《5P引導式管理（促動式管理）》—佛山講師
講師：邢立爽(shuang) 瀏覽次(ci)數：2562
課程描(miao)述INTRODUCTION
企業管理培(pei)訓課
培訓講師：邢立爽
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業管理培訓課
課程背景：
互聯網(wang)時(shi)代(dai)，呈現出(chu)VUCA特征，各行各業都在悄(qiao)然發生(sheng)變化。
“引(yin)(yin)導(dao)”(Facilitate)字(zi)面(mian)上(shang)的(de)(de)意義(yi)是「讓事情變(bian)得容易」，在中國(guo)有(you)(you)其它的(de)(de)翻譯，如促進(jin)、催化、促動等(deng)。它是一(yi)(yi)門鼓勵所有(you)(you)相(xiang)關人員參與、擁(yong)有(you)(you)感與創(chuang)意的(de)(de)方式，是透過(guo)流程(cheng)引(yin)(yin)領(ling)(ling)他(ta)人達(da)成(cheng)共同目標的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)藝術。引(yin)(yin)導(dao)技(ji)術(Facilitation)被(bei)稱(cheng)作是21世紀每(mei)一(yi)(yi)位團隊管(guan)(guan)理(li)者(zhe)都(dou)必(bi)須(xu)學習(xi)和掌握的(de)(de)技(ji)能，近幾年在*被(bei)各大學和各大管(guan)(guan)理(li)培訓機構作為領(ling)(ling)導(dao)力培訓的(de)(de)主要課程(cheng)。而一(yi)(yi)位引(yin)(yin)導(dao)型的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)能夠引(yin)(yin)發大家(jia)把所有(you)(you)與主題相(xiang)關的(de)(de)想(xiang)法(fa)都(dou)放在桌面(mian)上(shang)，并創(chuang)造(zao)一(yi)(yi)個互動的(de)(de)環境，促使大家(jia)進(jin)行建設性的(de)(de)對話(hua)，最終產生富有(you)(you)創(chuang)造(zao)性的(de)(de)突破(po)，借此達(da)成(cheng)一(yi)(yi)致性的(de)(de)目標。
中國企業的(de)問(wen)題(ti)(ti)，不(bu)是目(mu)標(biao)的(de)問(wen)題(ti)(ti)，而是執行的(de)問(wen)題(ti)(ti)。解決執行的(de)問(wen)題(ti)(ti)，先要解決領導(dao)者(zhe)對下屬的(de)引導(dao)、促(cu)動(dong)問(wen)題(ti)(ti)。
員(yuan)工不能(neng)被有效地引導(dao)，不能(neng)從“要我干”到“我要干”，不能(neng)把員(yuan)工的主動性、積極性、創造(zao)性促(cu)進(jin)起(qi)來，領導(dao)者縱有千般想法和萬(wan)般本領，也是(shi)(shi)枉然。引導(dao)即促(cu)動，是(shi)(shi)以解決(jue)企業(ye)實際(ji)問題(ti)為目(mu)標，充分調動員(yuan)工自驅力(li)，促(cu)使團(tuan)隊“共(gong)(gong)享(xiang)、共(gong)(gong)識、共(gong)(gong)行”的領導(dao)技術與藝術的完美結(jie)合。
現(xian)今企(qi)業從(cong)上而(er)(er)下的(de)管(guan)理(li)手段，顯然因環境的(de)變遷(qian)而(er)(er)降低了(le)管(guan)理(li)的(de)效能，更多(duo)需要考慮的(de)是如何從(cong)市場出發，自(zi)下而(er)(er)上倒逼管(guan)理(li)，使團隊的(de)每位成員有當家作主(zhu)的(de)主(zhu)人翁意識，這需從(cong)根本的(de)管(guan)理(li)方式改變起(qi)，從(cong)過去「權(quan)威式管(guan)理(li)」、「控制型管(guan)理(li)」轉化為(wei)「促動型管(guan)理(li)」、「引導型管(guan)理(li)」。
