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奧(ao)卡姆剃刀問題分(fen)析(xi)與(yu)解(jie)決課程

—— 讓問題解決更精準、*、精簡！
工作中，總是被上司強調要有發現問題、解決問題的能力，卻不知從何處提高……
項目里，忙活了一大圈卻發現解決方案根本不對，團隊士氣受挫……
管理上，公司設定的目標極高，下屬卻直接躺平，不知該怎樣應對……
如何才能掌握問題分析與解決的底層邏輯？
如何才能快速把方案想清楚、說明白？
如無必要勿增實體，奧卡姆剃刀讓問題變簡單！
本課程將帶你跳出(chu)問(wen)題分(fen)析與解(jie)決(jue)的(de)(de)五大常見陷阱，看清問(wen)題的(de)(de)本質(zhi)，找到(dao)最直(zhi)線(xian)的(de)(de)解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)路徑(jing)。從而讓(rang)您(nin)和團(tuan)隊，始(shi)終(zhong)處于實現下一個(ge)小(xiao)目(mu)標(biao)的(de)(de)積極狀(zhuang)態(tai)中。讓(rang)我們標(biao)準(zhun)化思(si)考，多元化建構，通過固化、優化問(wen)題分(fen)析與解(jie)決(jue)的(de)(de)科學流程，同(tong)時掌握(wo)一套團(tuan)隊共創的(de)(de)系統工具，最終(zhong)產出(chu)針對某特(te)定問(wen)題的(de)(de)高(gao)質(zhi)量創新方案。

學員對象：
希(xi)望提高(gao)問題(ti)分析與解(jie)決(jue)能(neng)力(li)，并產出某特定(ding)問題(ti)方案的管(guan)理骨干(gan)、業(ye)務精英、儲備干(gan)部、高(gao)潛(qian)人才（管(guan)培生）等重點企(qi)業(ye)員工

課程收益：
對組織：
解決組織難題：通過團隊共創的方式，共同建構出某特定問題的方案；
促進團隊融合：面對復雜的問題情境，能夠群策群力并共同解決問題；
提升問題意識：提高團隊的問題意識，不僅能發現問題還能解決問題；
對個人：
提高工作效率：避免方案總被上司退回，不再浪費時間重復做無用功；
訓練思維能力：統一一套問題分析與解決的科學流程、標準、方法論；
方案寫作呈(cheng)(cheng)現：能快速提(ti)出多個方案，并(bing)進行有效的方案匯報、呈(cheng)(cheng)現；

課程大綱：
課程導入  高效解決問題的P-GROWAY模型
1、P-GROWAY模型介紹；
2、奧卡姆剃刀三原則闡述；
1）問題解決的精準原則
2）問題解決的*原則
3）問題解決的精簡原則
練習1：討論你以往方案的失分點
工具1：《以終為始(shi)-方案(an)質量評審表》

第一章   解決問題常見的五大陷阱
陳述陷阱1：存在錯誤的問題陳述；
優勢陷阱2：采用潛在的解決方案；
框架陷阱3：套用錯誤的解決框架；
簡化陷阱4：將復雜問題狹隘化；
呈現陷阱5：方案說服無效溝通。
練習2：評估你是否掉入問題解決陷阱？
工具(ju)2：《五大問題陷阱風(feng)險評估表》

第二章  問題分析與解決集體共創
第一節：Problem-陳述問題
1、 問題陳述的TOSCA（麻煩-所有者-成功標準-約束-行動者）框架
2、 案例（可定制企業內部案例）：甩鍋推責，到底是誰的問題？
練習3：如何清晰、準確地表達問題？
工具3：《問題陳述-TOSCA框架表》
第二節：Goal-明確目標
1、目標：組織（業務）期望的應有狀態
2、案例（可定制企業內部案例）：迷霧重重，我們的目標到底如何定？
練習4：如何用SMART來表達期望？
工具4：《目標設定-SMART工具表》
第三節：Reality-拆解差距
1、公式：問題=目標-現狀
2、問題的三種定義：良構、劣構、病構
3、根據目標重新描述現狀
4、MECE原則解讀
5、吉爾伯特行為工程模型解讀
練習5：魚骨圖歸因分析-界定問題及拆解差距
工具5：《現狀描述-5W2H七問分析表》   
工具6：《拆解框架-吉爾伯特行為工程模型》
工具7：《根因探尋-魚骨圖歸因分析模型》
輸出成果： 帶領學員找到解決問題的*狀態，對劣構問題參考經典的行為工程模
型框架，進行問題真正原因的探尋，找到真正影響問題的關鍵要素。
第四節：Option-共創方案
1、頭腦風暴規則解讀
2、方案措施優選矩陣
練習6：通過團隊共創及集體討論產出高質量方案
工具8：《頭腦風暴-團隊共創引導畫布》
工具9：《*方案-方案措施優選矩陣》  
輸出成果： 引導學員頭腦風暴，團隊共創真正能夠解決問題的應對措施，并對應對
措施從必要性、邏輯性、可行性、經濟性、接受性五個維度進行評價、優化。
第五節：WBS-編制計劃
1、案例（可定制企業內部案例）：*的戰略，三流的執行——實施常見問題
2、WBS項目工作計劃
練習7：團隊在線表格-同步制定WBS工作計劃
工具10：《*執行-WBS工作計劃表》
輸出成果： 產出有具體成果指標、過程指標、控制指標的工作計劃表。
第六節：Accord-調整偏差
1、案例（可定制企業內部案例）：一鼓作氣、再而衰、三而竭——執行常見偏差
2、偏差調整及高效共識推動計劃
練習8：問題討論，方案執行的常見偏差
工具11：《高效推進-偏差調整ACT模型》
第七節：Yield-復盤總結
1、案例（可定制企業內部案例）：消失的經驗——復盤常見問題
2、快速行為復盤的KISS模型
3、系統團隊復盤的GPS復盤畫布
練習9：復盤練習
工具12：《行為復盤-KISS模型》
工具13：《團隊復盤-GPS復盤畫布》
輸出成果： 如果是分兩期執行，該階段可以根據方案具體執行后的成果，產出復盤
的文(wen)件；如(ru)果(guo)是一期執行，只(zhi)能展示這個(ge)工具，并做對應練習產出復盤文(wen)件。

第三章 典型場景的方案呈現訓練
第八節：方案呈現的22條軍規
1、案例（可定制企業內部案例）：不耐煩的上司-方案呈現典型場景
2、梳理方案內容
3、搭建方案結構
4、美化呈現材料
5、預演呈現過程
練習10：方案優化與呈現訓練
工具14：《一擊即中——方案呈現的22條軍規》
課程結課  整體知識回顧及成果展示
1、整體知識回顧及答疑；
2、小組方案及成果展示；
1）如果是2天版課程，即小組上臺展示，老師點評反饋
2）如果單獨安排成果展示環節，可內外部專家共同點評
練習11：學員上臺進行方案展示或成果匯報
工具1：《以終為始-方案(an)質量評審(shen)表》

奧卡(ka)姆剃(ti)刀問題分析與(yu)解決課程