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中國企業培訓講師
單方解除風險管理與協商解除溝通技巧-解除管理、離職管理、協商溝通管理之70個疑難問題及應對
 
講(jiang)師:羅欣 瀏覽次數:2547

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 人事總監· 人事經理· 工會主席· 人事專員

培訓講師:羅欣(xin)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE

課(ke)程大綱Syllabus

單方解除培訓課程

課程背景:
某種程度上,所有的單方解除,由于證據規則及審判政策導向的問題,都存在不確定性風險,唯有協商解除方才是最安全的選擇。對企業人力資源人員而言,辭退員工是一項最難處理,也最艱巨的工作。在實施過程中,談判人員往往因為溝通問題導致談判陷入僵局,甚至導致雙方情緒失控矛盾激化,進而產生勞動糾紛,使前期工作成果付之一炬。溝通技巧和情緒控制技巧是人力資源人員重要的技能之一。如果HR人士處理不好,不僅影響雙方心理健康,嚴重者可能會威脅企業運營及員工的人身安全。如此,如何開展有“說服力”的解除談判,成為擺在大部分HR面前的難題。
如(ru)何(he)勸服勞動者接受(shou)已有的(de)補償方案?如(ru)何(he)通(tong)過(guo)有效(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)實現(xian)雙贏(ying)?都是頗受(shou)矚目(mu)但又(you)缺(que)少“良(liang)方”的(de)問題(ti)。CPC精英(ying)管理學(xue)院有幸邀(yao)請到上海大(da)成勞動法合伙人羅欣律師,結(jie)合具體案例(li),將各種(zhong)情境下的(de)溝(gou)通(tong)技巧“傾(qing)囊而(er)授”,以期(qi)對參會(hui)同(tong)仁的(de)實踐操作(zuo)有所(suo)裨益。

課程大綱:
一、解除管理之30個疑難問題及對應
(一)試用期解除
1、試用期無法達到公司要求,能否延長試用期?
2、如何證明員工不符合錄用條件?
3、錄用條件如何固定?
4、試用期內不符合錄用條件與不能勝任工作是一回事嗎?
5、試用期內泡病假,公司能否以不符合錄用條件解除合同?
6、輕微違紀能否視為(wei)不符合錄用條件?

(二)嚴重違紀解除
7、嚴重違反規章制度中的“嚴重,如何界定?
8、重大損失中“重大”的合理界定?
9、規章制度中未列舉的行為能否以嚴重違紀為由解除?
10、員工經常違紀,但都不嚴重,能否解除?
11、警告多少次、曠工多少天才可以達到解雇條件?
12、員工拒絕加班,公司可以解除勞動合同嗎?
13、是否允許“累犯”加重制度?
14、如何(he)通過內(nei)部調查固(gu)定違紀行為?

(三)不勝任解除
15、如何認定及證明不勝任工作?
16、員工不能勝任工作,公司能否單方調崗?調薪?
17、如果員工拒絕調崗,拒絕到新崗位工作,要如何處理?
18、對于不勝任,勞動合同或員工手冊中是否有明確規定,是否告知員工?
19、以“末位淘汰”為由單方解除是否合法?
20、如何應對對考(kao)核結果客(ke)觀性的質疑?

(四)客觀情況發生重大變化解除
21、如何界定客觀情況發生重大變化?是否滿足此項條件即可立即解除?
22.、崗位撤銷、部門撤銷、業務外包屬于“重大變化”嗎?
23、協商變更合同的范圍有(you)哪(na)些?

(五)合同到期終止
24、合同到期前員工開始休病假,如何應對?
25、合同到期時已符合無固定條件,如何應對?
26、合同過期,單位還能終止合同嗎?
27、員工退休但不符合領取退休金條件,能終止嗎?
28、合同到期,未提前30天通知員工,如何應對?是否需支付代通知金?
29、合同終止后,員工說終止前已懷孕,要求回公司上班,如何處理?
30、合(he)同期(qi)滿但醫療期(qi)未滿能(neng)否終止合(he)同?

