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勞動(dong)關系(xi)的(de)建(jian)立與管理課程

【課程背景】
隨著我國市場經濟的發展，以及我國國有企業改制和轉軌的不斷深入，非公有制經濟迅速壯大，企業勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉為勞動力市場配置，勞動合同關系正日漸成為勞動關系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關系還沒有健全和穩定。因此，如何處理好勞動關系，從宏觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業經營成本及效益的突出問題。
努力處理好(hao)勞動(dong)(dong)關系，既是保(bao)持(chi)社(she)(she)(she)(she)會和諧穩定的迫切需要，又是減(jian)少或消除企(qi)(qi)業內部(bu)勞動(dong)(dong)沖(chong)突、保(bao)障(zhang)勞動(dong)(dong)者合法權(quan)益、保(bao)證企(qi)(qi)業生產經(jing)營順利(li)進行的迫切需要。由于我國(guo)市場經(jing)濟體制(zhi)形成的特殊歷(li)程，前些年(nian)，勞動(dong)(dong)關系問題一直沒有引起社(she)(she)(she)(she)會的廣泛關注，直到這些年(nian)，由勞動(dong)(dong)關系引發的社(she)(she)(she)(she)會矛盾越(yue)來越(yue)多，這一問題才(cai)越(yue)來越(yue)被(bei)全(quan)社(she)(she)(she)(she)會關注與重視(shi)。我國(guo)企(qi)(qi)業現代人力資源(yuan)理念的逐步樹立和管理水平的不(bu)斷提高，員工維權(quan)意識的不(bu)斷增強，也是這一問題越(yue)來越(yue)被(bei)關注與重視(shi)的重要原因。

【課程簡介】
成功的實踐需要正確的理論做指導。課程從企業的實際利益出發，體現以上原則：
1、以企業“夠用”、“實用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。
2、講清法律、法規規定和有關政策規定，注重可靠性和規范性，防止企業違法成本的增長。
3、突(tu)出(chu)企業的實用性(xing)和可操(cao)作性(xing)，按照課程地(di)圖操(cao)作可達(da)勞動關系全面和諧。

【課程對象】
人(ren)力資源(yuan)工(gong)作者、企(qi)業高層(ceng)管理(li)(li)者、企(qi)業中層(ceng)管理(li)(li)者、企(qi)業基層(ceng)管理(li)(li)者

【課程大綱】
一、員工關系管理認知
1、為什么需要管理員工關系
2、企業實施員工關系管理的目的和意義
3、員工關系管理內涵（需求層次理論）
4、企業內員工關系管理中的角色分工模型
5、員工關系管理的三大支柱
6、如何衡量員工關(guan)系管理(li)的績效(xiao)（工作績效(xiao)模型\\二(er)因子(zi)理(li)論）

二、勞動關系
導入案例
1、勞動關系的釋義與特征——勞動關系三要素
2、勞動關系與事實勞動關系——案例分析
3、勞動關系與勞務關系——案例分析
4、勞(lao)動關系與人力資源(yuan)管理——案例分析

三、勞動合同管理
1、引例：——《HRM傷腦筋的事》
2、勞動合同含義、特點及內容解讀
勞動合同的內容
3、勞動合同的訂立原則、程序及無效勞動合同處理——案例分析
4、勞(lao)動合同(tong)的變更(geng)、解除、終止與續訂(ding)——案例分析

四、集體合同管理
1、集體協商的含義及特征
2、集體合同含義、特征及內容
3、集體合同訂立的原則、變更和解除
4、集(ji)體合同爭議的處(chu)理

五、社會保險管理
1、引例：——《醫療保險如何為民眾減負》
2、社會保險日常業務的辦理
社會保險關系的建立、轉移、終止
3、社會保險繳費
基本養老保險
失業保險
醫療保險
工傷保險
生育保險
4、社會保險待遇簡介
案例分析4-1：——《公司不交社保的苦果》
養老保險待遇
失業保險待遇
醫療保險待遇
工傷保險待遇
案例分析4-2：——《工傷辭退費：保險公司賠了用人單位不能免》
生育保險的待遇

