高績效管理的十大黃金法則
講師：章利勇 瀏覽次數：2546
課(ke)程描述INTRODUCTION
績效管理2天課程班
培訓講師：章利勇
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
績效管(guan)理2天課(ke)程班
課程背景：
當今時代(dai)是全(quan)球市場化激烈(lie)競爭(zheng)的移動互聯網時代(dai)，績效(xiao)管(guan)理(li)成為企業(ye)必然的選擇，但企業(ye)開展績效(xiao)管(guan)理(li)出現很多不良(liang)現象(xiang)，比如：
各(ge)個(ge)部門的績效都很好，但(dan)公(gong)司(si)整體績效不好！
橫向跨部門之間(jian)的(de)溝通協調困難重重，互不認可！
為了(le)達(da)成考核目(mu)標有的部門會不擇手(shou)段，弄虛作(zuo)假！
員工忙忙碌碌，加(jia)班加(jia)點，但(dan)公司(si)績效沒有(you)明顯改善！
相互扯皮，領導(dao)說(shuo)員工執行不(bu)力，員工說(shuo)領導(dao)戰略不(bu)合理(li)！
企(qi)業實(shi)行績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理往(wang)往(wang)是(shi)把(ba)雙刃(ren)劍，關鍵取決能(neng)否(fou)抓住績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)本質和尋找利弊(bi)的(de)(de)*平衡度，做(zuo)得好(hao)會使(shi)企(qi)業績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)倍增，高速發展；做(zuo)得不(bu)好(hao)會使(shi)企(qi)業衰退，甚至倒閉。比如績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)做(zuo)得好(hao)的(de)(de)公司GE持續(xu)保持世界卓越企(qi)業，但績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)做(zuo)得差(cha)的(de)(de)索尼，差(cha)點兒毀了它(ta)。為此，我們(men)對IBM、GE、微軟(ruan)、三星、蘋果、京瓷、亞(ya)馬遜(xun)、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬(wan)科、阿里巴巴、騰(teng)訊、FACEBOOK等優秀企(qi)業的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理長(chang)達十多年的(de)(de)研究(jiu)，找到了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)(de)本質和企(qi)業成(cheng)長(chang)的(de)(de)基因，從(cong)而讓企(qi)業績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)指數(shu)級提升。
企業績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)是個系統工程(cheng)，如(ru)何(he)(he)(he)建(jian)立高效(xiao)(xiao)績效(xiao)(xiao)推進(jin)(jin)的組織機構、公司戰略如(ru)何(he)(he)(he)轉(zhuan)化為(wei)KPI指標(biao)、公司目標(biao)如(ru)何(he)(he)(he)有(you)效(xiao)(xiao)分解到基層、如(ru)何(he)(he)(he)構建(jian)各(ge)個團隊和個人(ren)的KPI指標(biao)架構、如(ru)何(he)(he)(he)有(you)效(xiao)(xiao)地(di)(di)管(guan)理(li)各(ge)項任務(wu)的開展、各(ge)方如(ru)何(he)(he)(he)有(you)效(xiao)(xiao)協(xie)同并進(jin)(jin)、測(ce)評(ping)體系如(ru)何(he)(he)(he)合(he)理(li)度量和保證相對(dui)公平(ping)、結果(guo)如(ru)何(he)(he)(he)有(you)效(xiao)(xiao)應(ying)用和對(dui)被考核者產生影響(xiang)，以及如(ru)何(he)(he)(he)建(jian)設問題追溯機制等，是績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的主旋律。