微信營銷實戰技巧
講師：呂江 瀏覽次(ci)數：2562
課程描述(shu)INTRODUCTION
微信營銷實戰技巧培訓?
培訓講師：呂江
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微(wei)信(xin)營銷(xiao)實戰技巧培訓
【課程(cheng)收益】
1、全面系統了解(jie)營銷與銷售的區別；
2、全(quan)面(mian)系統了解微信營銷七(qi)步法概念；
3、掌握目(mu)標客(ke)戶(hu)定位與分析的基本方法；
4、掌握(wo)通(tong)過微信與客(ke)戶(hu)建立信任的技(ji)巧和方法；
5、掌(zhang)握(wo)通過微信(xin)挖掘客戶需求的技巧和方法；
6、掌握通過微信引導客戶立項、推(tui)介(jie)產(chan)品(pin)技巧和方法；
7、掌(zhang)握常見的客戶異(yi)議處理的技巧和方法(fa)；
8、掌握成交(jiao)及售后服務的常(chang)用技巧和方(fang)法；
【課(ke)程大綱】
第一講 營銷與銷售(shou)的區(qu)別
1、點VS體(ti)的關系(xi)
2、由內(nei)向外(wai)VS由外(wai)向內(nei)
3、產品中心VS客戶中心
4、“賣好”VS “好賣”
5、4P理論VS營銷(xiao)七步法
案例：推(tui)銷、營銷、品牌比較分析(xi)
第(di)二講 微(wei)信營銷(xiao)七(qi)步法概述
1、目標客(ke)戶定位與(yu)分析
2、通(tong)過微信(xin)互(hu)動建立信(xin)任(ren)
3、挖掘客戶(hu)潛在需求(qiu)
4、引導立項、推介產品
5、客(ke)戶異(yi)議處理
6、談判(pan)成交、回收賬款
7、卓越售(shou)后服務
案(an)例：中國(guo)招投標網成交(jiao)案(an)例分析
第三講(jiang) 目標客(ke)戶定位與分(fen)析
微信營銷先瞄準后開*
1、目標(biao)客戶定位:她是你的菜嗎？
目標客戶定位(wei)三原則
2、如何利用互聯網搜索目標客戶？
互(hu)聯網幫你(ni)找對客(ke)戶(hu)成大單(dan)
3、微信(xin)添加對方(fang)前的(de)六要素分析(xi)
借助互(hu)聯網進(jin)行接觸前的客戶分析
4、如何提升微(wei)信(xin)添(tian)加通過率？
讓她覺得你(ni)真實可靠相見(jian)恨晚(wan)
5、如何從對方微(wei)信圈內(nei)容分(fen)析客戶？
客戶的(de)微(wei)信(xin)朋友圈是她的(de)精神家園
案例與(yu)討(tao)論：環融集團客戶定(ding)位分析(xi)
第四講(jiang) 通過微信互動建(jian)立信任
先賣自己，再(zai)談產(chan)品
1、你準備用(yong)誠心贏得她的(de)真心嗎？
把最(zui)真實的一(yi)面呈現給(gei)她，不要裝逼
2、你的行為和形象她會討厭嗎？
設計一個讓她驚(jing)喜的微信名片
3、你有什(shen)么值得她愛(ai)？
給客戶一個購買的理(li)由
4、你(ni)有換位(wei)思考贏得她的信任嗎？
不要(yao)用老(lao)掉牙的銷售(shou)伎倆向(xiang)她(ta)施壓
5、你的(de)說話方式她喜(xi)歡嗎？
說話要真誠，多與他們交流
6、你說的話是她喜歡的嗎？
注意傾聽(ting)，了解客(ke)戶(hu)的所思所想
7、你說(shuo)的時候，她能(neng)聽到嗎？
留心她在什(shen)么時候(hou)接(jie)收最方便
8、誰都不喜歡被(bei)冷落，你經常(chang)回應(ying)她(ta)嗎？
朋友圈適(shi)時互(hu)動贏得芳心
9、你會給她(ta)制造有趣(qu)、驚喜和浪漫(man)嗎？
讓(rang)她覺(jue)得你(ni)是(shi)有血有肉的人
