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總結和復盤課程

課程背景：
總結和復盤在我們的工作中是個越來越熱的概念，尤其是在季度或年終總結時，都會進行總結和復盤，那怎么才能更好的通過總結復盤對之后的工作產生參考價值呢？
關于復盤這個概念，它來源于圍棋術語，也就是說在棋局下完之后，棋手會去回顧總結一下這局棋有沒有其他的下法，哪些環節有提升和改進的空間？
當復(fu)盤(pan)進入企(qi)業之后(hou)(hou)，也被很多人(ren)應(ying)用到(dao)工作(zuo)中，關(guan)于復(fu)盤(pan)，某(mou)家(jia)*互聯網公司的(de)老(lao)板(ban)曾這樣定(ding)義：“所謂復(fu)盤(pan)，就是當一件(jian)事(shi)做(zuo)完了(le)之后(hou)(hou)，做(zuo)成(cheng)功了(le)或者沒(mei)做(zuo)成(cheng)功，尤其是沒(mei)做(zuo)成(cheng)功的(de)，我(wo)們(men)坐下來把當時這件(jian)事(shi)，我(wo)們(men)預先是怎么(me)設(she)定(ding)的(de)，中間出了(le)什(shen)么(me)問題，為什(shen)么(me)沒(mei)做(zuo)到(dao)，把這個過(guo)程梳理一遍，之后(hou)(hou)再遇到(dao)類(lei)似的(de)問題，吸(xi)收上次的(de)經驗(yan)教訓”。

課程收益：
通過學習幫助學員更加清晰強化自己的目標，便于量化和跟催；
通過沙盤推演感受總結復盤的價值；
掌握復盤的四個步驟，為了同樣的錯誤不再犯；
通過行動(dong)學習制(zhi)定行動(dong)方案解決(jue)工作(zuo)實(shi)際問(wen)題，提高工作(zuo)效率，提升企業(ye)績效。

課程特色：
課程通過沙盤推演、案例研讀、小組討論、行動學習等方式教學，讓學員體驗領悟，感同深受，能真正掌握跨部門溝通技巧。
課(ke)程系統地闡述了復盤的步驟(zou)、技(ji)巧(qiao)，并適當運用沙盤推演的形式形象地表達了復盤的步驟(zou)，讓學員身(shen)臨其境更易于理解(jie)與接受。

課程對象：
公(gong)司(si)員工、一線管理者、中層管理者

課程方式：
沙盤推演(yan)、講授、案例研討(tao)、小組討(tao)論、行動(dong)學習

課程大綱
導入：未來組織的競爭力是什么？
導入篇：為什么一定要進行總結和復盤——找到痛點
強化目標-便于量化跟催進度
避免失誤-為了不犯同樣的錯誤
復制技巧-為了傳承經驗和復制能力
發現規律-為了總結規律與固化流程
小組討論：一般在什么時間總結和復盤是有價值的？
演練篇：模擬沙盤第一年——身臨其境感受
要點：企業能夠持續發展是需要不斷總結和復盤
第一步：介紹什么是沙盤模擬
1. 歐美商學院助推沙盤發展
2. 沙盤模擬課程設計六要點
要點1：分組成立公司
要點2：組建運營團隊
要點3：模擬競爭環境
要點4：盤點業績數據
要點5：反思經營成敗
要點6：梳理管理技能
第二步：模擬企業背景信息
1. 企業背景、角色介紹（政府、銀行、供應商、客戶、市場調研機構）
工具：市場需求趨勢圖
2. 企業原始情況（啟動資金100萬，引導年第一年）
第三步：團隊戰略制定
1. 第一年年度目標
——市場份額、銷售收入、企業利潤排名
2. 第一年年度采購計劃
——第一年原材料購買原料計劃、原材料購買期貨計劃
3. 第一年企業融資計劃
——一年銀行短期貸款計劃、兩年銀行長期貸款計劃（數額及利息）
4. 第一年產品政策補貼
——p1產品政策補貼、p1產品研發速度排名
5. 第一年產品定價
6. 第一年企業競爭力
公式：產品研發技術得分+產品市場定價得分
工具(ju)：本企業年度利(li)潤(run)表

復盤篇：管理沙盤第一年——區別總結和復盤
1、結構化程度不同
2、導向不同
小組討論：復盤最核心的是以什么為導向？
3、側重點不同
1）總結的側重點是成功與亮點
2）復盤的側重點是失誤和成功
演練篇：模擬沙盤第二年——大展宏圖繼續前行
要點：企業能夠持續盈利說明復盤是有價值的
第一步：企業背景信息
1. 第二年需求趨勢（P1、P2系列產品）
2. 企業情況：資金100萬，企業第二年運營模擬
第二步：企業全面經營戰略制定
1. 第二年年度產品P1、P2生產目標
2. 第二年年度采購計劃
——第二年原材料P1、P2購買現貨計劃
3. 第二年企業融資計劃
——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）
4. 第二年產品研發投資
——P1、P2產品研發投入金額、P1、P2產品研發速度排名
5. 第二年產品定價
6. 第二年企業競爭力
公式：產品研發技術得分+產品市場定價得分
工(gong)具：企業年度利潤表

復盤篇：管理沙盤第二年——如何做好復盤
一、回顧目標
1.我們的初衷是什么？
2.我們的目標是什么？
3.設定目標的兩個誤區
1）目標不清晰
2）目標缺乏共識
二、評估結果
1.現在做到了什么程度？
2.當時設定的目標是多少？
3.是超出了預期的結果，還是未達成？
4.有哪些結果超出了預期的目標？
三、分析原因
1. 做的好的結果背后成功的關鍵因素是什么？
2. 做的不好的失敗的因素是什么？
3. 在目標設定時，大家有達成一致嗎？
4. 有沒有聽取其他人的意見？
5. 有沒有讓其他人暢所欲言？
6. 如何確定執行目標的？
7. 支撐目標設定的依據有變化嗎？
四、總結規律
1.從總結成敗的關鍵因素中過度到總結經驗的關鍵發現
1）我們在這個過程中到底學到了什么？
2）如果有人進行同樣的行動，我會給什么建議？
2.從關鍵發現中導入到行動和計劃
行動學習(xi)：根據今天(tian)所學，結合(he)年度工(gong)作進(jin)行總(zong)結和復(fu)盤(pan)，制(zhi)定2023年工(gong)作計劃(hua)

總結和復盤課程