因此(ci)，如(ru)何(he)(he)(he)進(jin)(jin)行正確地(di)(di)高績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)成(cheng)為(wei)企業向(xiang)往(wang)的方向(xiang)，那就(jiu)用高績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的黃(huang)金法則來幫(bang)你們解決吧！
課程核(he)心內容(rong)：
一(yi)體化高(gao)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)模式包(bao)括統(tong)一(yi)的靜態組件和動態過程
一體化(hua)高績效管(guan)理模式(shi)的六(liu)大特征(zheng)
高(gao)績效(xiao)管理的十大黃金法(fa)則
解決問題(ti)：
企業如何(he)構(gou)建(jian)一體化(hua)高(gao)績效管理模(mo)式確(que)保企業可(ke)持續(xu)高(gao)速發(fa)展；
如何把公司戰略有效轉(zhuan)化為公司KPI指標架(jia)構（包(bao)括KPI指標的(de)選擇、目標值設定、權重設定和綜合(he)邏輯關系設定）；
如何把(ba)公司KPI指(zhi)標架(jia)構有效分解(jie)到基層；
如何合理設(she)計各(ge)個團隊(dui)或員工的自主經營KPI指標(biao)架構；
如何建立KPI指標(biao)的合(he)理(li)度量體系；
如(ru)何在績效(xiao)實施(shi)過程中(zhong)各方(fang)做到有(you)效(xiao)溝通和協同；
如何把各個團(tuan)隊或(huo)員工的考(kao)核(he)結(jie)果合(he)理呈現；
如何讓考核(he)結果(guo)有效影響各個團隊和(he)員工。
課程亮(liang)點(dian)：
獨創(chuang)一套適(shi)合中國(guo)企業(ye)快速發展的一體化高績(ji)效管理模式(shi)：包括統(tong)一的靜態(tai)績(ji)效組(zu)件(jian)架構和統(tong)一的動態(tai)績(ji)效運作過(guo)程；
黃金法則1：遵循十大公理的(de)正向(xiang)核心價值信仰是(shi)優秀(xiu)公司(si)的(de)經營思想；
黃金法(fa)則(ze)2：提煉一體化高績效管理(li)模式的優秀思維模型(xing)：六大核(he)心理(li)念(nian)和四大核(he)心觀念(nian)；
黃金法(fa)則(ze)3：正確(que)指標分(fen)解：公司KPI指標架構按“立(li)體承(cheng)接”模型和“上下對齊”原(yuan)則(ze)分(fen)解到人和月；
黃金法則4：正確指標承接(jie)：構(gou)(gou)建員工和團隊的自主經營績(ji)效KPI指標架(jia)構(gou)(gou)，并承接(jie)公司(si)下達目標；
黃金法則:5：正(zheng)確考(kao)核內容：對員工和團隊的價(jia)值行為和績效進行兩(liang)端(duan)考(kao)核，做到抓兩(liang)頭穩中間；
黃金法則(ze)6：公司統(tong)一(yi)的(de)共同績(ji)效語言：構(gou)建基于全過程和整體的(de)統(tong)一(yi)、單一(yi)、簡單、高(gao)效的(de)績(ji)效體系；
黃金法則7：構建績效管理的公司級一體化(hua)運作機制【透(tou)明、互動和調整】；
黃金法(fa)則8：重點任(ren)務采(cai)用標準工(gong)作(zuo)量評(ping)估模型，確保(bao)“多(duo)勞多(duo)得”；