二、離職管理之20個疑難問題及應對
(一)員工離職(主動及被動)
1、員工提出辭職后30天通知期內,要求撤銷辭職,如何處理?
2、公司能否與員工在合同中約定超過30天的辭職通知期?
3、員工提出辭職,公司能否要求其立即離職,不要30天通知期?
4、員工提出辭職,公司能不批準或延期批準嗎?
5、合同中能否約定員工未提前30天通知辭職需賠償一個月工資?
6、員工辭職未提前通知造成公司經濟損失,公司該如何處理?
7、員工不辭而別,尚未發放的工資公司能否不予發放?
8、員工通過短信、微信、郵件、口頭提出辭職有效嗎?
9、員工辭職后發現懷孕,能否撤銷辭職?
10、因員(yuan)工過(guo)失(shi)解除,是(shi)否需要提前通知,解除時間如何(he)約定(ding)?

(二)離職交接及補償金
10、員工不來上班、不請假也不交辭職,可以認定員工自動離職嗎?
11、離職時不辦理工作交接,不交回電腦、手機等公司配備物品,如何應對?
12、員工拒絕簽署離職證明、解除通知等離職文件如何對應?
13、員工拿了公司的競業限制補償金,仍去競爭對手公司就業,如何應對?
14、員工違反競業限制協議,支付違約金后是否可以繼續在同行就業?
15、用人單位可以扣押勞動者物品或扣留工作獎金嗎?
16、離職解除協議是否必須明確經濟補償金數額及支付程序?
17、公司單方調整員工工作崗位或變更職位,員工能否解除合同,并要求經濟補償?
18、經濟補償金包括加班費、高溫費嗎?
19、經濟補償金是否還需分段計算?如何適用封頂條件?
20、如何計算違法解除(chu)賠償金?

三、協商溝通管理之20個疑難問題及應對
(一)常見溝通誤區
1、常見談判預案有哪些?
2、如何*限度預判談判結果?
3、談判中的常識性誤區有哪些?
4、如何準備協商解除文本?
5、法(fa)律在談(tan)判(pan)中(zhong)有(you)何作(zuo)用?

(二)溝通人員及時間、地點
6、誰是最合適的談判代表?
7、如何組建談判團隊?
8、需要提前了解員工哪些方面?
9、選擇哪一工作日和哪個時間段?
10、溝通地點如何(he)選(xuan)擇?

(三)協商談判清單
11、必備協商談判清單有哪些?
12、話術有哪些?準備幾套合適?
13、必要的授權文件有哪些?
14、必要的談判設備有哪些?
15、安保/過激行(xing)為應對(dui)措施有哪些(xie)?

(四)談判話術及談判情景應對
16、遭遇員工對抗,如何應對,有何話術?
17、遭遇員工威脅,如何應對,有何話術?
18、員工談判時錄音,如何應對?
19、員工要求過高,并質疑你沒有決策權時如何應對?有何話術?
20、如果談判(pan)談成,如何避免員工反悔?

講師介紹:
羅欣 大成律所勞動法團隊的合伙人律師
在加入(ru)大(da)成律(lv)所(suo)之前,羅欣曾(ceng)歷任二家*專業(ye)(ye)(ye)勞(lao)動法(fa)律(lv)師事(shi)務所(suo)的(de)(de)合伙人(ren)(ren)、高(gao)級律(lv)師,并曾(ceng)兼任某知名500強(qiang)公司的(de)(de)中國區勞(lao)動法(fa)顧問(wen)。專長(chang)于勞(lao)動法(fa)及人(ren)(ren)力資源管理(li)實(shi)踐。他(ta)(ta)的(de)(de)工(gong)作涉及眾多領(ling)域,包括制造業(ye)(ye)(ye)、金融業(ye)(ye)(ye)、IT業(ye)(ye)(ye)、醫(yi)藥業(ye)(ye)(ye)、市場研究業(ye)(ye)(ye)、零售(shou)業(ye)(ye)(ye)等。主(zhu)要負(fu)責勞(lao)動法(fa)律(lv)相關文書(shu)的(de)(de)起草及各(ge)類勞(lao)動爭議的(de)(de)處理(li)(包括調解、仲裁及訴訟)。他(ta)(ta)經常就協商解除、裁員(yuan)、停工(gong)事(shi)件(jian)、集體協商及內(nei)部調查(cha)等案件(jian)提供現場支持(chi)。

單方解除培訓課程


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已開(kai)課時間Have start time

2024-04-25 上海
2024-04-23 北京

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    參加課程(cheng):單方解除風險管理與協商解除溝通技巧-解除管理、離職管理、協商溝通管理之70個疑難問題及應對

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