具體情況
,更(geng)易于掌握、方便(bian)落(luo)實、解(jie)決實際問題。
【課程特色】
實戰性,多項(xiang)內(nei)容學(xue)習后(hou)即可運(yun)用在工作或現(xian)實生活中!
【課程大綱】
第一天領導開訓領導開訓
上午
序:企業管理企業管理者定位
者角色定位及“領頭羊”的角色
其內容企業管理技能主要的內容
管理技能提升現場討論:職工如何看待年終獎?
一:調整心態態度及其構成
能力調整心態的八種方法.大量的案例分析
自身性格的調整
管理技能提升現場問答:人際關系復雜程度是由什么決定的
二:良好的人什么是人際關系?
際關系處理能改善人際關系須擺脫的三種觀念
力改善人際關系首先要改變自己
如何處理組織外部的人際關系
如何處理組織內部的人際關系
現場分(fen)析:如何與上(shang)級、同級、下級處(chu)理好關系
第一天管理技能提升壓力及其種類
下午三:抗壓能力壓力的作用
如何應對壓力?
如何緩解短期壓力?
如何緩解長期壓力?
長期壓力的崩潰點
案例介紹:企業管理者壓力剖析
管理技能提升什么是決策能力
四:決策及解決策及解決問題的七大步驟
決問題能力現場分析:生活中的決策問題
決策能力五要素
互動交流:智商與情商
管理技能提升什么是職業的思考力?
五:職業思考職業思考力要求一:具有目的意識
力案例點評:蘭州市的困擾
職業思考力要求二:具有風險管理意識
現場分析:企業檢修中的風險管理
職業思考力要求三:具有創新力
案例介紹:某供電公司的創新實踐
職業思考力要求四:堅持意識
職業思考力要求五:問題意(yi)識
第二天管理技能提升解碼能力
上午六:計劃解戰略流程的分解
碼能力電力系統產業鏈暨電力體制改革問題分析
制定團隊目標標準
進行團隊目標對話
確立團隊目標
將團隊目標轉化為工作計劃
建立全面而詳細的工作記錄
分析討論:福州奔馳與邯鄲供電的啟示
管理技能提升溝通的重要性
七:溝通能力溝通的模式
溝通的種類
溝通中常見的障礙
溝通的技巧
大量的案例啟發與互動
管理技能提升案例引出的洞察能力問題
八:洞察能力外部環境的洞察
下屬員工的洞察
第二天
下午
管理技能提升現場討論:職工的有效工作時間有多少?
九:時間管理對時間認識的陷阱
能力認識時間
提高時間效率的方法
有效管理時間四大法則
跨越時間陷阱
案例分析與對職工的期望
管理技能提升為什么要開會
十:會議管理重視會議成本法
能力高效會議的七個特征
現場互動
管理技能提升案例分析:三星帶給我們的啟示!
十一:下屬培培訓計劃的制定及實施
訓能力學一點培訓知識,具備一定的培訓能力
員工能力開發
管理技能提升協調能力與激勵
十二:激勵協重賞“勇夫”才能激勵大眾熱情
調能力追求“方”與“圓”的統一
“強兵頭前無弱將”
兼聽則明--容忍下屬說“不”
疑人要用,用人也疑
案例說明問題
第三天
上午
管理技能提升運用企業文化提升管理者的主人翁精神
十三:凝聚力適時而用--不同場合用不同人才
無為達到無不為
缺陷也是一種美
將問題杜絕在發生之前
“跟我來”與“給我上”
第三天管理技能提升案例分析
下午十四:團隊建企業團隊及團隊精神
設能力缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾
強化團隊精神才是企業真正的核心競爭力
盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什么
團隊領導——以身作則
成功企業團隊的基本原則
經理人綜合素人格的魅力
質提升信任的威力
模范行為
群眾路線
批評的藝術
合作的藝術
不怕失敗
勇于認錯
古為今用:《喬家大(da)院(yuan)》最(zui)后的誠信啟(qi)示!
管理者定位的培訓
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