黃(huang)金法則9：:任務數的80%臨(lin)時任務采用執行(xing)力積分卡，以防短板和瓶頸問題；
黃(huang)金法則10：構建各個(ge)團隊的組織(zhi)專業(ye)能(neng)力(li)金字塔模(mo)型，確保組織(zhi)能(neng)力(li)和個(ge)人能(neng)力(li)持續(xu)互(hu)轉(zhuan)和提升；
該課程負責人(ren)是擁(yong)有豐富管(guan)理實踐經驗和管(guan)理理論研究(jiu)的雙十年(nian)以上績(ji)效管(guan)理專家。
課程收益(yi)：
讓學員系(xi)統了解(jie)當前企業面臨的(de)內(nei)外(wai)困境，認識績效管理是企業發展的(de)頭(tou)等大事，認識當前績效管理存在的(de)八大關鍵瓶頸；
讓學員走(zou)上績效管理正確之道(dao)，掌握一體(ti)化(hua)高績效管理模(mo)式，包括績效管理的靜態(tai)組件和動態(tai)過程、四大(da)觀念(nian)(nian)和六(liu)大(da)核心價(jia)值理念(nian)(nian)，以及相(xiang)應(ying)的*實(shi)踐(jian)、具(ju)體(ti)可操作規則和方法；
讓學(xue)員掌(zhang)(zhang)握高績效管(guan)理(li)的(de)十(shi)大(da)黃(huang)金法則和五(wu)大(da)基本法則，掌(zhang)(zhang)握從戰略目標(biao)一致分解(jie)到(dao)底(di)，并結合中國實際情況設計企業高績效管(guan)理(li)的(de)解(jie)決方案；
為企業提升效益，打造核心競爭力，有效地培(pei)養員(yuan)工優勢、發揮員(yuan)工優勢和激發員(yuan)工潛能。
課程(cheng)時間：2天(tian)，6小(xiao)時/天(tian)
課程對象(xiang)：高層管理者和績效(xiao)管理負責人(ren)
課程方式：視頻解(jie)(jie)析、案例(li)互(hu)動、講解(jie)(jie)點評、分組研討、場景演練等
課程大綱
第(di)一講：改(gai)變不良的工(gong)作(zuo)習慣(guan)和工(gong)作(zuo)心態
一、改變員工(gong)不良的工(gong)作(zuo)習慣
1. 效率提(ti)升已遇到瓶(ping)頸
案例：當前人們忙碌(liu)的狀態
2. 如何突破效(xiao)率瓶頸
總結：改(gai)變員工的工作習慣
二、改(gai)變員(yuan)工不(bu)良的工作心態
1. 心態決定一個(ge)人(ren)的認知世界
討論：通(tong)過圖像談(tan)談(tan)每個人的看法
2. 改(gai)(gai)善(shan)心態才(cai)能改(gai)(gai)變(bian)未來
總(zong)結：改變員工不良的工作心(xin)態
第二講：企業面臨全球(qiu)低迷(mi)的(de)經濟(ji)形勢
一(yi)、供求出(chu)現嚴(yan)重的不平(ping)衡
1. 大(da)量(liang)中低端產(chan)品嚴重(zhong)過剩
2. 供求(qiu)不平衡對企業(ye)的沖擊
3. 企(qi)業轉型升級(ji)和創新成為必然
4. 靠(kao)績效管理驅動企業轉型(xing)升級和創新
二、績(ji)效(xiao)管理的(de)必(bi)要(yao)性和重要(yao)性
1. 推行績效管理的必要性
2. 推(tui)行績效管理(li)的重要性
3. 績效管理好(hao)壞(huai)直接(jie)影響企業效益
案例：石(shi)墨與金(jin)剛石(shi)的區別(bie)
案例：人身上的256塊肌肉的作用
案(an)例(li)：同一行業的第(di)一和第(di)二(er)名(ming)差距(ju)
第三(san)講：一體化高績(ji)效管(guan)理模式的(de)由來
一、企(qi)業管理的本質
1. 企(qi)業的成長基因：價(jia)值信仰
1）眾多企業面(mian)臨(lin)的困境
案例：羅列企業存在的各種瓶頸問題
2）決(jue)定(ding)組織和個人的成長基因：價(jia)值(zhi)信仰
案(an)例：松下、蘋果、特(te)斯拉(la)的本(ben)源思(si)維
