《*溝通》
講師(shi)：董雨(yu) 瀏覽次數：2556
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
*溝通模型課程
【課程背景】
日常溝通中，我們往往會掉入溝通的盲區：目標不明、無視需求、忽視感受、情緒失控、表達混亂……如此溝通帶來的后果不僅是雙方無法有效合作，甚至可能被貼上“情商低”的標簽，但很多人并沒有覺察和意識到這一問題。有效溝通，是眾多職場人亟需提升的重要能力。
本課程將通過豐富有趣的素材案例、大量多元的體驗環節，帶領學員從剖析溝通 的本質出發，圍繞“*溝通模型”體驗左右腦相結合的溝通模式，在一步一學一練中提升學員有效溝通的能力——不僅達成溝通目標，還讓對方在過程中感受 愉悅，愿意長久合作。
【課程收益】
提高溝通效率：通過學習溝通技巧，學員可以更好地表達自己的觀點和想法，避免溝通障礙和誤解，從而提高溝通效率。
增進團隊協作：良好的溝通技巧是團隊協作的關鍵。通過學習如何與他人有效溝通、協調合作，學員可以增進團隊協作的效率和效果。
提升個人影響力：有效的溝通技巧可以讓學員在團隊中獲得更多的關注和信任，提升個人的影響力和領導力。
增強解決問題的能力：良好的溝通技巧可以幫助學員更好地分析問題、找出問題的根源，并采取有效的措施解決問題，從而增強解決問題的能力。
拓展人際關系：通過學習如何與他人有效溝通、建立良好的人際關系，學員可以拓展自己的人脈圈，建立更多的人際關系。
提升職業競爭力：在職場中，良好的溝通技巧是職業成功的重要因素之一。通過學習溝通技巧，學員可以提高自己的職業競爭力，獲得更多的職業機會。
【課程對象】想要避免溝通沖突、溝通矛盾，希望提升自我有效溝通能力的人士。
【課程大綱】
暖場：小游戲“植物喻人“
一、 溝通的本質是成人成事
1、 *：測一測你的溝通偏
2、 視頻觀摩：一場糟糕的對話
3、 實現有效溝通的核心——*溝通
4、 游戲體驗：火眼金睛辨真偽
5、 *溝通的定義：左腦（關注事）+右腦（關注人）
6、 認識*溝通模型
二、 *溝通的兩大原則
1、 *溝通的兩大原則
保持目標感
營造安全感
2、 原則一：保持目標感
案例分析：他們的目標到底是什么
溝通中常見的目標誤區
設定目標的三個層面
小組共創：根據場景，設定目標
三、 *溝通的四步驟
1、 情景劇觀摩：申請為何被拒
2、 情景劇觀摩：如何溝通才搞定領導審批
3、 *溝通四步驟
4、 第一步：陳述事實
雙方都關注
要全面而非片面
是事實而非評論
5、 第二步：訴說感受
是感受而非想法
不僅關注自己感受，還要覺察對方感受
7、 第三步：表達需要
是需要而非指責
不僅表達自己需要，更要關注對方需要
8、 第四步：提出請求
提出請求的三大誤區
清晰具體表達請求的公式
是請求而非命令
9、綜合練習：如何化沖突為協作
*溝通模型課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/300116.html
已開課時間Have start time
- 董雨
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