課(ke)程目標：
掌握基于引導技術的組織行動學習模(mo)式(shi)的價值(zhi)與關鍵(jian)因(yin)素，明(ming)確管理者的角色定位與能力要求；
掌握群策群力問題解(jie)決(jue)的行動學習(xi)研(yan)討流程與方法，有效地推(tui)動組織問題解(jie)決(jue)；
掌握問題解決與(yu)群策群力行動(dong)學習(xi)模(mo)式的(de)支撐(cheng)工(gong)具及(ji)應用(yong)技巧(qiao)，如團隊(dui)共(gong)創*欣賞式探尋ORID……，并能夠運用(yong)到組織管理的(de)問題研究(jiu)分析等工(gong)作中；
掌握對(dui)成果(guo)進(jin)行沉淀和推廣的方法，進(jin)一步提升(sheng)成果(guo)價值。
課程特色：
復(fu)雜問(wen)題簡單(dan)化，奉(feng)行有效果(guo)比(bi)有道理更重(zhong)要的原則，運用(yong)縝密的邏輯思(si)維，對問(wen)題、觀點進(jin)行高度提煉。
現場采用參訓管理人員的(de)實際問(wen)題作(zuo)為(wei)課程(cheng)案例(li)，直接(jie)產出解決方(fang)案及(ji)落地(di)路徑(jing)；
課程時間：2天(tian)，6小時/天(tian)
授(shou)課對象：企業(ye)管理層、各部門負責(ze)人、各團隊(dui)管理者(zhe)
授課方式：工具(ju)講授、案例分析、分組研討、實(shi)操練習、互動答疑(yi)
課程大綱：
第(di)一講：VUCA時代的到來與引導式管理的興起
一、VUCA時代對傳(chuan)統領導力的挑戰
1、VUCA時(shi)代
2、歷(li)史(shi)的變(bian)革
案(an)例分析：歷史上數次(ci)*的革(ge)命
3、十年之前，我(wo)不(bu)認識你，你不(bu)屬于我(wo)
案例分析：諾基亞的(de)(de)沒落與華為的(de)(de)倔起
4、忽(hu)如一夜春風來(lai)
案例分析(xi)：Facebook、Twitter、WeChat……
5、這些現(xian)象背后(hou)變化的是什么
6、是(shi)什(shen)么推動這些變化
6、對管理者(zhe)意味(wei)著什么(me)
二(er)、促(cu)動變化發生(sheng)的根本(ben)力量
1、權(quan)力在轉移(yi)
案例分(fen)析：阿里(li)和騰訊的蛻變
案例(li)分(fen)析：企業文化(hua)的變(bian)革，領導者的轉(zhuan)變(bian)
案(an)例分(fen)析(xi)：互聯網的曝(pu)光
2、個體在崛起
案例分析：世界那(nei)么大，我想去看(kan)看(kan)
案(an)例分(fen)析：公司90后員工提出離職
三、火車(che)跑得快，全靠車(che)頭(tou)帶？
1、誰能促動下屬，誰就贏(ying)得未來
2、促進(jin)領導(dao)(dao)力與傳(chuan)統領導(dao)(dao)力的不同
3、員工的原動力之謎
4、關于誰(shui)來解決問題的(de)謬誤(wu)
5、下屬(shu)才是解決(jue)問題(ti)的責任者
案例分析(xi)：累死的(de)火車頭與拖不動的(de)笨重車廂
四、基于引(yin)導技術的管理價值(zhi)
1、復雜問題簡(jian)單(dan)化：更清(qing)晰
2、尋找(zhao)到有效捷徑：更快捷
3、彈性協調分(fen)工(gong)：更靈活(huo)
4、自(zi)(zi)我(wo)組織與開(kai)展：更自(zi)(zi)主
五、基于引(yin)導(dao)（促動(dong)）技術的5P引(yin)導(dao)式管理(li)模型
1、一個(ge)明確問題(ti)：確定(ding)引導管理核心主題(ti)(Problem)
2、一組相關(guan)人(ren)員：合理安排(pai)相關(guan)人(ren)員參與(Person)
3、一套引導工具：利用引導工具制定策(ce)略(Promote)
4、一句(ju)成敗承(cheng)諾(nuo)：引導管理*不是兒戲(Pact)
5、一(yi)項落地(di)計劃(hua)：確定(ding)落地(di)的方式和(he)步驟(Plan)
第二講：一個明確問(wen)題：確定引導管理核心主題(Problem)