2. 價值信(xin)仰論的基本架構
1）企(qi)業(ye)管理的本質：價(jia)值信仰論
2）優(you)秀人士(shi)的(de)共(gong)同基因：正向核(he)心價(jia)值信仰(yang)
案(an)例：羅列世界上(shang)眾多名(ming)人的共性
3）優秀企業的共同基因：正向核心價值(zhi)信(xin)仰
案例：羅(luo)列世界上(shang)眾多優秀企(qi)業的共性(xing)
4）正(zheng)向核心價值信仰(yang)的前提假設：十大公理(li)
3. 價值信仰論的認證和推斷(duan)
1）五(wu)個(ge)方面證明正向核心價值(zhi)信仰的權威(wei)性
案(an)例：優(you)秀人士(shi)、優(you)秀企業(ye)、經典(dian)、西(xi)方(fang)思維模(mo)型、宗教
2）正向核(he)心(xin)價(jia)值信(xin)仰成功預測企業未來和驗(yan)證優秀人士習慣體系
案例：潘石屹和李(li)勇的不同命運
案例：所羅門王斷案
案(an)例：微軟(ruan)收購諾基(ji)亞
案例：百度(du)事件(jian)
案例：樂視事件(jian)
案例：中興(xing)與華為的不同發展結果
4. 決定企業智(zhi)慧(hui)的價(jia)值理念
1）價值理念的定義和金字(zi)塔(ta)提煉
2）價值理念的作用
視頻：我是盲人(ren)，請幫幫我
語(yu)錄：謝利·拉(la)扎(zha)勒(le)斯的語(yu)錄
3）價值(zhi)理念的金字(zi)塔(ta)提煉
案例：毛澤東(dong)考剛任黨校校長(chang)的胡耀(yao)邦
案(an)例：*對(dui)黨(dang)員的價值理念
案例：優(you)秀企業信仰的價(jia)值理(li)念(nian)
案例：優秀團隊的四大核心價值理(li)念
主(zhu)題(ti)研討一：如何(he)提煉團(tuan)隊價值(zhi)理念
主題研討二(er)：如何落(luo)地團隊(dui)價(jia)值理念(nian)
二、績效管理的(de)概述
1. 績效管理的(de)定義
1）績效的定義
2）績效管(guan)理(li)的定義
3）績效管理的主要內容
4）對員(yuan)工績效管(guan)理的目的
5）對組織(zhi)績效管理的目的
6）績(ji)效管理(li)在(zai)組織管理(li)中的地位
2. 績效管理與績效考核(he)的區別
3. 績效管理對直(zhi)線經理的要(yao)求(qiu)
三、績效管理在企業(ye)中的應用
1. 績效管理在(zai)美(mei)企(qi)的實踐
案例(li)：績效管理在GE的實踐(jian)
案例：績效管理(li)在GM的實踐
2. 績效管(guan)理在日企的實踐
案例：績效管理在索尼的實(shi)踐
案例：績效管理在日(ri)航的實(shi)踐
3. 績效管理在(zai)互聯網企業的實(shi)踐
案例：績效管理在小(xiao)米的(de)實踐
四、一(yi)體化高績效管理模式的概述(shu)
1. 績效管理中的不良現象(xiang)和錯誤觀點
1）績(ji)效管(guan)理中的(de)不良現象(xiang)
2）績效(xiao)管理(li)中的錯誤觀點
3）當前績效管理的八大瓶頸問題
2. 高績效管(guan)理需轉(zhuan)變的(de)四大觀念
1）考核導(dao)向轉變(bian)
2）工作中心轉(zhuan)變
3）KPI指(zhi)標設置角度轉變
4）績效(xiao)溝通主要內(nei)容轉變(bian)
3. 一體化(hua)高績效管理模(mo)式的(de)定義
1）統一的動態(tai)運作(zuo)模式
2）統(tong)一的靜態組件架構(gou)
3）一體(ti)化(hua)高績(ji)效管理模式的六大特征
4）一體化高績效管理內(nei)容的核心要素
第四講：一體化高績效管理的基本架(jia)構(gou)
一、績效(xiao)管理的基(ji)本內容(rong)
1. 績效分(fen)類與考核(he)對象
2. 考核的對象、內容、頻次
3. 考核(he)權限
4. 部門之(zhi)間的考核關系
二、績效管(guan)理的常(chang)用(yong)工具
1. BSC平衡計分(fen)卡
2. SMART法則
3. 工(gong)作(zuo)分(fen)解結(jie)構(gou)（WBS）
