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營銷數字化轉型培訓

課程背景
數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)大潮正在(zai)引發社會各行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)、各領(ling)域(yu)新(xin)(xin)思路、新(xin)(xin)模式的(de)(de)(de)(de)重大變革(ge)，全新(xin)(xin)構建“數(shu)(shu)(shu)據驅動(dong)(dong)、萬物互聯、智能引領(ling)、跨(kua)界(jie)(jie)整(zheng)合“的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)態(tai)。而營(ying)銷(xiao)做為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)輸血功能和主(zhu)要抓(zhua)手(shou)，也必須(xu)抓(zhua)住(zhu)機(ji)會，以業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)價(jia)值為(wei)(wei)核(he)(he)心騷動(dong)(dong)轉型(xing)(xing)升級。誰能抓(zhua)住(zhu)這(zhe)個機(ji)遇，就很有可能成為(wei)(wei)同行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)(de)(de)領(ling)跑者。用(yong)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)武裝到牙齒的(de)(de)(de)(de)跨(kua)界(jie)(jie)對(dui)手(shou)正在(zai)虎視(shi)眈(dan)眈(dan)，顛覆(fu)與(yu)(yu)被顛覆(fu)從(cong)未像今(jin)天這(zhe)樣迅速(su)，我(wo)們(men)已進入了“我(wo)顛覆(fu)你(ni)(ni)，與(yu)(yu)你(ni)(ni)無(wu)關”的(de)(de)(de)(de)時(shi)代。 傳統企(qi)業(ye)(ye)(ye)如何(he)利(li)用(yong)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)思維(wei)進行(xing)(xing)內部(bu)創新(xin)(xin)?移(yi)動(dong)(dong)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時(shi)代企(qi)業(ye)(ye)(ye)如何(he)自我(wo)定位(wei)?是(shi)否需要去中心化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)？如何(he)通過數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)獲客(ke)？數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)到底是(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)渠道還是(shi)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)邏(luo)輯？本課(ke)程(cheng)(cheng)以目(mu)前國內數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)金融(rong)轉型(xing)(xing)最成功的(de)(de)(de)(de)案(an)例為(wei)(wei)背景，深入分(fen)(fen)析企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)變革(ge)中涉及到的(de)(de)(de)(de)去中心化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管理、數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)人才管理、粉(fen)絲經濟應用(yong)、新(xin)(xin)零售實(shi)踐以及私(si)人董(dong)事會暢想等(deng)核(he)(he)心理念，系統化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)學習數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)思維(wei)及實(shi)操中的(de)(de)(de)(de)應用(yong)工具(ju)，最終(zhong)學員結合行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)特點共同分(fen)(fen)析基于移(yi)動(dong)(dong)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)變革(ge)之路。 本課(ke)程(cheng)(cheng)以營(ying)銷(xiao)3.0時(shi)代的(de)(de)(de)(de)視(shi)角，從(cong)戰(zhan)略(lve)層(ceng)(ceng)面、管理層(ceng)(ceng)面、操作層(ceng)(ceng)面，系統講解營(ying)銷(xiao)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、服務(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時(shi)代CRM3.0模型(xing)(xing)與(yu)(yu)案(an)例，讓數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)落地生根，推動(dong)(dong)客(ke)戶高(gao)流量、高(gao)轉化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、高(gao)留存，以此提高(gao)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)高(gao)黏度。

課程大綱
第一講：數據成為企業的營銷驅動力
案例：從螞蟻金服的估值看數據的重要性
1) 2B 和 2C 企業數字化營銷的區別
2) 2B 企業營銷數字化實踐各環節面臨的困境
3) 2B 企業營銷數字化營銷手段，營銷六大場景數字化（會議、展會、直播 活動、專題頁營銷、社區營銷、全員營銷）
4) 企業數字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉化為可管理的機會點
5) 企業數字化營銷的工具清單
6) 2B 企業營銷數字化營銷實施方案
非數字原生企業的數字化轉型挑戰
1） 業態特征：產業鏈條長、多業態并存
2） 運營環境：數據交互和共享風險高
3） IT建設過程：數據復雜，歷史包袱重
4） 數據質量：數據可信和一致化的要求程度高
建立數字化組織，打通信息孤島
1）企業數據中臺創建
2）數據的清潔度、及時性和有效性
3）數據湖與數據底座的建設
4）數據采集與導入
5）數據更新與使用
以統一語言為核心的結構化數據管理
1）基礎數據治理
2）主數據治理
3）事務數據治理
4) 報告數據治理
5） 觀測數據治理
6） 規則數據治理
外來數據和非結構化數據管理
1）外來數據的價值衡量
2）非結構化數據的(de)統一(yi)要求

第二講：數字賦能-線上線下高度融合
信息流：高效性VS體驗性
1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前
2）線下：無法取代的體驗性
3）數字化賦能：用數據為體驗性插上效率的翅膀
資金流：便捷性VS可信性
1）線上：前所未有的的便捷
2）線下：見面更讓人放心
3）數字化賦能：用數據建立新的信用
物流：跨度性VS即得性
1）線上：物品跨越全世界
2）線下：需要就要立馬得到
3）數(shu)字化賦(fu)能：大數(shu)據全面整合“快”和(he)“近”

第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收
怎樣建立“私域流量池”？
1）流量：一切與消費者的觸點
2）轉化率：找對社群很重要
3）客單價：洞察客戶，提高連帶銷售
4）復購率：客戶“忠誠度”培養
短路經濟：環節超短，效率越高
1）什么叫“定倍率”
2）正向模式-短路環節解析
3）反(fan)向模(mo)式-讓庫存(cun)為“零(ling)”，走高(gao)質低(di)價路線

第四講：數字營銷-市場破局與業務設計
案例：某企業遭遇業績瓶頸，通過數字服務化進行全新業務設計，營收提高56%。
用數字營銷手段進行全新業務設計
1) 客戶細分（我們選擇什么樣的客戶？）
2) *產品價值（客戶為什么選擇我們？）
3) 一句心動的廣告語（客戶興趣點）
4) 低成本觸達客戶（業務開發）
5）成功的盈利模型（持續購買）
6）領軍人物與超人組合（點將布陣）
研討：業務設計-布戰略（研討-點評-輸出方案）
差異化市場競爭
1) 產品技術差異化
2）解決方案差異化
3）服務增值差異化
4）銷售回款差異(yi)化(hua)

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