一、如何界定管理(li)和工作中的真實問題？
1、什么是(shi)問題(ti)，本身就是(shi)一個問題(ti)
2、界定(ding)問題的標準
3、問題的三大分(fen)類和分(fen)析方法
a、恢復原狀型問(wen)題
b、防范潛在型問題
c、追(zhui)求理想型問題
案(an)例分析(xi)：顧客滿(man)意度下降
案例(li)分析：減少(shao)客戶(hu)的投(tou)訴(su)
二、5P引導式(shi)管理模型適合(he)解決的問(wen)題-----從一開始(shi)就是要對的
1、界定問(wen)題實施關鍵點控(kong)制
2、系統分析問題(ti)形成的原(yuan)因
3、SCQA問題發現法
4、垂(chui)直思考問(wen)題(ti)發現法
5、不是所有(you)的問題都(dou)適用5P
案例分析：湖南衛視*
案(an)例分析：江(jiang)(jiang)蘇電信(xin)VS江(jiang)(jiang)蘇移動的戰(zhan)略
第(di)三(san)講：一組相關(guan)人(ren)員：合理安排(pai)相關(guan)人(ren)員參與(Person)
一、解決問題都需要哪些人？
1、麻煩的制(zhi)造者(zhe)才是麻煩的解決者(zhe)
2、5P引導式管理相關人員配置——對的(de)人做(zuo)對的(de)事
二、五類相關人員
1、人員配置工具表單(dan)
案例分(fen)析：一場失敗(bai)的(de)跨部(bu)門(men)溝(gou)通會議
第四(si)講：一(yi)套(tao)引導工具(ju)：利用引導工具(ju)制定策略(Promote)
一、5P引導式管理心法：心智模式
1、心智模式與腦科學(xue)
2、神經元之間(jian)的聯(lian)系
3、為(wei)何(he)會上癮？
案例分析：愛(ai)畫(hua)畫(hua)的犀牛(niu)——約哈里窗(chuang)
案(an)例分析：醫生與病(bing)患
二、5P引導式管理(li)解決(jue)問題的(de)模式——凹凸原理(li)的(de)妙用(yong)
1、發散(san)與聚(ju)焦的交替使用
2、發散——凹(ao)透鏡常用思維(wei)工具
團(tuan)隊列名——思(si)維導圖——*——開發(fa)空間
3、聚焦——凸透鏡常用思維工具
團隊(dui)共創(chuang)——ORID——AAR——目標(biao)管理(li)——SWOT分析——*——城鎮會議——投票法
三(san)、5P引導式管理工作坊
【1】目標——【2】愿(yuan)景——【3】SWOT——【4】承諾——【5】團(tuan)隊共創——【6】落地計劃(hua)——【7】AAR復盤跟蹤——【8】城鎮會(hui)議
四、5P引導式管理的(de)開始——凡(fan)事預則立不預則廢
1、共同畫(hua)面(mian)的重要(yao)性(xing)與常用建立工(gong)具(ju)
2、愿景(jing)激勵的重要(yao)性(xing)與常用建立工具
3、【1】目(mu)標管理SMART原則：目(mu)標設(she)定
4、【2】*欣賞式探尋(xun)的運用
現場實(shi)操(cao)：確(que)定(ding)一(yi)個急需(xu)解決的共(gong)同目標
現場實操：共同描繪愿景(jing)(jing)實現的美好景(jing)(jing)象(xiang)
五、【3】回歸現實，盤(pan)點(dian)資源——SWOT環境分析法
案(an)例分析：個人成長報告
現場(chang)實操：對每(mei)個團隊的(de)問題進(jin)行(xing)環境(jing)分析
六、【4】一(yi)句成敗承(cheng)諾：引導管理*不是兒戲
1、如完成任務(wu)，將得到……的獎勵(li)
2、如未能完成，將受到……的(de)懲罰
3、全員宣誓+承諾
案例分析
現場實(shi)操：每個(ge)團隊確定(ding)獎(jiang)懲并(bing)進(jin)行承(cheng)諾
七(qi)、【5】團隊(dui)共創(chuang)及團隊(dui)列名法
1、團體(ti)列名(ming)法（頭腦(nao)風暴(bao)）
第(di)一步(bu)：小組準備、說明議題、鼓勵參與
第二步：個人準備、寫下意(yi)見、不許討論
第三步：個人發(fa)言、每輪(lun)每人一條
第四步：小(xiao)組討論、思考問題、澄清問題
第五步(bu)：小組決策、要點打(da)分、確定最終
現場實操：使(shi)用(yong)團隊(dui)列名法對所列問題進行發(fa)散風暴
