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綠色物業管理培訓

課程背景：
隨著的(de)(de)(de)社會(hui)經濟的(de)(de)(de)進(jin)步(bu)與發(fa)展(zhan)，人們對居住(zhu)環(huan)(huan)境(jing)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，已經逐(zhu)漸從(cong)以往的(de)(de)(de)住(zhu)房面積(ji)要(yao)求(qiu)轉變到當前對居住(zhu)環(huan)(huan)境(jing)、物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)、社會(hui)服務質(zhi)量(liang)(liang)等方面的(de)(de)(de)需求(qiu)。越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多人考(kao)慮如(ru)何改(gai)善自我(wo)生(sheng)活(huo)環(huan)(huan)境(jing)以及提升身心健康水平。然而傳統的(de)(de)(de)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)更多的(de)(de)(de)傾向于(yu)關(guan)(guan)注硬件管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)維護與管(guan)(guan)理(li)，缺乏對小區住(zhu)戶身體、心理(li)健康等方面的(de)(de)(de)關(guan)(guan)注。因此(ci)，環(huan)(huan)保(bao)型、生(sheng)態(tai)型的(de)(de)(de)綠(lv)色(se)(se)住(zhu)宅日益(yi)成為當今住(zhu)宅業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)趨勢(shi)，綠(lv)色(se)(se)建筑的(de)(de)(de)興促進(jin)了綠(lv)色(se)(se)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)產生(sheng)與發(fa)展(zhan)。結合綠(lv)色(se)(se)社區創建活(huo)動(dong)開(kai)展(zhan)推行(xing)綠(lv)色(se)(se)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)。勢(shi)必(bi)成為今后(hou)社區環(huan)(huan)境(jing)管(guan)(guan)理(li)生(sheng)態(tai)發(fa)展(zhan)一條有(you)效途徑。

培訓大綱：
1.清潔的意義
(1)清潔的定義
(2)清潔的質量標準是什么
(3)清潔的價值和意(yi)義

2.清潔行業的現狀、專業術語及產品類型
(1)清潔行業市場現狀
(2)保潔自營和外包的優劣勢
(3)業主、保潔公司、員工、供應商的需求
(4)常用保潔術語
(5)清潔工具及應用
(6)清潔藥劑及應用
(7)清潔設備及應用
(8)國際前(qian)沿(yan)清潔產品及應用

3.清潔的基礎原理
(1)學習和理解基本的污漬種類
(2)學習及理解基本藥劑的種類
(3)識別三種物理去污及化學去污方式
(4)根據PH值(zhi)識別鑒定污漬及清(qing)潔(jie)劑種類達到有效清(qing)潔(jie)

4.清潔劑清潔原理
(1)學習和理解基本的污漬種類
(2)學習及理解基本藥劑的種類
(3)識別三種物理去污及化學去污方式
(4)根據PH值識別鑒定污漬及清潔劑種類達到有效清潔
(5)清潔劑清潔原理
本章節將幫助學員掌握以下幾點內容
(1)四大清潔要素決定清潔效果
(2)專業清潔的識別與鑒定
(3)安全使用清潔藥劑
(4)分配器使用的必要性
(5)通過案例照片實例說明如何正確使用清潔劑
2.1清潔過程中的清潔要素
2.2什么是一個專業的清潔劑
2.3如何在清潔過程中安全使用清潔劑
2.4為什么要使用清潔分量裝置
2.5怎樣安全與正確的使用分量裝置
2.6案例介紹：清潔效果展示-清潔劑選擇與效果
3.安全清潔與消毒

本章節將幫助學員掌握以下幾點內容
1.*ISSA全球清潔行業協會關于消毒清潔的任務及目的定義
2.認知消毒、殺菌及滅菌的區別
3.正確使用不同類型的消毒清潔劑來消毒不同類型的病菌
4.使用分色管理的理念來隔絕二次污染
5.德國關于分色理念的綜合實施介紹
3.1為什么要執行清潔消毒
3.2抑制微生物的幾種方法
3.3消毒清潔劑種類
3.4清潔過程中的分色管理概念
3.4怎樣執行分色管理
3.5安全清潔與消毒實施
3.6案例介紹：實施消毒與清潔及分色管理
案例內容包括：（1）怎樣實施消毒過程（2）消毒后的鑒定及檢測（3）分色管理的組合應用
4清潔過程的標準化流程
本章節將幫助學員掌握以下幾點內容：
1.標準化清潔流程的概念及意義
2.通過案例具體講解德國實行標準化操作流程
4.1為什么要在引入標準化流程這個概念
4.2怎樣在清潔過程中執行標準化流程
4.3案例介紹：清潔過程中實施標準化操作
案例一：玻璃表面清潔標準流程實施及實踐操作
案例二:衛生間清潔標準流程實施及實踐操作
（案例一或二根據培訓實際情況可二選一）
案例內容包括：（1）實地踏勘定制清潔計劃（2）清潔工具的選擇（3）清潔藥劑的選擇（4）正確的使用藥具和工具（5）標準清潔流程分析（6）正確的清潔流程的實際操作
5標準化清潔的效能與效率及待清潔表面狀況的安全評估重要性
本章節將幫助學員掌握以下幾點內容：
根據*ISSA全球清潔行業協會標準，通過實際案例模塊化定義執行標準化流程時的工作時長及效率。
l通過具體案例讓學員了解到執行標準化流程前的對器件表面及清潔藥劑安全評估的重要性
5.1玻璃表面標準化清潔的效率與效能
5.2衛生間標準化清潔的效率與效能
（玻璃表面及衛生間清潔劑效率與效能可根據培訓實際情況二選一）
5.2待清潔表面狀況的安全評估與避免誤操作
6問題與回答
本章節將幫助學員掌握以下幾點內容：
采用Workshop小組研討會的形式，分(fen)配(pei)每(mei)個小組5個問題進(jin)行討論回答，以便加深理解

綠色物業管理培訓