4. 帕(pa)雷(lei)托(tuo)原(yuan)則（二?八原(yuan)理）
三、一體化高績效管理的基本要求(qiu)
1. 一體化高績(ji)效管理推進組織的職責
2. 公(gong)司級KPI指標架構設計的基本要(yao)求
3. 一體化高績效管理KPI指標(biao)的設計原則
4. 一體化高績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)KPI指標的執(zhi)行原則
5. 一(yi)體化(hua)高績效(xiao)管理KPI指標的度量要求
6. 一體化高績效(xiao)管(guan)理績效(xiao)達成(cheng)的過程要求(qiu)
7. 一體化高(gao)績效管理的績效結果(guo)呈現要求
8. 一體化(hua)高績(ji)效管理(li)的績(ji)效結果影響要求
第(di)五(wu)講：一體(ti)化高績效管(guan)理(li)模式的(de)思維模型
一、績效改(gai)進的(de)核心法則
二、高績效管理須(xu)遵循(xun)的三(san)大(da)公理
三、一體(ti)化高績(ji)效管理模式成立(li)的前提(ti)假設
四、一(yi)體化高績效管理模式運作的過程條件
五、構建一體化高績(ji)效管理(li)模式(shi)的思維模型：六(liu)大核心價值理(li)念
1. 核心價(jia)值(zhi)理念一：實(shi)際出發
1）實際出(chu)發的主要(yao)內容
2）實際出發的四要(yao)素(su)
3）實(shi)際(ji)出發在績(ji)效(xiao)管(guan)理中(zhong)的(de)體(ti)現(xian)
案(an)例：*卓越(yue)企業的核心價(jia)值(zhi)觀
討論(lun)：如何構建團隊(dui)的誠信氛圍
案例：部門績(ji)效差的主要原因
2. 核心價(jia)值(zhi)理念二：以身作則
1）以(yi)身作則的主要內容
2）以(yi)身作則的核心
3）以身作則在績(ji)效(xiao)管理中的體現(xian)
案例：當前(qian)楊(yang)部長的工作(zuo)作(zuo)風
語錄：*、稻盛(sheng)和夫的(de)語錄
視(shi)頻：以身作則(ze)
3. 核心價值(zhi)理念三(san)：目標一(yi)致
1）目(mu)標一致的要求
2）目標(biao)一致的本(ben)質
3）目標一致在績效管理中(zhong)的體現
案例：南京(jing)大屠殺
問題：金手銬能否把(ba)大家(jia)系(xi)在一起？
案(an)例：華娛(yu)衛視和(he)鳳凰衛視的發展
動(dong)機的寓言(yan)：孩子在(zai)為誰而玩?
4. 核心價值理(li)念四：系(xi)統思考
1）有機系統思(si)考的特征(zheng)
2）有機(ji)系統(tong)思考(kao)的要求
3）系統(tong)思考(kao)在(zai)績效管理中(zhong)的體(ti)現
視頻(pin)：白隊傳了(le)幾次(ci)球？
5. 核心(xin)價值理念五：聚(ju)焦重點
1）聚焦重點的要求
2）聚(ju)焦重點的衡量(liang)標準
3）聚(ju)焦重點在績效管理中的體(ti)現(xian)
案例：某企(qi)業(ye)對(dui)研發人員考核的KPI指標組(zu)成
案(an)例：海底撈是如何考核員工和管理干(gan)部(bu)的？
6. 核心(xin)價值理念六：協同并進
1）協同(tong)并進的主要手段
2）協(xie)同并進(jin)的衡量標(biao)準(zhun)
3）協同并進在績效管理中(zhong)的體現
案例：當前中國多數企業的(de)短期(qi)績效和人才培養的(de)矛盾
案例：征集(ji)“如何提(ti)升工作效(xiao)率”的建議
第(di)六講：個人(ren)和團隊的考核內(nei)容設計
一、管理(li)者和(he)員工(gong)的考核(he)內容(rong)組成(cheng)
1. KPI的定義(yi)
2. 關鍵成功因素（KSF）與(yu)關鍵績(ji)效指(zhi)標（KPI）的關系
3. 關鍵(jian)成功(gong)因素（KSF）的設計(ji)方向
4. 企(qi)業(ye)的(de)關(guan)鍵成(cheng)功因素（KSF）
5. KPI指標提(ti)取(qu)的(de)工作流程5步驟(zou)
