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營銷變革的培訓

培訓對象：
營銷部門負責人、基(ji)層骨(gu)干(gan)

課程目的：
本課程強調從觀念上消除營銷創新課程只是一種時髦的培訓課程，創新與創標工作只
是一項階段性任務的錯誤認識，也消除了員工為培訓而培訓的學習態度，并區別了僅研
究市場或銷售技術的片面學習方式、和狹義的市場拓展管理的授課方式。通過營銷創新
思維模式的再造，從模仿其他行業營銷手段到本行業營銷創新的方法入手，注重全面整
合改善，多方面資源的整合運用，把參訓管理者甚至普通員工變成具有敏銳市場洞察力
、服務創標思維能力的工作中的思想者、變革者、創新者。通過學習和利用工作中的問
題案例、研討如何掀起內部崗位創新熱潮的文化管理工具，挖掘了公司發展的未開發潛
能。將營銷創新深化到專項創標管理、銷售團隊建設、直至全員崗位創標之中。在課程
中，大量時間安排為現場研討分析，自身案例挖掘，當場組織流程改善計劃。以確保學
員對營銷創新管理方法能夠全面了解，重點理解，對任何新開發的項目可以掌握指導操
作(zuo)能力，并對全(quan)員創(chuang)標思想得到充分的認識(shi)，為全(quan)面高效(xiao)發展創(chuang)造(zao)了條件。

課程大綱：
一、為什(shen)么營(ying)銷需(xu)要變革(ge)？

二、飲料行業競爭者眾多，我們怎么辦？
飲料行業營銷與服務創新案例研討
新(xin)的(de)信(xin)息時(shi)代(dai)需(xu)要公(gong)司營銷人員做什(shen)么？

三、營銷學的基礎原理
消費者行為模式與購買決策
公司的客戶細分
營銷的(de)觀念與(yu)市(shi)場調研方法

五、營銷人員之惑——營銷人員的工(gong)作難題

六、思路決定出路，出路貴在創新
營銷人員的創新意識
案例分析：服務與商機
對標客戶滿意策略
渠道服務策略

七、營銷人員如何做客戶關系管理
案例：失去的客戶
研(yan)討：我(wo)們的(de)客戶(hu)關系處理改(gai)善

八、大客戶市場開拓
1、跨行業對標——大客戶策略
2、大客戶開發研討
3、大(da)客戶服務規范化(hua)建設

九、營銷管理
1、“走出去”業務的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點(dian)與服(fu)務標桿建設

營銷變革的培訓