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管理者角色(se)認知(zhi)與培(pei)訓

【課程背景】
無數的企業規模越來越大，但是領導卻越來越累，流程越來越亂，團隊越來越不穩定等等，這一系列的問題，都是因為企業發展到一定階段后，規模上來了，但是管理卻跟不上。企業一味地追求“大”卻忽略了“強”企業的“大“靠的老板的戰略部署，而”強“則是靠管理。管理中最重要的就是中高層管理者的管理，目前很多企業的中高層管理者不懂管理，不會管理嚴重阻礙了企業的”強大“。
如何來解決中(zhong)(zhong)高層管理(li)(li)的問(wen)題(ti)呢？1.重視中(zhong)(zhong)高層管理(li)(li)，認(ren)識到(dao)(dao)中(zhong)(zhong)高層管理(li)(li)能(neng)(neng)力不強(qiang)對企業的危害以(yi)及(ji)所造成的管理(li)(li)成本(ben)、溝通成本(ben)。2.正確(que)理(li)(li)解管理(li)(li)，知道管理(li)(li)的基本(ben)要求和標(biao)準。3.定位，知道自(zi)己在企業管理(li)(li)當(dang)中(zhong)(zhong)，處于什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)位置，承擔什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)責任，扮演(yan)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)角色(se)，達到(dao)(dao)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)效果。4.具體(ti)的管理(li)(li)技能(neng)(neng)與(yu)方法。要解決中(zhong)(zhong)高層管理(li)(li)的問(wen)題(ti)就要從(cong)理(li)(li)念(nian)上宣講(jiang)，讓大家(jia)明白為(wei)(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)這樣做，觀念(nian)的宣講(jiang)實(shi)際(ji)上是(shi)(shi)(shi)思想的引導，從(cong)思想上讓大家(jia)認(ren)識到(dao)(dao)怎么(me)(me)樣是(shi)(shi)(shi)對的，怎么(me)(me)樣是(shi)(shi)(shi)錯的。以(yi)此去(qu)衡量自(zi)己的行為(wei)(wei)模式是(shi)(shi)(shi)否符合標(biao)準。改(gai)變(bian)(bian)現狀一(yi)是(shi)(shi)(shi)改(gai)變(bian)(bian)思維習慣(guan)二是(shi)(shi)(shi)改(gai)變(bian)(bian)行為(wei)(wei)習慣(guan)。而(er)訓(xun)練，尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)針對性地訓(xun)練改(gai)變(bian)(bian)的是(shi)(shi)(shi)大家(jia)的行為(wei)(wei)習慣(guan)。只有這樣的改(gai)變(bian)(bian)才是(shi)(shi)(shi)真(zhen)正的改(gai)變(bian)(bian)。

【課程收益】
1、員工更好的認知角色的轉變
2、中層管理者如何更好的定位自己
3、管理者的如何制定責任
4、管理者如何高效的工作匯報與下達

【課程對象】
企(qi)業所有管理人員

【課程大綱】 
課前：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學(xue)習(xi)現場(chang)形成一種競爭(zheng)PK的學(xue)習(xi)方式，用這種方式讓學(xue)員快速進(jin)入學(xue)習(xi)和體驗的狀(zhuang)態。

第一講:角色轉變---從社會人到職業人
一、互動討論？
1、什么是公司
2、公司是不是家
3、什么是人性化；
4、公司和員工的關系
二、職業人的角色認知 
1、在商業組織中的角色：商人
2、商人的特點
3、商人的競爭優勢
三、商業人格：商人的做事方式
1、商業人格關鍵詞：獨立。
2、獨立承擔責任，獨立履行原則
3、樹立企業天條
四、商業人格的兩個要素
1、靠原則做事
2、拿結果交換
五、商業人格的兩個標準
1、成年人邏輯
2、社會人心態
六、職業人誓言
1、宣告自己的角色轉變
2、明確自己的責(ze)任和使命

第二講: 中高層角色定位
一、狼性領導者的品質
1、自知，協作，順應，共贏
二、中高層管理者的五做
1、做戰略
2、做文化
3、做機制
4、做團隊
5、做營銷
三、視頻案例：角色
四、角色不清的三大危害
互動討論
五、管理的兩大支柱：科學的方法與尊重人性
案例討論：老婦人與泰勒
六、計劃的制定
1、整理事實
2、分清問題
3、制定方案
4、擬定計劃
5、PDCA循環
七、命令的使用技巧
1、命令不僅僅是吩咐
2、命(ming)令下(xia)達的方法(fa)

第三講：管理者的定責
一、 責任跳動定律。
二、 執行人才的共同特點百分百負責
三、 百分百責任思維操練
四、  案例：人資經理。責任如同一只猴子，總是被推來推去； 
五、 中國管理的現狀：逆向管理； 
六、 下屬拋猴四大絕招
第一招-拋猴起手式：提問
第二招-拋猴障眼式：混淆責任
第三招-拋猴雄辯式：找理由和借口
第四招-拋猴馬屁式：利用上司的成就感 
七、猴子管理法之六脈神劍
第一法則：鎖定猴子——建立一對一責任
第二法則：時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
第三法則：溝通——溝通職責和結果，熟悉自己的猴子
第四法則：授權——讓下屬把猴子當自己的養
第五法則：做重要而不緊急的事，猴子才不會累死
第六(liu)法則：養(yang)猴人(ren)也(ye)需要快樂(le)

第四講：管理者的工作匯報與下達
一、結構性思維
二、案例：開會
三、匯報工作的四個要點：結論，邏輯，類別，序列
四、上級溝通的主要原則
1、帶答案
2、帶方案
3、帶預案
4、帶文案
五、下達命令與工作分配；
1、結合下屬意愿
2、結合下屬能力
3、結合下屬發展
六、下屬工作的情景九問
1、不同下屬，關注不同
七、把高層的方轉為下屬的圓
八、下屬相處的注意事項；
1、距離遠近
2、環境場所
3、時間
4、方式
5、途徑
九、協調
1、協調的關鍵要素：人，事，時間，流程
2、案例討論：誰的問題
3、協調的途徑
4、內部客戶價值思維
5、協調的形式
6、整合式協調
十、大型互動討論訓練：層級溝通
1、上下級的信息不對稱
2、信息共享
3、狀況共有
4、同理心(xin)的具體應(ying)用

管理者(zhe)角色(se)認知與培(pei)訓