高效團隊管理 ——指數級幫助企業打造高績效團隊
講(jiang)師(shi)：章利勇 瀏(liu)覽次數：2555
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
團隊管理技巧短訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程(cheng)背景(jing)：
你遇到過以下(xia)類(lei)似(si)現象嗎？
團隊目標不(bu)清，而且沒有共(gong)同承(cheng)諾！
人心(xin)渙(huan)散(san)、士氣低下、四處抱怨！
員工(gong)撥一(yi)撥動(dong)(dong)一(yi)動(dong)(dong)，只(zhi)為(wei)了完成上(shang)級(ji)交給(gei)任務！
工作效率低下、反(fan)應遲(chi)緩、執行(xing)不(bu)力(li)，缺乏危機感(gan)！
團隊績效(xiao)(xiao)平(ping)平(ping)、員工流動性大、缺乏有效(xiao)(xiao)激勵和(he)培養！
管理(li)者的(de)官僚(liao)滋長(chang)、山頭林立(li)、勾心斗(dou)角(jiao)、拉幫(bang)結派嚴重(zhong)！
針(zhen)對以上存在的(de)(de)(de)(de)(de)各種問題，恰恰是管理者(zhe)最頭大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。管理者(zhe)要想打造卓(zhuo)越的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)，就(jiu)得(de)讓(rang)團隊(dui)有清晰(xi)共同承諾的(de)(de)(de)(de)(de)目標；積極開放的(de)(de)(de)(de)(de)溝通氛(fen)圍；有效持續改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)方法；大(da)家愿意(yi)在團隊(dui)工作；強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)凝聚力；堅定的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)自信心；高昂的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)士氣；高效的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)領導……
該課程通過對(dui)國(guo)內(nei)100多家典(dian)型大(da)型企業(ye)各業(ye)務領域的(de)管理(li)者(zhe)全面的(de)調(diao)查（共回收(shou)管理(li)者(zhe)調(diao)查問(wen)卷1565份，并針對(dui)116名大(da)型企業(ye)優秀管理(li)者(zhe)進行(xing)*實踐的(de)訪談），前后(hou)花了10個多月針對(dui)團隊氛(fen)圍建設(she)、全員(yuan)目標一致性、合理(li)考核和(he)(he)有效激勵、人才選留培養(yang)和(he)(he)開發、跨(kua)領域溝通和(he)(he)協作、管理(li)者(zhe)以身(shen)作則(ze)等管理(li)瓶頸問(wen)題進行(xing)*實踐的(de)開發。
本(ben)課程對(dui)很多企(qi)業進行(xing)授課，得(de)到企(qi)業各層管理(li)(li)干部的高(gao)度評(ping)價，受益匪淺，被評(ping)為至(zhi)今為止業界(jie)最優秀管理(li)(li)教(jiao)程之一。
課程的主要(yao)內容：
各方協同并進一致面向最(zui)終價值客戶的(de)關鍵需(xu)求
用本源思(si)維來(lai)解決影響(xiang)高效團隊的五大障礙
高效團隊管理的模型
解決問題：
幫助(zhu)診斷妨礙團(tuan)隊進步的常見問題和提升管理能力；
管理(li)者如何營造良好的團隊氛圍(wei)；
管理(li)者如(ru)何進行合理(li)考(kao)核和(he)有效(xiao)激勵(li)；
管(guan)理(li)者如何選聘、留(liu)住(zhu)、培養和(he)開發人才；
