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管理心理學內訓

1、課程背景
理學之父**有一句名言：“管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。”可以說企業管理水平的高低在于對員工、團隊等心理規律的把握。企業中的管理活動，比如：招聘、晉升、激勵、培訓、組織設計、目標制定、管理制度制定等，都建立在對心理規律的正確把握和運用。
管(guan)理(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)學就是(shi)讓管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)通過對(dui)個體和群體心理(li)(li)(li)規律的了解，從而有效開(kai)展管(guan)理(li)(li)(li)活動，從而提(ti)升(sheng)員(yuan)工歸屬感(gan)、工作滿意(yi)度、積極性，改善組織(zhi)心理(li)(li)(li)氛圍，最終提(ti)升(sheng)組織(zhi)績效。

2、課程收益
●了解成人心理結構與規律；
●了解員工的個性差異，做到人盡其才；
●了解員工需求、動機和行為，進行有效激勵；
●了解群體心理規律，提高群體凝聚力，解決群體沖突，提高組織效率；
●了解領導心理、領導類型及影響力打造。
3、課程時間：1天（6課時）
4、課程對象：管理者、儲備干部等
5、課程方式：
●內容講授、案例分析、互動討論、觀看視頻、心理測試、小組作業等
●課(ke)程注重(zhong)理論(lun)傳授及學員體驗(yan)，讓學員現(xian)學現(xian)用(yong)。

【課程大綱】
導入游戲《瞎子背瘸子》
活動目的：熱場破冰，了解上下級的不同視角及管理困境
第一講管理心理學概述
一、管理心理學研究對象
二、管理心理學概念
三、發生與發展的歷史
四、內容范疇與體系模式
課堂討論：實際管理中面臨的令人困惑的員工心理與行為
本講(jiang)主要對管理心理學做一個知識(shi)體系梳(shu)理，為(wei)下節內容做好鋪墊

第二講正常成人心理結構與規律
一、認知規律
二、人格與個性
三、心理特征
四、心理傾向
課堂討論：心理問題歸類，追本溯源，以不變應萬變。
本講主要幫大家對心理結構有全面系(xi)統的認識(shi)，為運用(yong)心理規律解(jie)決實(shi)際管理問題打下(xia)基(ji)礎。

第三講群體心理
一、個體與群體
二、常見的群體心理效應
1、從眾
2、權威
3、極化
4、去個性化
5、社會助長
6、頭腦風暴
課堂討論：如何面對能力超群、特立獨行的“核心員工”？
本講(jiang)主要講(jiang)解群體心理的(de)規律，讓管理能(neng)做(zuo)到換個(ge)(ge)視(shi)角(jiao)從個(ge)(ge)體到群體，很多管理問(wen)題就能(neng)找到正(zheng)確的(de)解決方法(fa)。

第四講人員選任心理學
一、德才比較
二、管理者永遠當好人，壞人交給制度
三、性格與職業匹配
四、心理資本與職業匹配
課堂演練：根據職位目標選出你想要的人？
本講主要(yao)分析人(ren)員選拔(ba)中的(de)心理規(gui)律、方法(fa)與技術(shu)，讓管(guan)理者用科學(xue)的(de)方法(fa)找到(dao)合適的(de)人(ren)，讓合適的(de)人(ren)在合適的(de)位置上(shang)，提升人(ren)崗匹配度。

第五講目標管理心理學
一、目標與管理
二、目標制定的心理規律
1、需求
2、動機
3、能力
4、激勵
課堂討論：目標管理如何變成共同愿景？
本講主要(yao)講解管理(li)活動之一目(mu)(mu)標管理(li)中(zhong)的心理(li)規律(lv)。讓管理(li)者運用心理(li)規律(lv)正(zheng)確制定目(mu)(mu)標，并促(cu)進(jin)目(mu)(mu)標達(da)成。

第六講溝通心理——溝通從“心”出發
一、組織沖突與溝通
二、認知與溝通
三、情緒與溝通
四、性格與溝通
五、需求與溝通
六、身份與溝通
七、文化與溝通
課堂討論：你的員工來自哪里？你的員工有什么個性特征？
本講主要講解管理中溝通職能的心理規律，減少溝通成本，提高溝通效率。

第七講激勵心理
一、激勵的本質
二、需求、動機與激勵
三、馬斯洛需求理論與激勵
四、赫茨伯格雙因素理論與激勵
課堂討論：我的工作動機？
本(ben)講主要分(fen)享(xiang)管理活動中激勵(li)理論與方(fang)法，提高員工(gong)積極性，強化正向行(xing)為，消退(tui)負性行(xing)為，提升組織(zhi)(zhi)行(xing)為一致(zhi)性，促進組織(zhi)(zhi)效率提升。

第八講領導心理
一、領導含義
二、權力領導力與非權力領導力
三、領導行為
1、領導者
2、被領導者
3、領導情境
課堂討論：我將從哪些方面提升領導力？
本講主要分享(xiang)好(hao)領(ling)導(dao)應具備的(de)心理和(he)行為特質(zhi)，幫助領(ling)導(dao)者(zhe)找到領(ling)導(dao)力提(ti)升的(de)路(lu)徑，領(ling)導(dao)者(zhe)是組織的(de)靈魂人物，領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)領(ling)導(dao)力決(jue)定(ding)了組織的(de)穩(wen)定(ding)性，發展可(ke)(ke)能(neng)性，前景可(ke)(ke)預期實現的(de)可(ke)(ke)能(neng)。

管理心理學內訓