2、團隊共創法
第一步(bu)：內(nei)容介紹：介紹本次共創會主題
第二步：腦力激蕩：個(ge)人的腦力激蕩以(yi)及小組分享
第(di)三步：組織(zhi)群組：各小組將想法(fa)呈現(xian)在眾(zhong)人面前并分組
第四步：命(ming)名群組(zu)：探(tan)討各(ge)群組(zu)內卡片之間的關聯性(xing)
第(di)五(wu)步(bu)：決定群組(zu)意義(yi)：詮釋形成的共識對于團體的意義(yi)
案例分析：完(wan)全無效的會議
現場實操：使用團隊共創法對所列問題進行聚焦(jiao)歸總
八、【6】落地計劃
1、落(luo)地計(ji)劃的包含(han)要素-----沒有落(luo)地計(ji)劃的討論就(jiu)是在浪費時間
a、過程可控(kong)，結果(guo)才能可控(kong)
b、將落地計劃拆分至可落地的分解目(mu)標
c、制定(ding)相應的(de)時間節點
d、明確對應(ying)的(de)責任人
e、爭(zheng)取必需的資源支持(chi)
2、行動方(fang)案落地(di)計劃表
現場實操：形成(cheng)各小組行動方(fang)案落地計劃表
九(jiu)、【7】AAR復盤(pan)跟蹤
1、定(ding)時(shi)對階段性落地(di)情況進(jin)行復盤
2、及時(shi)發(fa)現過程(cheng)中的問題(ti)
3、及時進行修正(zheng)
十(shi)、【8】城鎮會議
1、城鎮會議(yi)的作用與責(ze)任到人(ren)
2、執行計(ji)劃(hua)的KPI提取與(yu)監控
3、只(zhi)有賞罰(fa)分(fen)明才能將士用(yong)命-----前有承諾，后有兌(dui)現(xian)
案例分(fen)析：商鞅變法
案例分(fen)析：一(yi)代女(nv)王武則天貶(bian)宰相
第五講：5P引(yin)導式管(guan)理配套工(gong)具(ju)（該(gai)模塊不會(hui)獨立講解，視企業情況穿插(cha)至課程實操(cao)中進行）
一、*
1、提(ti)出(chu)會議內容：明確交流目標(biao)、人(ren)數、地點
2、創造宜人的(de)環(huan)境(jing)：熱情的(de)、安全的(de)、人性化的(de)
3、探究相關(guan)問題：最重(zhong)要的問題
4、鼓(gu)勵(li)貢獻：鼓(gu)勵(li)有意義的參與、實在的期望
5、糅(rou)合、聯系不(bu)同的觀點：鼓勵并探究不(bu)同觀點
6、一(yi)起聆(ling)聽、洞察問題(ti)并加深(shen)對問題(ti)的理(li)解(jie)
7、分(fen)享(xiang)共(gong)同的發(fa)現：將團體的共(gong)同智慧顯性(xing)化
8、*經典(dian)案例分享(xiang)
案例(li)分析：如何將*應用到企業各種主(zhu)題的(de)溝通討論中
二、教練式研(yan)討
1、GR階段(duan)：引導自我審(shen)視、認(ren)清現實(shi)要(yao)求、建立可行目標(biao)
2、目標(biao)設定(ding)需滿足A+B原則：積(ji)極(ji)正(zheng)面、系統平衡(heng)
3、O階(jie)段：擴展選項、頭(tou)腦風暴、選擇(ze)策略及(ji)路徑
4、W階段：規劃關鍵行動、儲(chu)備必要能(neng)力(li)、擬(ni)定行動計劃
5、S階段：整合教練(lian)計劃、落實教練(lian)行為、評估(gu)教練(lian)效果(guo)、持續優化行為
案例(li)分(fen)析：教練式研討在企業員(yuan)工OJT輔導工作中(zhong)的應用
三、ORID結構化會談
案例分析：對漫畫(hua)的反思提問
1、O數據：客觀數據
2、R體驗(yan)：客觀反射
3、I意義：事實分析
4、D行(xing)動：基于事實的(de)下一步行(xing)動
案例分析：用ORID做季度總結
案(an)例分析：熱(re)播劇對營銷工作的(de)啟發
案例分析：最(zui)欣(xin)賞的人對(dui)創業型團(tuan)隊的影響
企(qi)業管理培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30624.html
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