管(guan)理(li)者如(ru)何進行跨(kua)團隊有效(xiao)溝(gou)通(tong)、有效(xiao)解決沖突和高效(xiao)協同(tong)；
管理者如何做(zuo)好(hao)以身作則。
課程亮(liang)點：
本課程內容已經過(guo)實踐(jian)驗(yan)證(zheng)能讓團隊績效倍增，甚至十倍速(su)的倍增；
本(ben)課程實戰性強，從當今企(qi)業(ye)的實際出(chu)發，深(shen)度分析當前企(qi)業(ye)存在的根本(ben)問題(ti)，針對性地解決(jue)綜合性問題(ti)，案例來源(yuan)于企(qi)業(ye)內部(bu)*實踐(jian)；
借助業界權(quan)威(wei)的“哈佛管理(li)”理(li)論(lun)體(ti)系為基礎結合中國特色(se)適(shi)當修訂(ding)的管理(li)理(li)論(lun)體(ti)系，因此課程理(li)論(lun)具有權(quan)威(wei)性；
本課程通過企業(ye)*實(shi)踐(jian)(jian)視頻(pin)、案例研討，促進學員有效掌握團隊管理的*實(shi)踐(jian)(jian)技能；
本課程開(kai)發團隊成員專(zhuan)業精湛、力(li)量強大，花了一年多時間(jian)開(kai)發成功，該課程負責人(ren)具有雙十年以(yi)上的管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)和管(guan)理(li)理(li)論研究，是(shi)國內(nei)*管(guan)理(li)專(zhuan)家(jia)。
課程收益(yi)：
讓學員(yuan)認識到妨(fang)礙團隊(dui)進步的常見問題(ti)和高效(xiao)團隊(dui)管理的基本概論；
讓學員掌握營造良(liang)好團隊氛圍的主要(yao)內容、主要(yao)思維(wei)和(he)工具(ju)方法；
讓學員掌握(wo)合理考核和(he)(he)有效激勵的主要(yao)內容、主要(yao)思維和(he)(he)工具(ju)方(fang)法；
讓學(xue)員(yuan)掌握員(yuan)工選聘、留住、培(pei)養和開發的主要內容、主要思維和工具(ju)方(fang)法；
讓學員(yuan)掌握(wo)跨部門(men)有效(xiao)溝通、解(jie)決沖(chong)突(tu)和有效(xiao)協同的主要內容(rong)、主要思(si)維和工具(ju)方法；
讓學員掌(zhang)握(wo)如何做好以身作則(ze)的(de)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)內容、主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)思維和工具方法。
課程時(shi)(shi)間：2天(tian)6小時(shi)(shi)/天(tian)
課程對象：高(gao)層管理者
課程方式(shi)：視頻解析、案例(li)互(hu)動、講解點評、分組研討、場景演練等
課程(cheng)大綱
第(di)一講(jiang)：改變不良的工(gong)作習慣和工(gong)作心(xin)態
一(yi)、改變不良的工作(zuo)習慣
1 效率提升已(yi)遇(yu)到瓶頸
案例：當前(qian)人們(men)忙碌的狀(zhuang)態
2 如(ru)何(he)突破效(xiao)率瓶頸
總結(jie)：改變不良的工作習(xi)慣
二、改(gai)變(bian)不良的工(gong)作心態(tai)
1 心態決定(ding)一個(ge)人的(de)認知世界
討論：通過圖像談談每個(ge)人的(de)看法
2 改善(shan)心態才能改變(bian)未來
總(zong)結：改變不良的工(gong)作心態
三、企業(ye)面臨全球空(kong)前的(de)困境
1 大量中低端產品嚴重(zhong)過剩
2 供(gong)求不平衡對(dui)企業的沖(chong)擊
3 企業(ye)急需轉型升級和創新
四、高效(xiao)團隊(dui)管理(li)的成為必然
第二講(jiang)：高效團隊管理的(de)概論
一、揭示企業管(guan)理(li)的本質
1 眾多(duo)企業面臨的困境
案(an)例：羅列企業存在的各種瓶頸問題
2 決定組織(zhi)和(he)個人的(de)成長基因：價值(zhi)信仰(yang)
案(an)例：松下、蘋果、特斯拉的本源(yuan)思維
