中層（卓越）領導力課程課綱
講(jiang)師：劉昌進 瀏覽(lan)次(ci)數：2599
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
中層卓越領導力課程
課程背景：
中層（卓越）領導力課程，是一個系統管理課程。從管理者的探索之旅到管理者的卓越之旅課程都在其規劃之中。隨著BANI時代的到來，管理者挑戰性越來越大，大多數企業的管理者常出現以下情況：
1、定位問題---認為做好自己就可以了。這種管理者往往是新上任的，或者角色定位一直不準確的。不清楚公司賦予管理者這個詞的意義。
2、思維格局意識---欠缺管理診斷能力。不知道管理中出現了什么問題，甚至意識不到問題出現，對問題反復出現不敏感也不作為。每次治標不治本。
3、管理方法---不知道采取什么樣的管理方式更適合自己的團隊。忽冷忽熱，忽柔忽硬，搞不清什么情況需要什么方式，對自己的管理方式不滿意，但是仍然沒有更好的解決方法。
4、輕重緩急----工作無重點。不清楚哪些事情重要，搞不清自己的本質工作和管理目的。在眾多因素中，找不到重點。是團隊持續還是目標達成，還是績效回款。輕重緩急分不清。
5、責任心。不愿意往上多承接高層的戰略目標，不愿意往下多分解一步下屬的工作計劃。造成中空，造成斷層，使得目標難以實現。
6、分不清感覺和科學。總是按照自己的感覺做事情，忽略了領導，下屬，客戶，團隊，不以客觀事實為依據。
7、對人性的了解過少。知道工作，但僅僅知道工作，忽略了人性的感受，會導致團隊一盤散沙，凝聚力不強，執行意愿低。
課程收益：
1、 角色定位：讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。
2、 領導力：懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者，具備哪些領導力行為與方法。
3、 自我管理：自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等。
4、 向上管理：明確公司發展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。
5、 向下管理：指導下屬有效分解目標到行動計劃。為下屬制定合理的職業發展
6、 路徑。
7、 管理知識：懂得管理的本意和管理的來源。
8、 團隊融合：掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧，凝心聚力打造高績效團隊。
課程對象：企業中高層管理者、儲備干部及相關人員
課程大綱：
第一講：管理者角色認知
管理的角色定位
(一)管理者作用是什么
1、學習目標與學習內容介紹
2、企業成功路徑分析：經理在企業價值鏈中起什么作用
3、優秀經理對企業的影響：幫助主動脈 打通微循環
4、經理對于員工的影響：加入公司 離開經理
（二）管理者角色認知是什么
1、角色演練：總經理任務令
2、管理者角色轉變困難的三大原因
3、從I型人到T型人
4、管理者角色中的誤區
5、管理者四個關鍵角色定位
管理者角色一：對上級是輔佐者
管理者角色二：對平級是協作者
管理者角色三：對下級是教練
管理者角色四：對客戶是朋友和顧問
（三）成為優秀管理者如何做
1、研討：管理者如何加快角色轉變
2、管理角色轉變的重要驅動因素
3、優秀管理者的五項核心任務
第二講：系統化思維
一、 系統思維
1、 是抽象邏輯
2、 是理性思考
3、 是全面判斷
4、 是整體為上
二、系統思維123：
1、 1放，問題放到系統中
2、2站，站在未來，站在組織
3、3視，視野，視線，視角
三、拉高思維
1、 戰略思維
2、 金融思維
3、 指數思維
4、 移植思維
5、 空杯思維
6、 成本思維
7、 共贏思維
8、 正面思維
9、 結構化邏輯思維
10、 金字塔思維
11、思維高度：直升機思維
第三講：目標與計劃管理
一、目標制定：
1、目標制定的依據：以理有據，科學為本
2、目標制定的方法：全員參與，貢獻智慧
3、目標制定的步驟：由遠到近，由虛到實
4、目標制定的標準:SMART原則
小測試：目標描述正確嗎
案例：泰勒的科學管理
二、目標管理的5R模式
1、R1目標一致，凡事必有目標
2、R2一對一責任：有結果必須落實到個人
3、R3過程檢查：對我不相信就必須檢查
4、R4即時激勵：有檢查必有獎罰
5、R5改進復制：有獎罰必有復制改進
案例：鬧市追殺
案例：交警與紅綠燈
工具：節點管控表
三、目標與計劃的關系
1、目標統御計劃
2、計劃支撐目標
案例：大氣層與放大鏡
四、計劃的制定
1、 計劃是5R的濃縮
2、 制定計劃10大標準
3、 計劃制定的重點思維
4、 計劃制定的6大誤區
工具：周報周計劃
方法：計劃的10大標準
互動練習：結合工作制定計劃
五、計劃制定的結構化思維
1、 目標先行
2、 上下對應
3、 分類清楚
4、 排序邏輯
案例：到底幾點開會
六、計劃執行3大思維
1、 外包思維
2、 底線思維
3、 魚骨圖思維
七、計劃執行的3大方法
1、復述承諾法
2、分解法
3、重點法
互動練習：哪個重要
第四講：高效時間管理
一、 案例：累死的頌三經理；
互動訓練：管理者犯了哪些錯誤
二、 時間管理的四大殺手
-干擾
-拖延
-無序
-會議
三、時間管理的原則
1、帕累托原則
2、四象限原則
3、ABC原則
四、事件的過程管控工具：節點管控表
