領導人公眾形象與媒體應對
講師(shi)：石慧 瀏覽次(ci)數：2559
課程描述INTRODUCTION
公眾形象應對媒體課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公眾形象應對媒體課程培訓(xun)
【課程背景】
一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)形象(xiang)，不僅(jin)反(fan)映(ying)著個(ge)人(ren)素養，體(ti)現(xian)(xian)著個(ge)人(ren)的(de)(de)生活態度和(he)(he)精神(shen)風(feng)貌，還間(jian)接地表現(xian)(xian)了 個(ge)人(ren)對交往(wang)對象(xiang)的(de)(de)重視(shi)與否，更(geng)反(fan)映(ying)了其組(zu)織單位的(de)(de)整體(ti)形象(xiang)。在(zai)國際(ji)(ji)上，隨(sui)著中國經濟的(de)(de)發(fa)展，中國的(de)(de)領導人(ren)越來越頻繁地出現(xian)(xian)在(zai)國際(ji)(ji)舞臺(tai)、在(zai)國際(ji)(ji)事務(wu)中舉足輕重，他們的(de)(de)形象(xiang)不僅(jin)代(dai)表著自己(ji)和(he)(he)自己(ji)的(de)(de)機構，更(geng)代(dai)表了一(yi)個(ge)行業、一(yi)個(ge)城市(shi)甚(shen)至一(yi)個(ge)國家(jia)和(he)(he)民族的(de)(de)形象(xiang)。
本(ben)課程為普(pu)及版。面向各組(zu)織（企事業(ye)單位及政府(fu)機(ji)構）最高(gao)負責人，從(cong)禮(li)儀(yi)、公(gong)關、美學(xue)的綜合角(jiao)度(du)，幫(bang)助最高(gao)負責人學(xue)會：
定(ding)位——根據(ju)場合和角色為(wei)自(zi)己的形象(xiang)做好正確(que)的定(ding)位，奠定(ding)得(de)體表現(xian)第一步(bu)；
穿對——根據場合、角(jiao)色定位等信息，選擇合適的服飾傳遞正確的信息，符合國際禮儀規范和(he)民族(zu)情結，收獲更(geng)好的公眾關(guan)系；
穿靚——在“穿對”的基礎上結合美(mei)學知識穿的優(you)雅大方、提升表現效果，提升公眾形象；
做對——根據場合、角色定位等信息及肢體語言的技巧，選擇合適的儀態與(yu)肢體動作(zuo)，傳遞(di)正確(que)的信息，收獲更好的公眾關系和表達效果；
說對——根據場合、角(jiao)色(se)定(ding)位等(deng)信(xin)息及語(yu)(yu)言規范(fan)，選(xuan)擇合適詞語(yu)(yu)、語(yu)(yu)調、語(yu)(yu)氣、語(yu)(yu)速(su)和溝通表達方(fang)式，提(ti)升表達效果，提(ti)升公眾形象。
學(xue)會面(mian)對(dui)(dui)媒體采訪時的專業應對(dui)(dui)，提升公眾形(xing)象，避開采訪雷區；
學會(hui)新聞發布(bu)會(hui)時的(de)專業應對，提升公(gong)眾形象和(he)公(gong)眾關系。
【授課對象】
政府機構的部門負(fu)責人、秘書；
企(qi)事(shi)業單位辦公室負(fu)責人、總經理(li)助理(li)；
企事業單位的最高負責(ze)人。
【授課大綱(gang)】
第一講(jiang) 領導人公眾形象的重要(yao)性
案例：撒切爾夫人的(de)公眾形(xing)象打造
1. 人(ren)們為什么(me)如(ru)此注重(zhong)領導人(ren)的公眾形象？
2. 古(gu)今中外(wai)領導(dao)人如(ru)何(he)利用公眾形象提升(sheng)自己的(de)管理效果？