10、產(chan)品靠譜嗎(ma)(ma)？能給她帶來(lai)安全(quan)感嗎(ma)(ma)？
讓她(ta)知道不只是她(ta)購買了這款產品
11、你有(you)感動過她嗎？
攻心為(wei)(wei)上，攻城為(wei)(wei)下
12、如何讓她覺(jue)得你(ni)有品位？
定(ding)時(shi)分享(xiang)干貨，讓她(ta)自發給你點贊(zan)
13、情人眼里(li)出西施
不要(yao)在客戶面前詆毀別(bie)人
14、像(xiang)熱(re)愛生命一樣熱(re)愛你的(de)工作
熱(re)情的銷售員(yuan)最容(rong)易成功
15、如何(he)和四類客(ke)戶“同流”？
識(shi)別(bie)客戶性格，同流(liu)交心
案(an)例(li)：葛經理的客(ke)戶(hu)為何那(nei)么鐵？
第五講 挖掘客戶(hu)潛在(zai)需求
價值比感情(qing)更忠誠
1、判斷客戶需(xu)求(qiu)的方(fang)法(fa)
消費(fei)者也有需求5層次
2、如(ru)何判斷客戶(hu)顯性需求
挖掘需求(qiu)，學會聆聽
3、挖掘客(ke)戶潛(qian)在需求
挖掘需求，更在于問
4、如何借機創(chuang)造(zao)需求
交心到位交易自然(ran)成
5、有價(jia)值才會永恒
充分(fen)圍(wei)繞產品的價值做文章
案例：趙本山(shan)是如何賣(mai)拐的？
第六講 引導立項(xiang)、推(tui)介產品
先勾引(yin)，再上癮(yin)
1、選擇合理時機推(tui)出產品
交(jiao)心(xin)到位，交(jiao)易自然成
2、產品(pin)的不同展示方式
立體展示產(chan)品
3、先別談價格，只塑造價值(zhi)
先談價必掉價
4、客戶(hu)的(de)案例更能打動客戶(hu)
用案例引導客戶
5、網(wang)絡時(shi)代把握產品互動性
微信(xin)產品推介分(fen)析(xi)
案例：環融集團產品展示現場模擬
第七講 客戶異議處理(li)
客(ke)戶異議很有(you)“意義”
1、客戶異議的概念(nian)
排除異議，方可(ke)成交(jiao)
2、客戶(hu)異議的分類
三類九種(zhong)異議
3、客(ke)戶異議處理方式
六種常見異(yi)議處理方式
4、如何理解(jie)“客戶是上帝”
異議(yi)就是(shi)成交的突(tu)破口(kou)
5、以退為進避免與(yu)客戶沖突
學會與客戶(hu)婉轉迂回
案例：小華(hua)是(shi)如(ru)何處理三大異議(yi)的？
第八講 談判成交、回收(shou)賬款
沉著(zhu)冷靜(jing)、落袋為安
1、該出(chu)手時就出(chu)手
該出手時(shi)決不能心軟
2、成(cheng)交(jiao)是(shi)自我內心的較量
敢(gan)于要求，執(zhi)著不放棄
3、成交(jiao)的一(yi)剎那是感性的
讓(rang)感(gan)情(qing)為成交再加一把(ba)火
4、冷靜理性簽完合約(yue)
讓(rang)客戶感覺到決策是對(dui)的
案(an)例：廣電集團項目(mu)成交案(an)例分析
第九(jiu)講 卓越(yue)售后(hou)服務
服務也是營銷
1、產品、服務(wu)與品牌
2、1與21的(de)關系
3、服(fu)務打破同質、凝(ning)聚(ju)情(qing)感
4、售后(hou)服務方式種種
案(an)例：海(hai)底撈產品與服務(wu)營銷分析(xi)
第十(shi)講 疑難問(wen)題自由問(wen)答
開放40分鐘，大(da)家提問，老師(shi)一一解(jie)答。
微信營銷實戰技(ji)巧(qiao)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30040.html
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