五、時間管理的具體方法
-時間價值法
-生理節奏法
-排除干擾法
-改善拖延法
-會議管理法
-授權法
-二八法
六、時間管理百寶箱：
1、個人戰略工具
2、時間日志OEC
3、便簽應用
4、周報周計劃
5、鬧鐘
6、360日歷
7、零星時間梳理
8、時限承諾
9、夢想板
10、smart目標公示
第五講：賦能授權與下屬培育
一、 為什么要授權
1、 領導要時間
2、 下屬要成長
3、 企業要發展
4、 授權測試
二、 什么是授權
1、 授權不是工作分配
2、 授權不是放權
3、 授權不是做保姆
4、 授權不是更辛苦
授權的誤區自測
三、 如何實施授權
1、 準備：人、事、方式
工具：授權溝通表
2、 委派：權、責、利
3、 跟進：抓節點、做引導
工具：節點管控表
方法：下屬反饋的六大時機
4、 收權：反饋、改進
四、 授權的七個層次
1、 全權處理
2、 遇事處理
3、 適時干預
4、 重抓結果
5、 過程管控
6、 提供想法
7、 提供信息
工具：七層次明細表
五、授權原則“兩講三做”
1、講清結果、講清后果
2、做檢查、做獎罰、做機制
工具：機制建設表
六、授權注意事項
1、授權與跟進
2、授權與指導
3、授權與工作分配
4、授權的例外處理
七、團隊激勵的目的：激發意愿達成目的
1、人力資源的特殊性
2、意愿的重要性
八、團隊激勵的理論
1、人性激勵理論
2、內容激勵理論
3、過程激勵理論
4、行為改善型理論
九、激勵的方法
1、以身作則
2、目標激勵
3、情感激勵
4、文化激勵
5、競爭激勵
7、機制激勵
8、成長激勵
視頻案例：康熙王朝片段
案例：李云龍如何激勵
工具：激勵設計表
十、激勵的注意事項
1、虛實結合
2、正負結合
3、松嚴結合
4、難易結合
5、人事結合
案例：小張的激勵你如何做？
十一、激勵的失效情況
1、 人的工作極限
2、 激勵標的欠佳
3、 激勵方式單一
4、 案例：唐僧如何激勵下屬
第六講：卓越領導力與高情商溝通
一、成為更好的自己
1、記住你是誰
2修煉領導力
3、機會之窗
4、成長思維
5、行勝于言
企業案列:儲備干部王（經理）怎么了？
二、領導自我
1、4-D天性測試
2、領導特質
3、情商管理
4、優勢理論
三、認知自我
1、 人性假設
2、 三觀假設
3、 價值觀
4、 洞悉人性
5、 認知不協調
四、領導能力
1、前瞻力
2、自控力
3、自學力
4、復原力
5、逆轉力
實戰案列：小劉的成長之路
五、領導行為
1、 以身作則
2、 共啟愿景
3、 挑戰現狀
4、 使眾人行
5、 激勵人心
六、團隊溝通
1、 太極溝通術
2、 溝通三板斧
3、 柔性溝通術
七、跨部門溝通的4個要點
1、關系梳理
2、尊重欣賞
3、換位思考
4、知彼知己
八、跨部門溝通的關系梳理
1、關系梳理：內部客戶價值關系
2、互動思考：我的“關系戶”
3、練習：他部門畫像
4、案例分析：誰的錯
5、互動練習：我可以為你做什么
第七講：創新思維與問題分析解決
一、怎么界定創新？
1、 創新、創造、發明、發現哪有些區別?
2、創新的6個特點
精彩案例：首創有多重要
二、創新能力？
1、什么是創新能力？
2、創新能力公式
3、創新存在于大腦什么地方？
4、案例：必須正視的奇跡
三、什么是創新精神？
1、創新者與普通人的首要區別
2、創新意識與性格
3、案例：我的征途星辰大海
四、創新思維
1、什么是創新思維
2、創新思維的產生條件
3、創新思維方式
案例：扔掉手機的5G時代
五、求異思維
1、 什么是求異思維
2、 求異思維處理公式
3、 求異思維的應用步驟
4、 案列：拼多多
六、擴散思維和集中思維
1、什么是擴散思維？
2、什么是集中思維
3、擴散思維和集中思維統一
4、案列：人工智能
七、聯想思維
1、什么是聯想思維
2、聯想的3種方法
3、聯想的3種類型
4、案例：京沈高速隧道盾構施工
八、直接思維
1、什么是直覺思維
2、直覺思維的作用
九、靈感思維
1、 靈感與靈感思維
2、 靈感思維的思維的過程
十、澄清問題
1、提問的價值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我們的問題
4、投票聚焦每組問題
5、逐組澄清具體問題并設定目標
十一、原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式頭腦風暴—工具學習
3、團隊列名法—工具學習
4、 群策群力匯集并歸類問題原因
5、 二維矩陣聚焦關鍵原因
十二、創新方案
1、 什么是好的方案
2、 本組頭腦風暴相互啟發創新方案
3、 工具學習：相互提問、*
4、 *匯集全體智慧
5、 FOCUS矩陣收斂有效方案
十三、團隊動能再提升
1、喬哈里視窗講解
2、 團隊融合案例講解
3、 生命大事分享拓深團隊融合
4、相互感激打開分享場域
5、團隊整風備戰相互質詢
十四、行動計劃
1、從創意到行動的鴻溝
2、行動案例講解
3、制定行動計劃模板介紹
4、行動計劃表（含監督計劃）制定的責任分工（人人有活干）
5、行動計劃制定及逐組深度輔導
6、城鎮會議相互質詢方案
中層卓越領導力課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/307742.html
已開課時間Have start time
- 劉昌進
[僅限會員]
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