第二講 為自己設計得體的公眾形象
一(yi)、做(zuo)好形象定(ding)位
1. 怎樣(yang)的公眾形象才(cai)算“得(de)體”？
2. 怎樣為自己做形象定(ding)位？
案例：馬云的形象解讀
【練習】在以下場(chang)景下為自己做形象(xiang)定位
商務宴請(qing)、探望貧困(kun)兒童、上(shang)市路演、客(ke)戶投(tou)訴新(xin)聞發布會
二(er)、穿對，讓自己的形象符合禮儀規范(fan)
1. DRESS CODE紳士著裝規范(fan)的通(tong)用準則(ze)
2. 發型與(yu)妝容的TPOR準則
3. 飾品的(de)TPOR準則
案例：王毅外長(chang)的領帶(dai)、彭麻麻的圍巾
4. 國際服飾選擇(ze)禮儀
案例：奧巴馬夫婦出使英國
5. 國際服(fu)飾(shi)穿(chuan)著禮儀
案例：扎克伯格的西(xi)裝(zhuang)
6. 服裝(zhuang)圖案的國際禮(li)儀宜(yi)忌
7. 慎用帶(dai)LOGO的服飾
【練習】
1. 動(dong)車(che)撞車(che)事件，你作為鐵道(dao)部負責人出席新聞發布會(hui)，你的儀(yi)容儀(yi)表要求？
2. 受邀出(chu)席克利(li)伯環球帆船賽頒獎儀(yi)式，你要作為頒獎嘉(jia)賓登(deng)臺，你的儀(yi)容(rong)儀(yi)表(biao)要求(qiu)
三、穿靚，讓自己的(de)形象更上一層樓(lou)
1. 用對色(se)彩讓自(zi)己的形(xing)象更得體
1.1色彩理(li)論與個人形象的關系(xi)
1.2服裝色彩的心理學(xue)暗示
1.3服飾的(de)配色原則
2. 根據(ju)身材選擇合適的服(fu)裝與飾品
3. 為自己選(xuan)擇合(he)適的發型(xing)
【練習】
根據本章節(jie)做學內(nei)容為自(zi)己設(she)計得(de)體的形(xing)象，總(zong)結制定自(zi)己的形(xing)象規則。
四(si)、做對(dui)，符合國際儀態(tai)禮(li)儀規則
1. 儀態的(de)TPOR準則
案例：國家領導人與(yu)不同人見面(mian)時如何通過儀態表現潛臺詞
2. 使用(yong)正確的眼神和表情
案(an)例：車禍現場(chang)的“微笑”官員
案例：扎克伯(bo)格在*國會接受質問時的眼(yan)神與表情
【練(lian)習】眼神(shen)練(lian)習，分別練(lian)習發布會(hui)開(kai)場時的(de)掃視、與媒體的(de)對視、與投訴客戶的(de)對視等。
3. 基礎儀態學習
案例：扎克伯(bo)格(ge)在*國會為什么(me)要(yao)加坐墊？
4. 社交儀態(tai)的奧秘
案例：各國領(ling)導人(ren)見面時的握手“潛規則”
【練習】分別練習不同的握手形式及使用(yong)；練習遞接名(ming)片；練習介紹與(yu)自(zi)我介紹。
5. 恰當(dang)使(shi)用肢體(ti)語言
案例(li)：各國領導人肢體語言的(de)“潛(qian)臺(tai)詞(ci)”解(jie)讀(du)
【練習】
1. 召開記者發(fa)布(bu)會時(shi)，如何邀請(qing)媒體發(fa)言和致謝？
2. 到(dao)陜西米脂看(kan)望受傷兒童(tong)的(de)家長，你的(de)儀態需要注(zhu)意？
五 、說對，公眾(zhong)形象的語言禮儀(yi)準則
1. 讓(rang)你顯得自信的(de)氣息使用
案例：馬云(yun)VS劉強東
練習：正確的氣息使(shi)用(yong)練習
2. 使用正確的(de)語(yu)調，讓你俘獲對方的(de)心
案例：撒切(qie)爾夫人的(de)語調調整
練(lian)習：正確的(de)語(yu)調使用練(lian)習
3. 使用正確的(de)語(yu)速
練習：小米上市(shi)和參(can)加動車(che)撞車(che)事故新聞(wen)發布(bu)會(hui)的發言