6. KPI指標(biao)設置的基(ji)本要求
7. 管理者和員工的考核內容是(shi)由價(jia)值信仰(yang)和績效兩維組成
1）管(guan)理者考核的價值(zhi)信仰組成(cheng)
2）員工考(kao)核的價值信仰組成
案例(li)：GE、IBM、萬科、蘋果、三星、騰訊等(deng)優(you)秀企業對(dui)價值信仰的考核
3）管理者考核的(de)績(ji)效由團(tuan)隊(dui)自主經營KPI指標架構組(zu)成(cheng)（承接公司分(fen)解的(de)績(ji)效目標）
4）員工考核的績效由個人(ren)自主經營KPI指標(biao)架(jia)構組成（承接公司分(fen)解(jie)的績效目標(biao)）
5）團隊經營的(de)績效KPI指(zhi)標組(zu)成（承接公司分(fen)解的(de)績效目標）
案例：研發、市場、物流、銷售、財務、HR等部門的自主經營(ying)KPI指標組成(cheng)
a 組織(zhi)專業能力成熟評估指標決定組織(zhi)核心(xin)競爭力
b 團隊經營的完整KPI指標組成，確保企業可持續發展
c 構(gou)建臨(lin)時任(ren)務的執行力積分卡，確保各方(fang)(fang)執行方(fang)(fang)向一(yi)致(zhi)
二(er)、KPI指標的權重設(she)置
1）“三位一體”的要(yao)求
2）按照市場發展規(gui)律
3）根據價(jia)值分析模型
三、KPI指標的有機分解(jie)
1. KPI指標的立體承接——四種(zhong)分解(jie)方式(shi)
2. KPI指(zhi)標的(de)價值樹
3. KPI指標(biao)分解(jie)需考慮的(de)實際(ji)條件
四、KPI指標(biao)的目(mu)標(biao)指設定
1. KPI指標的能力基(ji)線設定
2. SMART目標設定(ding)確(que)保各(ge)方一致性(xing)
五、員工(gong)的(de)KPI指標(biao)架(jia)構設(she)計
1. 員工(gong)績(ji)效評估辦法（PBC）
2. 高績效(xiao)管(guan)理的(de)精益思路：建立KPI指標與動因之間的(de)算法
3. 構(gou)建重(zhong)點任務(wu)的(de)標準工作量評估(gu)模型，驅動員(yuan)工“多(duo)勞多(duo)得”的(de)自主經營(ying)
六、團隊的KPI指標架構樣本
案例(li)：前(qian)端、后端、支撐等團隊KPI指標架構(gou)
案例(li)：研發、市場、物流、銷(xiao)售、財(cai)務、HR等部門(men)KPI指(zhi)標架構樣本(ben)
第七講：一體(ti)化高(gao)績效管理的(de)實施過程
一、一體化績效管理模式確保戰略落地(di)的(de)關鍵步(bu)驟(zou)
二、制定考(kao)核規則(ze)的基(ji)本準(zhun)則(ze)
三、實施(shi)績效(xiao)過(guo)程的基本準(zhun)則(ze)
四、一(yi)體化績(ji)效管(guan)理實施的有效溝通
1. 每月(yue)開展有(you)效(xiao)的績效(xiao)溝通
2. 績效溝(gou)通(tong)的主要(yao)內容
3. 平(ping)穩淘汰考核不(bu)合(he)格(ge)員工
情(qing)景(jing)演(yan)練：管理者與淘汰(tai)員工溝(gou)通
視頻：考核員工
4. 淘(tao)汰員工的(de)基本方法
五、績效(xiao)結果的呈(cheng)現和(he)應用
案例：GE績效結(jie)果的呈現和應用
回顧(gu)和(he)行動(dong)計(ji)劃
一(yi)(yi)、回顧一(yi)(yi)體化(hua)高績(ji)效管理模式(shi)的要(yao)點(dian)
二(er)、績(ji)效管(guan)理中良好習慣(guan)的養成過(guo)程
討論：培(pei)訓心得和行動計劃(hua)
1. 需要掌握績效管(guan)理的價(jia)值理念及(ji)如何落地(di)
2. 下(xia)一(yi)步行(xing)動(dong)計(ji)劃
績效管(guan)理2天課程班
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