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打造有(you)凝(ning)聚(ju)力團隊課程

課程背景：
企業團隊管理中，常常出現這樣的情形：“團隊氛圍不良，員工沒有士氣；任務分配不合理，員工彼此不服氣；溝通不暢，互信不足；使命不明，愿景不清，目標不一；等等。”這些問題，可能只是團隊管理的冰山一角，實際的工作中，團隊管理者還會面臨更多的問題和挑戰。因此，團隊管理者要不斷學習和改進，掌握科學的方法和工具，不斷提高團隊凝聚力、戰斗力。
企業要成長、要成功、要持續成功，就要在各個部門打造同心合力的團隊。激活員工動力，激發員工潛力，激勵員工前行，促進團隊合作，推進團隊執行，提升團隊績效，平衡個人、團隊和組織的關系，打造企業的核心競爭力。
本課程融合了世界500強(qiang)企業的(de)前(qian)瞻(zhan)理念(nian)和實戰方(fang)法，為團(tuan)隊管(guan)理者提供了團(tuan)隊建設(she)與管(guan)理的(de)科學理論、具體工(gong)具、方(fang)法與技巧，通過互(hu)動(dong)式的(de)教(jiao)學方(fang)法，提升團(tuan)隊管(guan)理的(de)效(xiao)率(lv)、效(xiao)能和效(xiao)益。

課程收益：
● 成為有影響力的團隊管理者，善用高效的團隊管理工具，提升團隊業績
● 幫助管理者提高對高效團隊的認知，掌握打造高效團隊的方向，方式和方法
● 提升個人影響力，善用職權影響力，培養企業家精神，提升團隊的協同工作的效能
● 善用團隊管理的能力模型和應用工具，激發團隊的潛能，事半功倍，以一當十
● 通過實(shi)戰(zhan)案例和情境演練，互(hu)動(dong)學習，掌握從“知道(dao)”到“做(zuo)到”再(zai)到“更好”的方法

課程對象：管理(li)干(gan)部/優秀(xiu)員(yuan)工

課程大綱
破冰活動：
1）邀請領導致辭（培訓的目的和期望）
2）組建學習小組（團隊競賽的游戲規則）
導入：贏家組織力
案例分析：團隊教練的典范，足球世界的傳奇。36座*獎杯，瓜迪奧拉做對了什么？
1、團隊的定義
2、團隊組成的5要素（5P）
1）People人員
2）Purpose目標
3）Position定位
4）Power權限
5）Plan計劃
一、為什么需要“贏家組織力”？
二、什么是“贏家組織力”？
——贏家組織力：一種卓越的團隊建設和管理能力
三、如何提升“贏家組織力”？
1、打造團隊–提升團隊戰斗力：共夢，共創，共享，共贏
2、榜樣育人–提升個人影響力：提升個人的專家權和品德權
3、職權理事–善用職權影響力：提善用獎賞權和懲罰權
案例分析：共享共擔(dan)，平(ping)凡人做非凡事 – 阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)團隊文(wen)化

第一講：打造團隊——建設團隊競爭力
一、卓越團隊的四個特征
1、共夢想：愿景一致，目標一致
2、共創造：行動一致，結果一致
3、共分享：利益一致，感情一致
4、共承擔：使命一致，職責一致
案例分析：“共同創造”的團隊精神，讓舜宇集團從鄉鎮企業到全球光學巨頭
二、團隊建設五大要素
1、目標：共同價值觀，共同使命，共同愿景
2、分工：人人有目標，人人有職責
3、互動：既能獨立成事，又能合作共贏
4、流程：有目標，有計劃，有策略，有結果
5、結果：敢于承諾，勇于實現，言必行，行必果
案例分析：從《西游記》談起，論團隊建設的關鍵要素
三、團隊發展階段與管理者的職責
1、組建期：明確方向，凝聚人心
2、激蕩期：暢所欲言，集思廣益
3、規范期：建立信任，激勵前行
4、執行期：充分授權，全力支持
5、休整期：鼓勵創新，持續成長
案例分析：從“三顧茅廬”到“三分天下”，論蜀漢的團隊發展
四、團隊合作三步驟
1、知己知彼：了解自己，理解他人（Johari Window & DiSC分析）
2、合作共事：珍視差異，協同增效
3、伙伴待人：建立信任，保持信任
案例分析：京東的“兄弟文化”給予員工家的溫度
五、團隊沖突管理
1、團隊沖突的主要原因：
1）目標沖突；2）資源競爭；3）地位競爭；4）責任不清；5）溝通不暢；6）合作不順
2、化解團隊沖突的主要方式：溝通、談判、仲裁、強制、回避
六、團隊溝通四步驟
1、共情：換位思考，用心傾聽，挖掘需求
2、共鳴：實話實說，表達感受，闡明訴求
3、共識：求同存異，縮小分歧，擴大共識
4、共贏：共尋方案，共訂協議，共同實施
溝通練(lian)習：用“贏家溝通四步驟”練(lian)習化解團(tuan)隊(dui)沖突

第二講：榜樣育人——提升個人影響力
一、學高為師：提升專家權
1、業績要顯著
1）發現自己的優點
2）發展自己的專長
2）發揮自己的優勢
3）及時自我反省與自我批評
2、流程要合理
1）凡是工作，必有目標
2）凡是目標，必有計劃
3）凡是計劃，必有執行
4）凡是執行，必有檢查
5）凡是檢查，必有結果
6）凡是結果，必有責任
7）凡是責任，必有獎懲
研討：團隊管理者是不是一定是團隊里的專家？為什么？
二、德高為范：提升品德權
1、關系要維護
1）勤于溝通
2）善于合作
3）建立信任
4）保持信任
2、責任要落實
1）提高當責的意識和能力
2）以身作則，做好表率作用
3）言行一致，增加別人的信任度
研討：面對困難的環境(jing)，團隊管理者應該如何應對？

第三講：職權理事——善用職權影響力
一、論功行賞：善用獎賞權
1、認可要及時
2、激勵要到位
研討：團隊激勵——四種激勵方法
1）物質激勵—設立目標，論功行賞—物質上，有獲得感
2）情感激勵—鼓勵參入，團隊合作—情感上，有歸宿感
3）心理激勵—提供機會，助力發展—心理上，有安全感
4）精神激勵—鼓勵貢獻，創造價值—精神上，有成就感
二、紀律嚴明：善用懲罰權Use Discipline Power Wisely
1、警醒要保持
2、安全要保證
研(yan)討：面對(dui)犯錯誤的員(yuan)工(gong)，團隊管理者(zhe)應(ying)該(gai)怎么做？

第四講：引領眾行——贏家組織力：真正的企業家精神
——企業內的四種團隊角色
1、個體貢獻者：低個人影響力+低職權影響力
2、業務管理者：低個人影響力+高職權影響力
3、團隊領導者：高個人影響力+低職權影響力
4、內部(bu)企業家：高(gao)個人影響力(li)+高(gao)職權影響力(li)

總結：打造團隊+榜樣育人+職權理事
課程(cheng)結(jie)束：課程(cheng)回顧(gu)、結(jie)業證(zheng)書頒布(bu)、感謝與(yu)祝福(fu)、合影

打造有凝聚力團隊課程