《職場溝通力提升》 ——戲劇式溝通力提升工作坊
講師：陳(chen)明麗(li) 瀏(liu)覽次數：2612
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場溝通力提升課程
【課程背景】
在當今快速變化的商業環境中，有效的溝通能力是職場成功的關鍵，也成為推動個人前進的強大引擎。它不僅關系到個人如何表達自己的想法和情感，還涉及到如何理解他人、建立信任、解決沖突以及推動團隊合作。然而，許多專業人士在溝通時面臨挑戰，如難以表達自己的觀點、難以理解他人的需求，以及在團隊中推動共識。職場溝通力提升：戲劇式溝通力工作坊旨在通過戲劇式培訓的方法，幫助參與者克服這些障礙，提升溝通技巧。
職業發展維度：在職業發展中，清晰、有效地表達自己的觀點和需求是獲得認可和機會的關鍵。良好的溝通技巧有助于展現領導力，無論是在團隊中還是在領導崗位上。
企業管理維度：在企業管理中，溝通是團隊協作的基石，它影響著團隊的凝聚力和執行力。有效的溝通能夠促進信息的流通，幫助管理層做出更加明智的決策。
人際關系維度：通過開放和誠實的溝通，可以在同事、客戶和合作伙伴之間建立信任。掌握溝通技巧可以幫助在人際關系中識別和解決潛在的沖突。
【課程收益】
提升自我意識：幫助參與者認識到自己在溝通過程中的角色和影響。
增強傾聽技巧：通過戲劇游戲和模擬訓練，提高深度傾聽和全息聆聽的能力。
改善表達能力：學習如何清晰、有說服力地表達自己的想法和需求。
促進團隊協作：通過共創式溝通模型，學習如何在團隊中建立共識和協作。
應對溝通沖突：掌握從沖突到共創的轉變技巧，有效解決溝通中的分歧。
【課程特色】
戲劇式學習：利用戲劇元素創造沉浸式學習體驗，使學習更加生動和吸引人。
案例驅動教學：結合真實工作場景的案例，使學習內容更加貼近實際工作。
互動式學習：鼓勵參與者在小組討論和互動活動中積極參與，增強學習效果。
個性化反饋：提供個性化的反饋和建議，幫助參與者識別和改進自己的溝通方式。
【課程對象】企業全員
【課程大綱】
一、開場與熱身
1、工作坊介紹
目的與流程，明確學習目標
2、熱身充能活動：雞尾酒會、空中漫步、鏡子練習
通過戲劇式游戲，放松氣氛，增強參與者之間的互動和信任。
二、溝通模型及理論
1、共創式溝通模型
(1) 模型核心要素
(2) 人際溝通模式與關系動態
(3) 從沖突到共創
2、小組討論：從我到我們，分組探討工作中的溝通案例，如何應用共創式溝通模型，理解和改進這些情況。
三、溝通工具
1、Yes And溝通法
(1) 三種對話方式
(2) Yes And四要素
2、現場即興戲劇體驗
3、小組討論與思考
四、溝通技能訓練
1、深度傾聽力訓練
(1) 全息聆聽
(2) 傾聽模擬訓練
2、情緒感染力訓練
(1) 情緒的本質
(2) 情緒種類與等級
(3) 模擬不同情緒等級的表達
3、姿態調節力訓練
(1) 心理地位與身體姿態（高姿態、低姿態）
(2) 體驗及角色模擬練習：撲克臉
五、案例演繹&點評
1、情景模擬：
(1) 定制情景練習：通過前期調研，設計和當場學員真實工作情境高度匹配的溝通情境案例。現場邀請學員進行案例情境演繹。
(2) 典型場景練習：如：《如何向上提建議》、《如何推進項目溝通難點》
2、小組反饋和點評：組織小組從不同角度給出點評，激發討論和思考。
六、啟發俱樂部
1、個人反思：思考工作坊中的學習和體驗，以及如何將這些應用到日常生活中。
2、集體分享：小組內快速分享反思和學習中的亮點。
3、即興演講PK：每個小組用即興演講的形式，分享感受、學習、行動計劃。
4、后續資源推薦：提供相關書籍、文章和在線資源，供參與者深入學習。
職場溝通力提升課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/306738.html
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