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現場應急處置培訓

1.課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
充分了解國際工程項目突發事件的基本分類與管理
能夠在自身實施項目過程中做到項目突發事件的應急管理
認識一般國際工程項目突發事件的風險預判手段
組建和完善項目突發事件管理體系
了解和掌握突發事件的組織管理
了解和掌握項目突發事件的資源管理
了解和掌握項目突發事件輿論管理
了解和掌握項目突發事件中的合理計劃管理
了解和掌握項目突發事件的協調處置
掌握一般項目突發事件后的善后管理
認識和組(zu)織突(tu)發事件的認識性(xing)問題

2.學員要求及組成：
要求有至少一年的相關工作經驗。
學員人數建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組。

3.教學方法：
新(xin)型授(shou)課、課程互動、小組討論(lun)分析(xi)。

4.課程大綱：
第一章：國際工程項目突發事件的一般分類與認識
突發事件基本案例一
突發事件基本案例二
突發事件的分類判斷標準與具體分類（影響結果、性質和其他）
突發事件(jian)的基(ji)本處理原則與結(jie)果考(kao)量(liang)

第二章：國際工程項目突發事件的前期爆發誘因判定
國際工程項目風險防控體系（非工程項目自身技術和商務風險）
導向性原因情況介紹與具體分類
誘因形成條件介紹與邏輯分析推斷
爆發前形成規律因素分析與判定
突發事件處理過程中的公司處理手段與資源管理
過程中的指標因素判斷與思考
發生過(guo)程中的人為因(yin)素(su)與情報信息分析(xi)

第三章：國際工程項目突發事件中的全過程管理
突發事件處理方案的準備
一般方案的提前準備（針對不同誘因）
核心管理人員的類似經驗準備
處理過程發生前的資源準備
突發事件工作體系要求
處理過程中人員分工要求
一般性處理方案實施
項目人員使用與分工
備用資金使用
項目所產生的安全因素
可能后續不良反應的風險問題解析
處理過程方案的不足與補救
處理不當所帶來的再一次突發情況
再次突發后的快速分析與行動
以結果為導向的處理思路
處理方案收尾
突發事件處理完成后的工作總結
優秀經(jing)驗的公司內部交流與學習

第四章：突發事件的善后管理
處理完成后的結果分析
資源投入產出比分析
事后(hou)的當(dang)地與(yu)(yu)關(guan)系人的關(guan)系處(chu)理與(yu)(yu)維(wei)護

第五章：突發事件的輿情管理與控制
新聞管理與當地輿情
輿情基本工作要求
突發事件后的操作中常見問題分析
事件發生后的國內輿情管理
突發事件一般性問題剖析
國內輿情管理操作與公共事務公關
第三方或NGO輿情
項目部與第三方的有效溝通
處理方式的操作細節
其他問題

第六章：總結和結束
學員提問
答疑與交流
結束

現場應急處置培訓