3 企業管理的(de)本(ben)質：價(jia)值信仰論
4 優秀人士的共同基因：正向核心價值(zhi)信仰
案例：羅列世界上各(ge)位名人的共性
5 優(you)秀企業(ye)的共同基因：正(zheng)向核心價值信仰
案例：羅列各(ge)大優秀企業的(de)共性
6 五個方面證明正向核心(xin)價值信(xin)仰(yang)的權威性
案例(li)：優秀(xiu)人(ren)士、優秀(xiu)企業、經典、西方思維模型、宗教
7 正向核(he)心價值信仰成功預測企業未來和驗證優(you)秀(xiu)人士習慣(guan)體(ti)系
案例(li)：潘石屹(yi)和李勇的不同命(ming)運
案例：所(suo)羅(luo)門王(wang)斷案
案(an)例(li)：微軟收購諾(nuo)基亞
案例：百度事(shi)件
案(an)例：樂視事件
案(an)例：中興與華為的不同發展結果(guo)
8 代表卓越智(zhi)慧(hui)的價值理念
1）價值理念的定義(yi)和金字塔提煉(lian)
2）價(jia)值理念的作用
視頻：我(wo)是盲人(ren)，請(qing)幫幫我(wo)
語(yu)錄(lu)：謝利·拉扎勒(le)斯的語(yu)錄(lu)
3）價值理念的金字塔提煉
案例：毛澤東考剛任(ren)黨校校長的(de)胡耀邦
案例：*對黨員的價值理念
案(an)例：優秀企業信仰的(de)價(jia)值理念
案例(li)：優秀團(tuan)隊的四大核心價(jia)值理(li)念
主題研討：如何提煉團隊(dui)價(jia)值理念
主(zhu)題研討：如何落(luo)地團隊價(jia)值理(li)念(nian)
二、高效團隊(dui)的概論
1 團隊的(de)定(ding)義及關鍵要素
2 高(gao)效團隊表現的四個基本特(te)征
3 組建高效團隊(dui)的基本步驟
4 高效團隊與普通團隊的(de)區別
案例：石墨與金剛石的區別
案(an)例：人身上的256塊(kuai)肌肉的作用(yong)
案例：同一(yi)行業的第(di)一(yi)和第(di)二名差(cha)距(ju)
第三講：影(ying)響團隊前進的(de)主要障礙
主題研討：影響(xiang)團隊前進(jin)的障礙
1 確定當前團隊管理中存在的主要(yao)障礙(ai)
2 確定(ding)學員(yuan)能解決的(de)5個(ge)類(lei)別的(de)主要障礙
3 高(gao)效團隊管(guan)理(li)主(zhu)要內容(rong)
第(di)四講：營造良好的團隊氛(fen)圍(wei)
案例：某部(bu)門的氛圍現狀
主題研討：提升團(tuan)隊凝聚(ju)力
一、營造良好(hao)的團(tuan)隊氛圍
視頻：營造良好的團隊(dui)氛圍
1 營造良(liang)好團(tuan)隊氛圍(wei)的(de)內容
2 健康的(de)凝聚(ju)力活動
3 營造良好團隊氛圍的八個價值(zhi)理(li)念
二、積極向上的(de)開放心(xin)態
測試(shi)一下：您(nin)的心態
1 積極(ji)向上的開(kai)放心態的定(ding)義
2 積(ji)極向上和消(xiao)極向下的區(qu)別
3 十步(bu)法修煉積(ji)極向上(shang)的開(kai)放心(xin)態
第(di)五(wu)講：合理績效和(he)有(you)效激(ji)勵(li)
一、合理績(ji)效
1 績效管理的考核內容
案例：金手銬(kao)能(neng)否把大家系在(zai)一起？
案例：香港華娛衛視和鳳凰衛視的不同(tong)發展
案例：當(dang)前(qian)企業(ye)的考核內容
案例：通用電氣管理(li)者和員工考評(ping)的九方格
2 績效管理(li)的價值理(li)念
3 績(ji)效(xiao)管理的價值行為
案例：績效管理(li)循(xun)環(huan)圖(tu)
4 個人(ren)或組織績效的(de)KPI 指標架構
視(shi)頻：白隊傳了幾次球？
案例(li)：員工(gong)績效(xiao)評估的方(fang)法
主題(ti)研(yan)討：崗(gang)位績效的基本KPI 指標組成
1）崗位績效的自主經營KPI 指標組成
2）員工PB C 模板
案例：海底撈是(shi)如(ru)何考核員(yuan)工和管(guan)理干(gan)部的？
5 績效管理規則(ze)的基本要求
案例：考核過程中出(chu)現針鋒相對的場景
1）制(zhi)定考核規則(ze)的基本準則(ze)