4. 有禮有節的表達方式
4.1禮貌用語的正確使用
4.2YAA回答模(mo)式(shi)
練習：新聞發布(bu)會現(xian)場回答記者的(de)提問
4.3非暴(bao)力溝通法的模式處理不同意(yi)見
練習：新(xin)聞(wen)發布(bu)會現場處(chu)理客戶(hu)投(tou)訴
4.4避免(mian)正面交(jiao)鋒的回答(da)方式
案例：傅瑩(ying)回答*媒(mei)體質問
第三講(jiang)：公眾形(xing)象的(de)樹立與傳(chuan)播
案例：奧馬巴的公眾形(xing)象
一、領(ling)導人的公眾(zhong)形象就是(shi)組織的重(zhong)要IP
1. 公眾(zhong)形象是組(zu)織形象的重要組(zu)成部分和展示(shi)渠道
2. 媒體傳播(bo)時的(de)形象照片怎(zen)么選？
3. 媒體傳播(bo)時怎(zen)樣控制(zhi)言論描述(shu)？
4. 互聯網時(shi)代怎樣利(li)用全媒(mei)體(ti)進(jin)行形象傳播？
二、接受(shou)媒(mei)體采(cai)訪時(shi)的公眾形象
【課前練習】作(zuo)為(wei)動車撞車事故新(xin)聞發(fa)言人模擬接(jie)受(shou)記者采訪(fang)
1. 不同(tong)采(cai)訪要(yao)求的(de)處理：
1.1被突擊采訪
1.2被圍(wei)堵采訪
1.3被電話采訪
1.4被(bei)網絡采訪(fang)
【練習】應對(dui)不同(tong)采訪要求
2. 接(jie)受記者采訪前的(de)準備
2.1采(cai)訪方式的選擇
2.2采訪內容的準備
2.3個人的呈現準備(bei)
3. 采(cai)訪中(zhong)的注意事項
3.1緊(jin)張情緒的應對(dui)
3.2遭遇不同風(feng)格記者的應(ying)對
3.3遭遇不(bu)理智清醒(xing)的應對
3.4采訪中的陷阱
3.5永遠不能(neng)與(yu)記者說的十五(wu)句話
案(an)例：王健林(lin)的“一個億”
【練習與指導提升(sheng)】作為動(dong)車(che)撞車(che)事故新(xin)聞發(fa)言人模(mo)擬接受記(ji)者采訪
4. 采訪后的后續工作
三(san)、新聞發(fa)布(bu)會現場的表現
1. 怎樣召集新(xin)聞(wen)發布會？
2. 新聞發(fa)布會現場的角色(se)劃分
3. 新聞(wen)發布會的(de)發布與回答技(ji)巧(qiao)
4. 現場不同情況的處理
案例：*兩會(hui)新聞發布(bu)會(hui)
【練習】模擬新聞發(fa)布會——全體(ti)學員 （分2-3組進行）
－模(mo)擬新聞發布(bu)會(hui)，包括短(duan)時間的準(zhun)備，記者招待會(hui)及講師點評
三鹿(lu)毒奶粉事(shi)件(jian)發生后(hou)，三鹿(lu)廠家擬(ni)舉辦新(xin)(xin)聞發布會。請選(xuan)舉團隊共同出席一(yi)個模擬(ni)新(xin)(xin)聞發布會，推舉一(yi)個新(xin)(xin)聞發言人對(dui)此次危機事(shi)件(jian)做出正式聲明。另外(wai)，他(ta)們還將(jiang)接受媒體(ti)采訪，并隨(sui)時(shi)準備(bei)回(hui)答各類問題，力(li)爭變被動為主動，利用危機事(shi)件(jian)傳遞企業的正面(mian)信息(xi)。
課程(cheng)收尾
1. 思維(wei)導圖回顧課程
2. 分享與結語
公(gong)眾形(xing)象應對媒體課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30270.html
已開課時間Have start time
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