六、勞動安全衛生管理
1、引例：——《企業重視勞動安全衛生管理是時候了》
2、勞動安全衛生管理概述
知識鏈接5-1：——《安全事故數據及啟示》
3、勞動安全管理
案例分析5-1：——《隱瞞重大傷亡事故一建筑企業受嚴懲》
小思考5-1：——《2005年5月牛某被招聘為某醫藥采購供應……》
4、勞動衛生管理
案例分析5-2：——《東莞某樹脂制品有限公司發生一起急性甲苯中毒案件》
5、勞動保護
小思考5-2：——《北京市某中學……》
小思考5-3：——《趙某在工廠工作了8年……》
案例評析：
《他的死亡能否認定工傷》
《員工失業期間(jian)新(xin)發現(xian)職(zhi)業病怎(zen)么辦？》

七、勞動爭議管理
1、引例：——《企業用人自主權受法律約束嗎？》
2、勞動爭議的定義及產生原因
用人單位方面的原因
勞動者方面的原因
3、勞動爭議的解決途徑及程序
4、典型勞動爭議的處理
案例分析6-1：——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》
案例分析6-2：——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
案例分析6-3：——《解除勞動經濟補償金如何計發？》
案例分析6-4：——《我能隨意愿續訂這合同嗎？》
案例分析6-5：——《勞動合同即將終止，非得續訂嗎？》
案例分析6-6：——《按計件工資制領取報酬后還能否領加班工資？》
案例分析6-7：——《劉某是否應該要公司補足差額》
案例分析6-8：——《工資可以用實物抵發嗎？》
案例分析6-9：——《如此高負荷的工作我該怎么辦？》
案例分析6-10：——《加班加點誰說了算？》
案例分析6-11：——《在職充電爭議不斷》
案例分析6-12：——《張靜能算工傷嗎？》
案例分析6-13：——《產假到底休多少天？》
5、勞動爭議處理法律文書寫作
申訴書
起訴狀
上訴狀
答辯書
勞動爭議仲裁裁決書
6、勞動爭議的預防
案例解析——《女(nv)職工“三期”動不得》

八、員工溝通管理
1、引例：——《員工關系經理》
2、溝通的定義及過程
知識鏈接7-1：——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》
3、溝通的類型
案例分析7-1：——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4、溝通的障礙及解決途徑
知識鏈接7-2：——《指出下屬的錯誤需要發火么？》
知識鏈接7-3：——《松下幸之助的管理思想里……》
知識鏈接7-4：——《讓地三尺》
知識鏈接7-5：——《*一家公司的總經理……》
5、問題員工的有效溝通
小思考7-1：——《一個*大兵的故事》
小思考7-2：——《春秋戰國時期……》
6、員工滿意度調查
員工滿意度調查的內容與方法
知識鏈接7-6：——《某企業2005年度(du)(du)員工(gong)滿意度(du)(du)調查問卷》

九、勞動關系管理的相關制度
1、引例：——《透過員工罷工事件的反思》
2、勞動關系管理的相關制度
3、職工民主管理制度
案例分析8-1：——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》
4、工資制度
工資法律調整的原則
*工資制度
案例分析8-2：——《有申請就可以超時加班么？》
小思考8-1：——《法定節假日加班能否都用補休替代加班工資？》
5、企業內部勞動規則
內部勞動規則的特點與內容
6、獎懲與申訴制度
獎懲種類與步驟
申訴種類與步驟
情境模擬8-1：——《場景：小張最近心情一直不錯……》
案(an)例分析8-3：——《用人(ren)單位(wei)能否單方變更勞動(dong)者的崗位(wei)和薪水？》

十、和諧勞動關系的構建
1、引例：——《舉國上下掀起構建和諧勞動關系的熱潮》
2、關于和諧與學者的闡述
3、當前勞動關系中存在的問題
小思考9-1：——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應承擔什么法律責任？》
案例分析9-1：——《廠方扣證強留人，勞動合同為無效》
知識鏈接9-1：——《標準工時制與加班的相關規定》
4、當前勞動關系不和諧的原因
5、構建和諧勞動關系的措施
案例(li)分析9-2：——《東莞：“招工難(nan)”引發新勞(lao)資糾(jiu)紛，玩具(ju)產品藏刀片逼(bi)老(lao)板炒自己(ji)》

十一、經典案例分享
勞(lao)動關系管理全景案例——辭職(zhi)門(men)事(shi)件(jian)始(shi)末（華為）

勞動關系的(de)建(jian)立(li)與管理課(ke)程