2）實施考核(he)規(gui)則的基本準則
6 績效管理(li)的實(shi)施
1）與員工有(you)效的(de)績效溝通
2）績(ji)效結(jie)果的呈現
案例：G E 績(ji)效結果(guo)的應(ying)用
2）淘汰績(ji)效差的員(yuan)工方法(fa)
視頻(pin)：合理績效
二、有(you)效激勵(li)
1 有(you)效激勵的作(zuo)用(yong)和基(ji)本原理(li)
案例：馬斯洛(luo)需(xu)求層次論(lun)
案例(li)：激勵績(ji)效差的(de)員工(gong)和績(ji)效好的(de)員工(gong)
2 基于價值信仰(yang)的常用(yong)激勵方法
1）有效(xiao)激勵(li)的核心理念
2）價值(zhi)信(xin)仰的(de)29種(zhong)非物質(zhi)激勵
3）3C 激(ji)勵
4）皮革馬利翁(weng)效應(ying)
案例：有(you)效激(ji)勵員(yuan)工
3 有效激(ji)勵的(de)目(mu)的(de)和應用(yong)
*實踐視頻(pin)：有效激勵
4 面對困境(jing)的有效激(ji)勵(li)
故事：克勞塞維茨《戰爭(zheng)論》對領(ling)導的(de)描述
視頻：美女接吻測試
視(shi)頻：管理(li)者(zhe)如何面對(dui)困(kun)境？
第六講：員工選留、培(pei)養和開發
一(yi)、識別和留(liu)住人才
1 識人(ren)
1）招聘面試
a 招聘產出金字塔
b 對標勝任力模型的四步篩選(xuan)
c 高效招(zhao)聘的三個要素(su)
d 面(mian)試考官須過資格認證
e 結構化(hua)面試的標準流程
場景演練(lian)：如(ru)何開展一場高質(zhi)量的結構(gou)化面試
f 面試時常用的100個關鍵問題(ti)
g 面試(shi)中的誤區及避(bi)免方法
h 面試考官(guan)要自檢的8個(ge)表現
i 面試時應注意的(de)14個(ge)細節
j 面試過程中要避免的16個常見問(wen)題
2）識人(ren)技巧
a 解讀身體語(yu)言
b 面試的兩個(ge)關鍵動(dong)作
視頻：招(zhao)聘合適(shi)的人才
2 留(liu)人
1）三大(da)留(liu)人(ren)手段
案例：部門的骨干員工流(liu)失(shi)率高
2）留人的具體措(cuo)施
視頻：保留合(he)適的人才
二、721法則(ze)育人才(cai)
案例：中國多數企業短(duan)期績效(xiao)和人才(cai)培(pei)養(yang)的現狀
1 解決短期績效(xiao)與人才培養的有效(xiao)方法
2 721法則培養(yang)人才(cai)的具體(ti)內容
三(san)、知識沉(chen)淀和共享
1 構建(jian)系統的*實踐和(he)典型(xing)教訓案例箱
案例：當(dang)前知識沉淀和(he)共享現(xian)狀
場(chang)景演練：管(guan)理者說(shuo)服老員工進行(xing)知識(shi)沉淀和共享
2 創建樂學樂教的學教型組織氛圍
1）當本(ben)專(zhuan)業(ye)的兼職老師
案例：某員(yuan)工談“通過當兼職老師這個過程的體(ti)會”
視頻：管(guan)理者當兼職(zhi)老師
主題研討(tao)：如(ru)何做好一(yi)名兼職老師
2）學教(jiao)型組織的(de)日常運作機(ji)制(zhi)
3）需(xu)要(yao)積累(lei)知識資產的主(zhu)要(yao)內容
案例：商(shang)務(wu)技術知(zhi)識積累的(de)過程
四、深挖工作(zuo)的(de)價值(zhi)
1 崗(gang)位工(gong)作的價值
案例(li)：哈佛大學對員工的(de)調查
案例：當前工(gong)作(zuo)三年以上(shang)員工(gong)的狀態
2 挖掘崗位工作價(jia)值的關鍵(jian)步驟
案例：某公司總經理找(zhao)的(de)助理
3 讓(rang)老員(yuan)工(gong)發揮更大價值的關(guan)鍵(jian)步驟
案例：老(lao)員工的(de)工作狀態
五、開發員工創(chuang)造(zao)力
1 營(ying)造(zao)良好的團隊氛圍
1）企業扼殺創新的五大主(zhu)因
案例：當前部門創新(xin)的(de)現(xian)狀
主題研討：如何營造良好的團隊氛圍？
2）營造良好創(chuang)新氛(fen)圍的主要內容
