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勞動關系處理課程

課程背景：
針對人員退出方面的人力資源管理能力，包括人員退出（考核退出、醫療期退出、退出技巧及法律條款解讀），績效考核，績效改進（面對不良考核結果，如何做好員工的績效輔導工作，穩定員工情緒），以績效考核不達標的進行員工優化是一個棘手的問題，是人力資源管理者和業務經理的重要技能。
老師具有處理(li)優(you)化員工項目的經驗，包括房地產(chan)企業（華夏(xia)幸福(fu)）和制藥行業等。

課程目標：
有效地處理績效不良的流程
掌握績效改進的技巧
能夠制定績效改進計劃
能夠制定員工發展計劃
了解員工優化的法(fa)律條款

課程對象：
企業人力(li)資源管理從(cong)業人員、中(zhong)高層管理者和(he)直線經理等。

課程形式：
現場講授、小組討(tao)論、互動(dong)交流(liu)、案例分(fen)享、以案說(shuo)法，引導式學習等。

課程架構：
本(ben)課(ke)程分(fen)為六個(ge)章節，內容張弛有度(du)、重點突出、實(shi)際實(shi)用實(shi)效。培訓課(ke)程有課(ke)前案(an)例分(fen)享(xiang)、課(ke)中案(an)例分(fen)析(xi)、課(ke)后工具運用。

課程大綱
第一講  績效管理和績效面談
績效管理是企業戰略的落地工具
績效管理的PDCA流程
績效考核推動績效不斷改進
績效面談的流程和技巧
如何做績效改進計劃（PIP）？
影片學習：績效面談
角色扮演：績效面談
管理工具：績(ji)效改進(jin)計(ji)劃(PIP)

第二講 績效考核中的勞動關系
怎樣理解“不勝任工作”的解除？ 
什么才是“不能勝任工作”？
如何認定勞動者“不能勝任工作 ”？
當認定勞動者不能勝任工作后，如何解除勞動關系？
案例分析： 李某員工不能勝任的處理
有效運用績效管理處理勞動關系
提倡和避免的問題
和員工進行溝通的技巧
影片學習：如何管理績效問題？
角色扮演：處理員工的績效問題
績效問題的警告／解雇流程
口頭警告
書面警告
終止聘用通知
為什么要建立檔案？
*做法

第三講 如何制定個人發展計劃？  
影響員工績效的關鍵因素
診斷員工績效的流程
學習發展的721原則
員工能力發展五步流程
制定個人發展計劃（IDP）
管(guan)理工具：個(ge)人發展計劃（IDP）

第四講  勞動合同的產生、發展和終止
勞動合同的制訂
勞動合同的續簽
勞動合同的終止
組織變革中的人員優化
以案說法(fa)：地產公(gong)司（華夏幸福）組織(zhi)變革(ge)中，人(ren)員優化案例

第五講  如何解除勞動關系？ 
協商解除勞動合同
用人單位解除勞動合同
勞動者解除勞動合同
經濟補償金和賠償金
經濟補償金
賠償金
離職手續辦理
管(guan)理(li)工具：勞動合同解除通知(zhi)

第六講 如何處理勞動爭議？
企業勞動爭議仲裁的應對
勞動爭議仲裁的原則
勞動爭議仲裁的程序步驟
勞動爭議仲裁的誤區
企業勞動爭議訴訟的應對
勞動爭議訴訟的程序步驟
勞動爭議訴訟的和解與判決
勞動爭議訴訟的執行
以案說法：N種案例分析
課程總結和評估
根據(ju)客戶(hu)培訓需求進行(xing)進一步的(de)優化

勞動關系處理課程