視頻(pin)：如何(he)營造(zao)良好的創新(xin)氛(fen)圍？
3）創新是后天可以(yi)培養的
2 打造創新力的五項D NA
1）聯(lian)想——尋找價值資(zi)源
a 創新必須是跨(kua)界思維(wei)
案例：梅迪奇效應、創立e B a y、蘋果樹下的(de)牛頓(dun)
b 創新必(bi)須有打破常規(gui)的(de)聯(lian)想
故事：可憐的大象
故事：曹沖稱(cheng)象
案例：山西(xi)煤老板與太子(zi)黨
c 形成(cheng)跨界交流(liu)和打(da)破(po)常規的日常機制(zhi)（每兩(liang)周一次跨界交流(liu)）
2）質疑——尋找(zhao)經營規律
a 樂(le)于提問和提正確問題
案(an)例(li)：小孩子向大人問問題
b 批判性思維
c 形成(cheng)提問(wen)和提正(zheng)確問(wen)題的(de)日常機(ji)制
3）觀察——尋找價值(zhi)方向
a 洞察(cha)事(shi)物的認知規(gui)律
案例：瓦特觀察(cha)燒開水
b 深(shen)度觀察的價(jia)值
案例：2012年網(wang)上最坑(keng)干爹
c 形成觀察的日(ri)常機制
4）試驗——尋找價(jia)值鏈(lian)
案例：愛迪生孵雞蛋
a MVP（想(xiang)法→開發→測評→數據→再認知→新(xin)想(xiang)法）
b 微創新的方法(fa)
-微創新的概論
-微(wei)創新(xin)的三要(yao)素
-微創(chuang)新(xin)的流程
-如何(he)開展微創新活動
c 形成(cheng)試驗的(de)日常機制(zhi)
5）建(jian)立(li)人脈(mo)——尋找正向核心價值信(xin)仰
a 群策群力（流程、角(jiao)色和操(cao)作(zuo)要求(qiu)）
主題研討：群(qun)策群(qun)力討論一(yi)個主題
案例：某(mou)產品宣講——可愛的爭論
b 形成建立人脈的日常機制（每兩周群(qun)策群(qun)力一次(ci)）
第七講(jiang)：跨(kua)部門有效協同(tong)和(he)溝通
一、跨部門有效協(xie)同
1 揭示跨部門(men)協同成效的根源(yuan)
主(zhu)題研討：如何有效跨部門(men)協同
2 提升跨部門協同執行力的主(zhu)要方面
二(er)、跨部(bu)門有效溝通
1 利他(ta)之心
2 換位思考
故事：盲人摸象
1）換(huan)位思(si)考的定義(yi)
2）換位思考的基本步(bu)驟
3 同(tong)理心
故事(shi)：愛吃(chi)糖果(guo)的甘地(di)
1）同理心(xin)的定義
2）同理(li)心的六個要點(dian)
4 歸(gui)罪于己、歸(gui)功于人(ren)
案例：某通訊設備企業的(de)產品(pin)經營
1）歸(gui)罪于己、歸(gui)功于人的定義(yi)
2）解決跨(kua)部(bu)門問題(ti)的方式：問題(ti)回溯機制
視頻：跨部門有(you)效溝通(tong)
第八講：管理者以身(shen)作則
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當前楊部長(chang)的工作作風
1 以(yi)身作則的定義
案例：一個晚上搞定
2 管(guan)理者(zhe)以身(shen)作則的兩大(da)核(he)心
視屏：管理者以身作(zuo)則(ze)
回顧和行動計劃(hua)
1 回顧高效(xiao)團隊管理(li)的關鍵內容
2 需要改變什(shen)么、需要停止什(shen)么、需要開始什(shen)么。
3 打造高效團隊管(guan)理，作為(wei)管(guan)理者該(gai)如何養成良好(hao)習慣？
4 培訓心得和(he)行動計(ji)劃
1）當前自己遇到(dao)的(de)主要問(wen)題
2）需要掌握的價值理念(nian)
3）下(xia)一(yi)步針對主要(yao)問題的行(xing)動計劃，要(yao)求形(xing)成規則或(huo)習慣
團隊管理技巧短訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30397.html
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- 章利勇
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